為充分發揮信訪信息系統在推進信訪工作信息化、規範化、標準化中的積極作用，肅州區信訪局從把“五關”提“四率”(信訪案件及時受理率、按期答覆率、群眾參評率、群眾滿意率)發力，全面推動全區信訪信息系統深度運用。
1.把牢系統運用“思想關”，及時提高認識。通過培訓、督查、印發文件等形式讓各部門認識到應用信訪信息系統辦理信訪事項是貫徹中央決策部署、實現信訪工作信息化建設的必然要求，是拓寬信訪渠道、搭建服務群眾新平臺的重要舉措，是提升信訪工作效率的重要保證，督促大家充分認識到系統運用的重要性和緊迫性，切實把系統運用提升到一個新的高度來推進。
2.把牢系統運用“問題關”，及時總結整改。正視全區各單位在信訪信息系統運用中存在的信訪案件超期未辦結、答覆不規範、辦理不規範、重視不夠、責任落實不到位等問題，採取積極指導、跟蹤督辦、通報等形式，逐個對問題進行把關，為提高“四率”掃清障礙。
3.把牢系統運用“培訓關”，及時吃深吃透。針對部分單位信訪工作人員流動大、系統業務不熟、業務辦理不規範等情況，及時採取專題培訓、帶案操作、電話答問、印發圖文資料等方式分批次對相關人員進行培訓，確保各單位信訪工作人員把系統業務吃深吃透，確保錄入準確，受理及時，辦理規範。
4.把好系統運用“責任關”，及時壓實責任。要求各部門要嚴格按照上級對系統的要求，積極安排部署，壓實人員責任，嚴抓問題化解，切實形成有人抓，有人管，有人落實的工作格局，高位推動系統深度運用。對信訪事項不按要求辦理並造成影響的，將按照“誰辦理，誰負責”的原則督促落實整改。
5.把好系統運用“質量關”，及時監管到位。要求各部門抽出專人負責系統的日常維護及信訪件辦理工作，確保系統運用不斷檔，不脫節。對系統運行存在問題的單位，分管領導要切實履行領導作用，帶頭推動問題化解，不斷規範辦理過程，嚴格把好系統運用的質量關，儘量避免因把關不嚴導致問題化解慢、辦事效率低、材料報送問題多等情況的發生，以高要求高質量推動系統高效運行
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