依據《迎澤區2020年創建全國文明城市工作方案》，2020年，柳巷街道創城工作的總體思路是：堅持創建全國文明城市與鐘樓街片區改造並重，兩者統籌兼顧，互相促進，在高標準打造鐘樓街的同時，高質量推進創城工作。
堅持黨建引領 促進市民文明素質提升
通過黨建協調委員會，徵集各方對柳巷地區創建文明城市的思路，共同研究落實措施。
依託各社區黨群服務中心和社區綜合文化服務站，加強對市民道德素養的正面宣傳教育，培育和踐行社會主義核心價值觀，將其融入市民文明素質提升全過程。
通過道德講堂、善行義舉榜、社區文化中心、市民學校、家長學校等陣地，開展“文明有禮”、“文明排除讓座”、“文明旅遊”、“文明家風”、“文明觀賽”、誠信建設、全民閱讀等活動，引導市民逐步養成行動自覺。
發揮業主委員會作用，讓業主委員會成為管理生活小區的主體，切實做到自己的事情自己做，提升工作效率。
加強宣傳引導 提升廣大居民的參與度和支持度
圍繞未成年人思想道德建設、中華優秀傳統文化、雷鋒精神、誠實守信、勤勞節儉、孝敬之風、文明旅遊、保護環境、法制觀念、脫貧攻堅、社會治理、時代楷模、誠信建設、志願服務、全民閱讀等內容，製作主題鮮明、內容新穎、健康向上、現代時尚的公益廣告（景觀小品）精品佳作，在主要街巷、生活小區進行宣傳，實現太原城市文明程度和市民文明素養“雙提升”。
繼續開展“靚麗星期五”志願服務活動。每週五下午，各社區組織轄區志願者，走入街巷、小區，清理樓道雜物，打掃衛生死角。社區在開展活動時通過各種平臺發出通知，積極引導廣大居民廣泛參與，凝聚創建文明城市的各方合力。
入戶調查摸底，贏得居民支持。組織社區工作人員進入居民家中宣傳創城工作，發放宣傳資料，普及創城知識，為下一步問卷調查打下基礎。
結合城市“雙修” 推進社區治理體系水平
全面推進“兩下兩進兩拆”專項整治工作。柳巷街道將在轄區範圍內，全面排查摸底，對轄區範圍內主次幹道進行管線下地，廣告下牆；對轄區範圍內停車情況、現有車位情況、車位可規劃情況進行摸排，做到停車進庫進位，促進靜態交通管理工作；對轄區範圍內的違建圍牆等違法建設零容忍，並進行全面限期拆除。
發揮“一路一專班”作用，深入推進背街小巷整治工作。在背街小巷整治過程中，充分發揮城管、交警等職能部門的作用，與街道、社區工作人員加強巡查，發現問題、及時解決。
依託“一核多元”，提升生活小區整治水平。以社區黨組織為核心，調動多方積極因素，共同參與生活小區的治理。充分發揮好街巷長、網格長、樓院長、小巷管家的作用，開展由外及內的整治。2020年，柳巷街道將對轄區內41處老舊小區進行整治，整治內容包括內牆粉刷、公共部分修繕、強弱電入地、庭院路面鋪裝、違建拆除、清理院落樓道雜物、宣傳版面、設置消防設施等。
推進垃圾分類，開展“垃圾清零”行動。在小區內設立分類垃圾桶，引導小區居民進行垃圾分類，做到主動分、習慣分、準確分，杜絕隨手扔垃圾的行為，使居民的基本生活環境乾淨、整潔、衛生。柳巷街道將全面開展“垃圾清零”行動，做到拆遷工地周邊、老舊小區內外部、城市道路、小街巷等周邊衛生無死角，進一步改善轄區環境面貌，使轄區環境乾淨整潔。
落實“門前五包”， 凡在柳巷街道區域範圍內的各單位要嚴格履行“門前五包”管理責任(包潔化、包綠化、包秩序、包立面、包文明)，為全面推進城市“雙修”戰略，改善城市人居環境，全力創建全國文明城市履職盡責，積極奉獻，做出貢獻。城市執法部門將加大巡查力度，發現問題及時督促整改。
依託鐘樓街改造 打造精品街巷
今年鐘樓高品質步行街改造工程已經啟動，在引入文道設計理念，深度挖掘街區附加值；修復歷史遺存，整治街區環境，激發商戶主動性；豐富經營業態、提升街區活力的基礎上，對25條小街巷進行集中整治。
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