卡耐基的忠告：激勵的作用常常可以創造一些看似不可能的奇蹟……
我曾經看過許多瀕臨破產的企業，他們的員工都是懶洋洋的，沒有一點工作熱情。我並不想討論企業的瀕臨破產是不是他們這麼消極導致的，但是我敢說，如果能夠激發他們的熱情的話，這些企業中90%都可以起死回生。
我並沒有高估這種威力，有很多人也是這麼認為的。近來，越來越多的企業家熱衷於領導藝術的研究了。他們開始致力於研究這樣一種方法，即如何使員工發揮出自己的潛能，從而走向事業的成功。他們發現，只有激發員工的這種工作熱情，企業才能走向成功。
激勵別人獲得成功是一件非常美妙的事情，激勵的作用常常可以創造一些看似不可能的奇蹟發生。
意大利的那不勒斯有個10歲的小男孩，一直渴望能成為歌唱家。但是他的第一位老師卻澆他的冷水，“你還是放棄吧，”那位老師說道，“你的音質不好，聽起來像是風吹在百葉窗上一樣。”
但是男孩的母親卻不這麼想，她是個貧窮的鄉下農婦，常常摟著男孩讚美他的歌聲。她知道男孩會唱歌，也一定能繼續改進，於是這位母親省下每一文錢讓男孩去學唱歌。男孩在母親持續的鼓勵讚美之下，終於成了一代有名的歌劇演唱者，這個男孩就是——歌王卡羅素。
19世紀初，英國倫敦有個年輕人，滿懷大志想成為一個作家。但事事顯得極不順利，他的父親因為不能償還欠款被判入獄，而這個年輕人只受過不到4年的正規學校教育。不僅如此，他還常常忍受飢餓的痛楚。後來，他在一個破舊工廠倉庫找到一份粘貼標籤的工作，晚上則與另兩名貧民窟的男孩睡在一處陰暗的小閣樓裡。
他對自己的寫作能力實在沒有信心，每次都到三更半夜才偷偷溜出去把稿子投進郵筒裡，因為他怕別人知道了會取笑他。他寫了又寫，但沒有一篇被採用。他永遠忘不了這偉大的一天，他的作品被採用了。雖然，他並沒有收到一文稿費，但那名編者寫了一封信稱讚他。年輕人因這突來的認可，而顯得十分激動，他漫無目的地在街頭遊走，淚水滾落面頰。
這次投稿所得到的稱讚和認可，使年輕人的人生整個改變了。假如不是那位編者的鼓勵，他很可能終其一生在那間破舊的工廠裡粘貼標籤。這個年輕人就是英國著名作家——查爾斯·狄更斯。
還有一個故事，一個出身貧寒的倫敦男孩14歲輟學到一家布店做學徒，他每天早上5點就得起床，清理店面，接下來就是奴隸般地忙碌14個小時以上。每天都是如此，男孩十分厭惡這樣的苦差事。兩年之後，他實在忍不住了，便在某天清晨，連早飯都不吃，徒步行走了15里路到母親打雜的地方向母親訴苦。
那樣的生活幾乎使他發狂，他向母親哀求、哭訴，發誓若送他回去便要自殺等，接著，他寫了一封信給以前的老師，把自己的慘況告訴了他。而那位老師也回了他一封信，不但加以慰勉，而且認為他的聰明才智應該配得更好的工作，於是便請他到學校去任教。
這封稱讚的信徹底改變了男孩的一生，也影響了英國文學的歷史，此後，這個男孩勤於寫作，所發表的作品《時間機器》一舉成名，隨後又發表了多部科幻小說。他創作的科幻小說對該領域影響深遠，他一生創作了一百多部作品，內容涉及科學、文學、歷史、社會、政治等各個領域，是現代最多產的作家之一。他就是英國著名小說家——赫伯特·喬治·威爾斯。
上面這些案例正是我所要表達的，只要你善於利用激勵，找對激勵的方法，那麼你就可能促成別人走向成功，同時也促使了自己的成功。正是這樣，有多企業管理者都懂得運用激勵機制來調動員工們的積極性和創造性。
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