在移動互聯網理財方興未艾之時，2010年上線的隨手記，喊出了“堅持完全按照生活場景設計的理念，讓用戶隨時隨地記賬”的口號。幸運地抓到“風口”紅利，2016年2月，隨手記用戶已經突破2億。
人們常說，人流量大的地方，什麼都好賣。比如火車站附近，飯做得再難吃，大多數也可以生意興隆。隨手記如此龐大的用戶數量，不好好利用可惜了。於是，這個記賬軟件，也做起了P2P生意，上線理財產品。
於是，許多人在APP上記賬，看見還有理財產品，順手就買了。還有一些人看見有貸款產品，剛好可以借來週轉一下見肘的資金。而這一“買”一“貸”，問題和風險，也慢慢藏不住了。其中關於出借人遇到的資金無法提現問題，隨手記竟把一口“大鍋”甩給了監管部門。
出借人：資金不能提現 平臺借監管打太極
近日，不少投資人在知乎、豆瓣、貼吧、微信群、黑貓投訴等渠道反映，在隨手記理財產品的出借資金到期後，遲遲不能提現。用戶“煅翅1995”在黑貓投訴表示：“本人在隨手記平臺投資到期的款項在2020年3月12日出現部分餘額無法提現的情況，聯繫客服說配合監管審計，需要等待，至今半個月過去了，平臺依然無法提現，也不給解決問題的時間。”
根據該用戶提供的截圖，其在隨手記平臺的待提現金額為137978.07元，就到期後遲遲無法提現問題，該用戶聯繫隨手記官微客服，對方回覆：“目前隨手記正在監管的指導下轉型，在監管的要求下動態審計平臺存量運營情況，監管要求審計完一部分就放開提現一部分。所以目前會存在部分提現不了。有任何事情您可以及時拔打我們的客服熱線和在線客服，我們會即刻回覆您，還請您再耐心等待幾天。”
隨手記客戶經理也給出了同樣的回覆。就不能提現的原因及其他事項為何不公告說明，該客戶經理給用戶的答覆是：“我們也想出公告啊，但是公告不是隨便我們說了算就能出的，公告需要向各級監管層層報批，在得到各級監管同意後才能發佈。”
對此互金通訊社聯繫到隨手記官方客服進行核實，對方給出了和上述用戶截圖中一樣的回覆，稱隨手記目前因為在監管指導下轉型，所以用戶資金暫時無法提現。
就開展審計指導工作和需要審核平臺公告的監管部門具體是哪個，對方向互金通訊社表示，是深圳當地監管部門，具體情況暫時不能透露。
官方資料顯示，隨手記是深圳市隨手科技有限公司旗下產品，天眼查數據顯示，2010年1月，隨手記獲得金蝶集團創始人徐少春個人天使投資，投資金額未披露。而作為從金蝶內部孵化的獨角獸企業，隨手記由金蝶前高管穀風創業成立，除金蝶集團創始人隨手記還獲得了全球私募巨頭KKR以及紅杉資本、源碼資本、復星銳正等知名投資機構的投資。目前，隨手記的合作伙伴有騰訊、中國銀行、興業銀行、光大銀行等。
根據隨手記官網披露的數據，平臺當期出借人數量為80793人，累計出借881317人，人均出借金額52708.60元。截至2020年2月29日，平臺累計借貸餘額為30億元，累計代償3.37億元。
有業內人士告訴互金通訊社，出現提現困難的情況，往往和監管部門審計或指導轉型關係不大。或許是平臺前期項目審核時，風控能力不足，借款給劣質借款人；後期平臺實力不夠，無法為逾期項目兜底，導致提現困難。這種情況下，如果平臺能夠短期內融到資，或者追討回資金，或許還可以活過來。此外，也可能是龐氏騙局導致的資金鍊斷裂，從而引發無法提現的情況。
借款人：砍頭息太高 實際年化超64%
一邊是出借端提現困難，出借人人心惶惶；另一邊，隨手記借款端問題也只多不少，越來越多用戶因為隨手記存在砍頭息高利貸行為而忿忿不平。
用戶莫先生近日在聚投訴上表示，自己2019年下半年在隨手記上借款15600元，分12期還清，每期還款1475.13元。讓莫先生感到不平的是，這筆貸款到賬後立即被扣去了2808元費用，客服只說是服務費，但不能提供相關證明。
據此計算，莫先生該筆借款實際年化超過64%，也遠遠超過了監管規定的紅線。
而砍頭息也是監管明令禁止的行為。互聯網金融風險專項整治工作領導小組辦公室、P2P網貸風險專項整治工作領導小組辦公室印發並實施《關於規範整頓“現金貸”業務的通知》。通知指出：“禁止從借貸本金中扣除利息、手續費、管理費、保證金以及設定高額逾期利息、滯納金、罰息等。”在聚投訴上，投訴隨手記收取砍頭息的用戶不在少數，更有用戶無奈稱“利息確實高，但是咱也沒辦法啊。”
值得注意的是，莫先生在疫情期間一筆還款出現逾期後，隨手記相關催收人員先是電話微信恐嚇威脅，後又介紹其他平臺借款軟件給莫先生償，讓其以貸養貸來償還隨手記的借款。
無奈之下，莫先生將借款時遭遇砍頭息及逾期後遇到的問題一併在投訴平臺上發起了投訴。而後，隨手記答應並已減免莫先生1800左右的費用，目前，該投訴處於已解決狀態。
莫先生的問題解決了，還有很多和莫先生有著同樣遭遇的用戶，依然奔波在漫漫維權路中。投訴平臺上關於隨手記砍頭息、高利貸、暴力催收等類型的投訴，也在不斷增加。截至發稿，聚投訴上涉及隨手科技的投訴共有988條，解決率78.34%。
隨手科技：踩雷厚本後 資金管理成迷
隨手記和2019年8月暴雷的厚本金融也有著千絲萬縷的聯繫。
公開信息顯示，2019年8月，厚本金融因“涉嫌非法吸收公眾存款罪”被上海浦東警方立案調查，公司CEO和副總裁等23名犯罪嫌疑人被依法採取刑事強制措施，查封相關涉案資產。業內人士透露，隨手科技是厚錢包資方之一，為厚錢包借款人提供出款。
而厚本金融暴雷後，借款人能否繼續按約定還款成了很大的問題，作為厚錢包放款資方的隨手科技，在現金流或資金管理方面受到的負面影響也是意料之中的事。具體情況隨手方面表示不方便透露。
值得玩味的是，受疫情影響，隨手記對員工薪酬結構進行了調整：2月11日，隨手科技的所有員工都收到一份郵件，郵件內容顯示，對隨手科技及其關聯公司全體職工薪酬結構進行暫時調整，月薪之30%基數額度將調整至獎金。社保繳納將進行緩交申請。該項臨時性過渡措施，將從2020年1月1日生效（社保變化從2月1日開始生效），暫定執行到6月30日。
潮水退去，才知道誰在裸泳。雖然官方回應月薪三成變成獎金為臨時調整，但是最近隨手記又被不斷爆料提現困難，平臺是否出現兌付問題也未可知。
而對於投資人而言，在遇到提現困難時，往往不知道應該如何進行維權。業內人士建議，投資者維權與傳統路徑類似，切實保留投資憑據及合同文本，明確自身與平臺及債務方關係，以便判定權責。
另外，不能盲目跟風抱僥倖心理，這在諸多暴雷平臺中非常常見，以免錯過最佳止損時機。
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