又是一年春運到，逢年過節“一票難求”的現狀極大地影響了旅客的出行計劃和出行體驗。2019年1月19日，南航重磅推出“自動搶票”功能，支持旅客在航班經濟艙售罄後通過南航APP開啟自動搶票，2019年春運期間整體搶票成功率高達80%，幫助萬千旅客實現了與家人團聚和外出度假的美好願望，且無任何“加價購票”費用，獲得了旅客的一致好評。
為了給旅客提供更好的服務、創造更多的價值，南航12月中旬將全“心”升級搶票產品，擴大搶票範圍，30天內的航班頭等、公務、明珠經濟及經濟艙全艙可搶；優化了搶票截止時間，廣州始發最晚可搶至航班起飛前75分鐘，搶票成功率將有效提升；優化了訂單入口方式及系統處理邏輯，有效提升了功能的實用性與易用性，進一步提高 “便捷、安全、公平”的搶票體驗。
全新升級的南航“搶票”功能，體現出以下主要亮點：
一、操作便捷
當旅客所查詢的南航航班艙位售罄時，可點擊“搶票”按鈕，隨後根據界面提示進行操作，只需3步即可完成下單，十分便捷。
二、安全規範
南航搶票功能目前僅在南航APP開放，需本人身份認證後才能進行搶票，支持微信免密支付，搶到票後自動付款，無資金佔用風險。同時南航建立後臺風險防控機制，保障全流程的用戶信息安全。
三、公平公正
對比第三方搶票軟件的加價搶票，南航搶票功能全程無任何附加手續費，餘票產生後按用戶下單時間先到先得，保障每一名用戶享有平等購票權益。
四、選擇豐富
旅客可以對搶購航班、搶購艙位、搶購截止時間等進行自由選擇，充分滿足個性化購票需求。
五、安心無憂
旅客下單後，南航後臺系統將365*24小時監控航班座位情況，有空餘座位即為旅客自動出票，同時南航95539客服熱線全天候提供客服諮詢服務，免除旅客後顧之憂。
六、成功率高
南航APP官方渠道搶票，比其他第三方搶票服務更快、成功率更高，助旅客春節回家、日常出行，快人一步。
南航一路秉承“旅客至上”的服務理念，自推出“南航e行”以來，南航APP推出了諸如極速退款、航班動態、提前選座、南航錢包等多項貼心服務，持續完善航空出行的服務細節，不斷滿足旅客美好出行需求，助力旅客“一機在手，全程無憂”。
（本文通訊員：彭永濤 張偉兵 彭珍 李泳良）
閱讀更多 中國南方航空 的文章
