“我今年89歲了，生活上有什麼不方便或者身體不舒服， 撥打服務熱線，接通甘谷縣智慧居家養老服務中心，問題很快就能解決，真是太方便了。”家住古坡鎮古坡村的五保戶牛德林老人激動地說。
隨著老齡化進程的加速，我國老年人口所佔的比例不斷提高，做好養老服務工作，不僅黨和政府的責任，也是全社會的責任。近年來，甘谷縣認真貫徹落實習近平總書記關於老齡事業發展重要指示精神，按照“黨政主導、社會參與、全民關懷”的工作思路，積極探索建立“互聯網+”智慧居家養老服務信息平臺，加快推動全縣養老機構向“醫養結合”和“智慧養老”轉型，為老年人提供養老服務新模式，為家庭養老提供幫助，為社區照顧提供依託，為老年人提供場所，使更多的老年人老有所為，老有所養，老有所學，老有所教，老有所樂，為全縣經濟社會建設做出積極的貢獻。
據調查統計，截至2019年，甘谷縣60歲以上的老人101528萬人，佔總人口的16%；80歲以上老年人17329人，佔2.7%。受養老觀念和經濟收入等因素的影響，絕大多數老人選擇居家養老。同時，老年群體中特困、五保等困難群體也迫切需要政府和社會給予更多更好的服務。針對這種狀況，2018年10月，甘谷縣民政局引進天水市虛擬養老院，籌建甘谷縣智慧居家養老服務中心，藉助天水市虛擬養老院“智慧民生（養老）大數據管理服務平臺”的大數據系統及成熟運營經驗，推動甘谷縣“互聯網+智慧養老”的養老新模式，通過互聯互通、資源共享，實現“互聯網+企業+老人”的居家養老服務。
甘谷縣智慧居家養老服務中心於2019年4月正式啟動。截止目前，智慧養老管理平臺已錄入全縣15個鄉鎮95615位老人信息，並對2629位經濟困難老人和493位五保戶的數據進行了分類、分區域整理和分析。按照養老服務規範和標準，向經濟困難老人和五保戶老人提供涉及固定服務項目（日常生活照料）、自主服務項目（健康服務、精神慰藉等）、配套物品（床單被套等）3個方面44項居家養老服務，使全縣2865多名老年人享受到了便捷、高效的居家養老服務。
老人通過撥打服務熱線965888或手機服務“老人APP”、“子女APP”，根據需求下單、服務、結單、考評。實現了服務對象申報、人員管理、服務監督、工單審核、費用結算、報表統計分析的實時化、網絡化。將全縣居家養老服務資源統籌管理，統一服務標準，做到服務進程有跟蹤，服務質量有監督，服務反饋有處理。使老年人足不出戶，就能達到“掌上養老”的目的。
甘谷縣智慧居家養老服務中心負責人王培榮告訴記者：“將智慧養老融入傳統居家養老方式，有利於提升老年人在居家養老過程中的便攜性，從而提升幸福指數，讓老人們安享幸福晚年。”
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