疫情防控期間，增城區新塘鎮、荔城街、永寧街來穗人員和出租屋服務管理中心採取多種形式服務關愛來穗人員，讓他們真切感受社會各界關懷，增強歸屬感和幸福感。
一是贈送防疫物資，守護困難來穗家庭。新塘鎮聯合教學指導中心、工會、“新悅人家”項目組面向轄區近百戶來穗人員困難家庭免費贈送口罩、消毒酒精、消毒液等共1200份。組織社工參與社區走訪和各檢測點的排查工作，通過電訪瞭解來穗人員需求，提供積分制入學講座、防疫知識科普、情緒疏導、心理減壓、就業諮詢等線上服務，惠及來穗人員3000多人次。
二是開展“雲課堂”，關愛來穗人員長者。荔城街聯合荔馨家園、居家養老服務中心項目組，面向轄區來穗人員長者推出手機教學、美食分享等暖心服務。通過“荔馨家園”微信群組織開展“線上會員一聚”活動，以視頻方式向長者普及防疫知識，讓長者們足不出戶也能掌握到防疫知識，起到科學防控作用。目前“雲課堂”共服務來穗長者1300多人次。
三是豐富服務形式，溫情關懷送到家。荔城街開展請你來曬“宅家秀”，鼓勵來穗人員積極分享自己的宅家趣事，包括與孩子一起參加防疫知識競賽、挑戰親子手勢舞、趣味科學小實驗、體驗親子下廚時光等互動活動，吸引逾500人次參與。永寧街每天安排2名社工到重點人員隔離酒店值班，關注被隔離人員的思想動態和生活需求，積極做好人文關懷，提供代購代送服務。
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