为加强交流学习，继续深入贯彻落实信访业务规范化建设提升年的工作要求。4月3日，吕梁市文水县信访局局长王建祥等一行11人对我县信访工作进行了业务交流考察。
上午，考察组在县信访局察看了信访服务中心大厅布局、进驻窗口设置、窗口来访件办件情况、视频会议系统、视频接访系统、听证调解室建设情况、中心规范化管理制度建设、办公室公文执行制度及山西省信访信息系统办信规范化等基本情况。
详细了解了联席会议、联合接访和听证调解的经验和做法，听取了五台县信访局局长杨宏伟对联席会议制度、联合接访执行情况、视频会议系统使用情况、基础业务规范化建设情况及督办、交办工作情况的介绍。
下午，考察组深入东冶镇、豆村镇实地考察了基层矛盾化解和访调对接工作情况。
考察后，考察组与我局局长杨宏伟就相关工作进行了深入的探讨和交流，对我局信访工作在规范化和标准化建设方面取得的成绩表示赞赏。认为中心功能分布合理、制度建设规范、办理来访事项规范全面、信访基础业务建设规范、听证调解化解高效，将把此次考察成果带回去，认真学习借鉴，推动文水县信访工作快速发展。
五台县信访局
二〇一九年四月十日
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