春回大地，萬物復甦，原本是個共賞春光的美麗時節，然而仍在肆虐的新冠病毒肺炎疫情卻給這個春天蒙上了一層陰影。在經歷2個多月的艱苦“戰疫”之後，我國抗擊疫情已取得積極成效，但仍讓人擔憂的是，疫情已開始在全球範圍內廣泛傳播。據統計，截至目前，全球160多個國家和地區出現確診病例，確診患者已接近30萬。全球政治、經濟面臨嚴峻考驗。疫情期間，許多企業運營受挫，蒙受損失，企業生存面臨挑戰。然而國內新銳保險公司愛心人壽卻在疫情期間脫穎而出，旗下愛心醫療推出的線上問診業務獲得客戶廣泛好評，愛心人壽更是以醫療物資捐贈等實際行動支援抗疫前線，彰顯了中國保險公司的胸懷和擔當。
據瞭解，愛心人壽依託自身“保險+醫養”的前瞻性戰略佈局，結合自身技術優勢，在疫情期間全力推動互聯網醫療線上問診業務，取得了有效的成果。疫情期間，愛心人壽通過自主開發的 “愛心雲健康”APP，搭建起“愛心醫療空中服務站”，通過愛心旗下醫療團隊，愛心人壽為客戶提供全方位醫療健康服務。據瞭解，愛心醫療團隊由擁有多名國內外醫學博士的專家組領銜，團隊成員平均具有20年的三甲醫院從業經歷，醫學專業背景深厚並具備國際醫療視野。愛心醫療團隊一直在臨床一線為客戶服務，成員專業全面涵蓋呼吸、消化、內分泌、兒科、中醫、骨科、外科、婦科、全科等科室。客戶可下載“愛心雲健康APP”，諮詢新冠肺炎及其他專科相關醫療健康問題。愛心人壽高度重視線上問診服務，派出了由呼吸科楊瑞紅博士、中醫科首席吳漢醫生、兒科博士後樊曦湧醫生領銜的專家組線上坐診，為用戶提供了實實在在的幫助和服務。
愛心雲健康APP的成功並不是偶然。專業人士指出，本次新冠病毒肺炎疫情對許多極度依賴線下場景而進行經營的傳統行業衝擊巨大，許多企業開始向線上尋求發展機會，其中以教育和醫療服務等行業作為代表。這類企業不得不思考，當學校和醫療機構出現流量萎縮的時候，依託線下服務而得以生存的現狀該如何改變。一組數據或許可以反應現在的市場選擇，以互聯網醫療在線問診服務為例，根據易觀千帆監測數據顯示，2020年的春節期間，互聯網醫療在線問診領域獨立APP日活最高峰達到了671.2萬人，最大漲幅接近160萬人，漲幅高達31.28%。長遠來看，在線問診服務與傳統的線下醫療絕不會是替代的關係，但二者互相補充的局面值得期待。
客觀地說，早早佈局了“保險+醫養”的愛心人壽已在互聯網醫療在線問診領域走在前列，憑藉自身作為保險公司而積累的資源、人才、技術優勢，愛心人壽成功把握契機，旗下獨立開發的專業的互聯網保險+醫療服務平臺——愛心雲健康App，使用戶可以獲得圖文問診、全家健康檔案管理、診療顧問、體檢報告解讀等全家通用特權，疫情期間，愛心人壽正是憑藉專業的線上問診業務俘獲了消費者的心。
迄今為止，愛心人壽成立不過三年，是一家仍處於初創期的保險公司。疫情發生後的第一時間，愛心人壽緊急調集，多方協調，先後分四批向武漢捐贈了醫用手套、醫用外科口罩、手部快速消毒液等各類防疫物資，全部運抵武漢境內四所醫護物資最為緊缺的醫院。在近24個晝夜的努力下，一批又一批緊急防疫物資從埃及、印尼、馬來西亞、日本和國內10餘個省市地區送往疫區。疫情之下，愛心人壽以“愛”發心，堅定地將“慈善幫助”融入公司發展血脈，表現出了令人欽佩的格局和胸懷。
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