蘋果要求門店員工暫時轉為遠程客服人員

消息:受疫情影響,目前,除中國外的所有蘋果零售門店都處於關閉之中。

鑑於大量門店關閉的現狀,近日,蘋果要求其零售店員工暫時轉為遠程客服人員,線上幫助客戶處理需求。

據瞭解,接受這一安排的員工需要參加線上培訓課程,並被要求具備安靜的工作空間、可以放置一臺蘋果提供的iMac電腦。

蘋果公司表示,最近幾週一直在試行該舉措,直到本週才開始鼓勵員工積極參與。蘋果零售負責人迪爾德麗.奧布萊恩表示,從目前來看,這一舉措進展順利。


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