最近又到了發財報的日子，筆者看到，美團在2020年3月30日，發佈了2019年第四季度及全年財報。
筆者以為主要有兩大看點：
其一呢，2019年美團外賣佣金佔收入百分比同比有所下降，年度佣金佔比從72.1%下降到67.2%。
其二呢，受疫情影響，財報也預估美團2020年第一季度的業績，美團外賣業務預估第一季度也將出現虧損。
美團外賣不斷加強騎手福利保障，尤其疫情期間堅持保障騎手收入
佣金8成支付騎手工資，保障399萬騎手收入
根據美團財報披露，餐飲外賣業務的銷售成本由2018 年同期的人民幣95億元增加35.6%至2019 年第四季度的人民幣129億元，主要由於配送訂單數量增加而令餐飲外賣騎手成本增加。
2019年全年，僅騎手費用一項，美團外賣總計支出就超400億元，而2019年全年美團外賣佣金收入為496億元。通過計算，美團外賣平臺佣金收入的83%都用在了騎手工資上。可以看出，配送費才是佣金的大頭，而且還是一項硬性支出的成本。
美團外賣不斷加強騎手福利保障，尤其疫情期間堅持保障騎手收入。疫情期間，人們減少不必要的出行，騎手群體成為保障人們日常生活的重要樞紐。
為了最大限度保障疫情期間的日常配送，美團從2020年1月20日至3月30日，僅僅兩個月，新招聘45.78萬騎手。據統計，2019年全年，美團騎手數量達到399萬。
一季度預計虧損，為什麼？
加碼商戶和騎手扶持舉措
美團外賣為了助力商戶復工復產，投入更多資金保障，同時出臺騎手扶持舉措，以改善外賣行業生態，受疫情影響，財報預估美團外賣業務第一季度將出現虧損。
受疫情影響，由於交通封鎖政策，騎手運力嚴重不足，美團外賣通過提升騎手工資及補貼來保證平臺配送效率，
在商家方面，不斷加大扶持力度，投入商戶專項扶持基金、為中小微商戶提供優惠貸款、提供流量和返傭扶持等多重措施，助力消費復甦。比如美團外賣發起的“春風行動”，推出每月5億元流量紅包、4億元商戶補貼商戶。
同時，對全國範圍內優質餐飲外賣商戶、尤其是經營情況受疫情影響較大的商戶，按不低於3%~5%的比例返還外賣佣金。美團外賣與數十萬受幫扶商家共同組成“春風夥伴聯盟”，首批聯盟商家平均營業額增幅超過80%。
美團大平臺的社會責任：有擔當
高盛認為，美團在此次疫情挑戰當中承擔了大平臺的社會責任，出臺了一系列支持商家的舉措，雖然這些措施很可能為美團帶來較大現金淨流出，造成財務壓力，但長期來看，這可能會進一步加強其與商戶的關係，從而在此關鍵時期推進行業線上化進程，加快供給側數字化改革。
從美團財報不難看出，外賣業務已經初步顯露出網絡效應，同時伴隨佣金佔比下降，美團外賣還在商戶側和配送側不斷加大投入，尤其疫情期間通過多種措施，提高商家線上化運營能力、增強騎手運力保障，從而推動整個行業生態健康持續發展。
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