一、行業現狀:
隨著平臺物流水平和供應鏈打造逐漸完善,跨境市場逐步擴大。2017年跨境電商整體交易規模(含零售及B2B)達7.6萬億元人民幣,增速可觀,2018年跨境電商交易規模有望增至9.0萬億元。此外,2017年中國海淘用戶規模升至0.65億人,消費主力群體逐漸過渡到80、90後群體,該部分群體消費觀念較為超前,對跨境商品消費需求明顯,未來中國海淘用戶規模有望繼續擴大。
二、行業機遇:
1.進口商品消費需求增長。生活水平上升,留學人數逐步攀升,在全球化貿易的推動下國人對進口商品有了更多的瞭解和期待。
2.進口跨境政策利好。2019年將會是跨境的春天。
3.國家保稅區開放。國家現有保稅區超過30個,加快物流流通速度,推動進出口貿易的持續增長,提升對外開放水平 。
4.保稅直郵商品急需全新銷售方式。傳統跨境電商多為代購、零散型,在智能科技、互聯網的推動下,跨境電商區域標準化,營銷更多樣化。
三、跨境新零售三部曲
2015年來,國內十多個保稅區陸續開放,保稅直郵商品因跨境屬性迫切需要全新的銷售方式。但是,基於電商平臺的購物往往體驗感不好,缺乏信任感,同時需要三單對碰。進口跨境體驗店應運而生,顧客通過掃碼、智能觸屏、APP商城等方式即可購買全球商品。進口跨境企業藉助線上線下融合解決了運營難題。可以說,進口商品體驗店是比較早的新零售模式。
1、全渠道全場景運營:開設體驗店,通過多元零售場景和分銷渠道,將顧客全面數字化。
2、對接倉儲物流: 對接多渠道供應鏈,豐富跨境商品品類與服務。
3、對接報關程序:對接支付機構、物流公司、通關平臺,三單合一集中申報。
小結:
為了增加消費者的購物體驗,跨境電商一方面可以通過開設跨境體驗店,通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷,優化顧客體驗;並藉助新零售系統對接物流與海關,加快三單對碰的通關速度,提高經營效率。同時,通過多元零售場景與分銷渠道,銷售全球商品,全渠道營銷顧客。
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