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送您關於員工管理、績效薪酬的乾貨視頻。對招聘會進行總結、分析
某公司招聘專員參加了多次校園招聘，回來後對校招情況進行了簡要的分析、總結，並提交給人力資源部經理。分析內容主要包括：學歷、院校分佈、專業分佈、性別。其中，參加東南大學、南京航空航天大學等招聘會的情況，見表。主要數據有：簡歷總數41份，HR剔除6份，費用2500元。
篩選簡歷
在進入面試環節之前，招聘專員的任務就是獲得合適的簡歷，前文介紹的各種招聘渠道都有助於招聘專員獲得簡歷。篩選簡歷，關鍵依據就是匹配程度。業務不熟練時，可對照每個職位的招聘要求；業務熟練時，招聘要求自然熟記於心。
一般來說，看簡歷，應選擇快速瀏覽的方式。先看專業學的是什麼，是否匹配；再看工作經歷，做過什麼，是否匹配。簡歷多的時候，標準要嚴格；簡歷少的時候，標準可放寬。
簡歷可能是有水分的，要注意圈出其中的疑點，作為電話面試的問題。如工作斷檔被掩飾了，職位、工作責任被放大了，離職原因被美化了，工作經歷被刪除或隱蔽了，都有可能出現。有經驗的招聘專員具有一定的敏感性，看到疑點，就會產生直覺。
網絡招聘：主動搜索簡歷的必要性
招聘專員與求職者的關係比較微妙。公司在人才網發佈招聘信息，求職者投遞簡歷，招聘專員去查看篩選，這種情況，會讓招聘專員產生一種求職者有求於自己的錯覺。
有的公司有時不捨得花錢，在人才網站投放的招聘廣告不顯眼，導致投遞簡歷不多。這時候怎麼辦？等待是不可取的，招聘專員還可以選擇其他方式，就是主動搜索簡歷。這時候，招聘專員與求職者的關係，就變成了：我求你。
因此，有些招聘專員或主管不喜歡這樣做。他的理由可能是：主動搜索簡歷，要費很多口舌，有些求職者很拽(因為是你主動找我的)。這與獵頭打電話或發郵件給候選人，候選人立馬覺得自己的地位攀升了類似。但獵頭是中介方，HR代表公司，與求職者是甲方乙方的關係。
在這裡，我特意點出這種心態，希望招聘專員要克服、調整。其實不管你願不願意，招聘主管、人力資源部經理也會要求你這麼做。因為他們也需要承擔用人部門、公司下達的壓力。所以，主動搜索簡歷，是招聘專員必須掌握的技巧。
主動搜索簡歷的技巧和心理預期
主動搜索簡歷的技巧，關鍵在於關鍵詞的輸入。包括職位、專業、學歷、薪資期望、工作地、簡歷最新更新等的單獨或組合的設置。條件設置少，篩選的簡歷就多；條件設置多，篩選的簡歷就少。可以多試試，才有感覺。比如：將“簡歷最新一週更新、自動化專業、本科、自控工程師、杭州、3000～4000元/月”設置為關鍵詞，看看有多少簡歷？
如果篩選的簡歷要求薪資高，而公司對學歷要求可以放低，可將“本科”設置為“大專”，其他條件不變，看看有多少簡歷？
如果最新更新一週的合適簡歷不多，就選擇更新一月內，甚至兩月內，看看有多少簡歷？
篩選簡歷有時不在工作時間完成，因為白天的雜事比較多，經常被打斷，為了完成工作，招聘專員不得不在業餘時間，如晚上或週末自己加班。這個搜索的過程，會帶來興奮感，如發現很多簡歷，下載後，以電話或郵件的方式，提交給直接主管；也會帶來沮喪感，搞了半天，設置多種條件，合適簡歷很少，沒法提交給直接主管，或者簡歷雖不少，但電話打過去，很多人處於在職狀態，離職意向不強，本公司影響力小、薪資低，人家不理你。對於這些，招聘專員都要有心理預期。
應聘人員一覽表
對篩選的簡歷進行整理，形成應聘人員一覽表，並將簡歷附後，提交招聘主管或部門經理審核。有些公司習慣以郵件的形式發送，方便、省錢；有些公司習慣打印；也有公司採取簡化處理的方式，不做這類表，直接提交簡歷給直接主管，並做口頭彙報。
應聘人員一覽表(社招)，見表。
應聘人員一覽表(校招)，見表。
參與組織面試
填寫應聘登記表
應聘人員應先填寫應聘登記表，見表。
面試題目選取
組織面試時，面試維度及面試評分可參考表。
該表主要從以下方面考慮：基本條件、資料證件、語言表達能力、儀表舉止、精神面貌。然後，確定多個評價項目及對應的評價要點、參考題目：反應應變能力、工作經歷、專業背景與招聘崗位的適配度、對企業文化的認同度、綜合分析能力、團隊精神。
下面是更詳細的標準描述。
1.反應、應變、理解能力的面試題選取
評價項目：反應、應變、理解能力。
評價要點：頭腦的機敏程度；對突發事件的應急處理能力；能否迅速、準確地回答主考官提出的問題。
參考題目：
(1)假設你所在的部門下設6個科，你是某科的科員，在你們科裡，除了科長之外，大家公認你的業務能力最強。有一天，部門經理交給你一份剛收到的會議通知，讓你去參加某個會議。請你談談，從你接到通知那一刻到參加會議前，你會做些什麼？
(2)如果你入選了，但你的崗位級別定得較低，而你的主管在學歷、資歷、能力等方面都不如你，你該怎麼辦？
(3)請你說說與領導相處和與同事相處的不同點。
(4)你和你的上司有過意見不一致的情況嗎？如果有，且你覺得自己理由充分，你會據理力爭嗎？如果不會，為什麼？你是否擔心今後他給你“穿小鞋”？
(5)企業管理人員的選擇可以採用外部招聘和內部提升兩種方式，你認為各有何優缺點？
(6)面對客戶除工作之外的要求，如暗示要財務旅遊、招待，你如何對待？
(7)你管理的員工及時處理了工作中發生的緊急情況，但違反了規章制度，事後，你會怎麼辦？
(8)請你為我們這次面試做個小結或提個建議好嗎？你對我們幾個面試人員有什麼看法和建議？
(9)原單位的領導對你的離開會持什麼態度？會不會挽留你？
(10)請用三個詞評價你自己(考慮半分鐘)。
2.工作經歷、專業背景與招聘崗位的適配度的面試題選取
評價項目：工作經歷、專業背景與招聘崗位的適配度。
評價要點：從事應聘職位的工作經驗豐富程度；所學專業與應聘工作的匹配程度；業餘進修、培訓經歷是否有助於該崗位工作；在原工作崗位的升遷情況。
參考題目：
(1)請談談你現在的工作情況和工作業績。或在你最近的工作中，最突出的業績是什麼？
(2)你認為現在的工作對你的發展有何影響？你為什麼想換工作？對於這個崗位你有哪些優勢和不足？你打算怎樣彌補不足？
(3)你怎樣理解你所應聘的崗位？你覺得如果我們錄用你，你能為我們帶來的最直接的效益是什麼？
(4)你需要多長時間來適應一個新工作崗位？最難處理的是什麼事情？為什麼？
(5)你最富有創造性的工作成果是什麼？
(6)對你而言，“成功”有何含義？在你以前的工作經歷中，什麼事令你最有成就感？
(7)最不喜歡怎樣的工作？覺得自己最大的失敗是什麼？從中吸取了哪些教訓？
3.對企業文化的認同度的面試題選取
評價項目：對企業文化的認同度。
評價要點：根據其自述，判斷其在價值觀、工作態度等方面是否與企業文化的主旨相一致。
參考題目：
(1)你為什麼應聘我們公司？你對我們公司有哪些瞭解？你最看好公司哪些方面？
(2)你嚮往怎樣的工作環境？欣賞怎樣的領導風格？ 最反感怎樣的領導風格？
(3)你覺得至今為止，什麼事情或什麼人對你的影響最大？如何影響你？為什麼？
(4)你平時最喜歡什麼休閒活動？最喜歡哪部文學作品或者哪個人物，為什麼？
(5)請結合自己的情況，談談你對公司晉升制度的建議？
(6)你是如何看待事業和家庭之間的關係的？平時週末做什麼？如經常需要週末加班，會有什麼問題？為什麼？
(7)在你看來，當今最優秀的或最成功的企業是哪一家？為什麼？(請考慮一分鐘)
(8)你選擇工作時，薪酬的重要性排在第幾位？排在第一位的是什麼？為什麼？
4.綜合分析能力的面試題選取
評價項目：綜合分析能力。
評價要點：對事物能從宏觀角度進行總體考慮；對事物能從微觀角度考慮。
參考題目：
(1)你怎樣看待人大、政協會議期間，與會代表們提出的“建設誠信社會”這個問題？
(2)你對中國的電信運營商有哪些評價和看法？
(3)吸引你來應聘的因素是什麼？你覺得我們公司的優勢在哪裡？你對公司的發展有何建議？
(4)怎樣看待民營企業今後的發展趨勢？你覺得他們的優勢在哪裡？我公司能從中學到什麼？
(5)你認為現在的工作單位在管理上主要有哪些弊病？你覺得該怎樣克服？那麼我們公司該怎樣避免這種情況的發生？
(6)你認為我們公司今後的發展可以借鑑哪家公司的經驗？為什麼？
5.計劃、組織、協調能力的面試題選取
評價項目：計劃、組織、協調能力。
評價要點：能制定部門、個人的長遠發展目標；預見未來趨勢、機會和不利因素，作出中、近期計劃；把握、協調工作各方之間的關係；根據現實需要和長遠效果作出適當選擇，及時作出決策；合理調配並安置人、財、物等有關資源。
參考題目：
(1)假設你所在部門的領導決定召開一次業務會議，由你制定一個會議業務方案，你認為這個方案應包括哪些內容？
(2)你是一名普通管理人員，當你在工作中發現另一部門有問題時，你如何處理？如果這個部門的負責人是該專業領域的權威人士，你怎麼辦？
(3)你的上司早上給你佈置了一項任務，要求在下班前完成，你已經感到很吃力了。現在他又下達了一項新任務，要求也必須在下班前完成，你將怎麼辦？
(4)你為自己設置過職業發展目標嗎？你怎樣為實現這個目標作準備？你覺得在自己的發展計劃中什麼問題有可能成為最大的障礙？你打算怎樣應對？
(5)你對每月、每週的工作作計劃嗎？根據什麼作計劃？作總結嗎？通常能完成計劃嗎？你的家庭開支有計劃嗎？
6.團隊精神的面試題選取
評價項目：團隊精神。
評價要點：與團隊成員積極合作；善於進行有效的溝通；有積極的參與意識；既有主見又善於聽取他人的意見；善於學習 。
參考題目：
(1)你覺得什麼樣的人最難相處？遇到這樣的人怎麼辦？
(2)談談你對自己的表現不甚滿意的一次工作合作經歷。
(3)假設要求你們幾個人共同完成一項工作，小組中的成員都是經驗豐富的老員工，而領導卻讓你當組長，成員們對此都有些不滿，你該怎麼辦？
(4)假如你被聘用後，工作很努力，成績也很突出，但由於不善於表現無法贏得領導的信任，而某些能力比你差、成績平平的同事卻因能說會道博得了領導的賞識，對此你有何看法？
(5)假如你競聘成功，工作很努力，領導對你也很器重和信任，但領導又經常叫你幫他做一些本職工作以外的事，一段時間以後，你發現你的同事在疏遠你，你會怎麼辦？
(6)你的上司總是交給你的同事很多工作，顯得你有些無所事事，你會怎麼想、怎麼做？
(7)你在什麼情況下會成為聚會的中心？請舉例說明。
(8)工作中遇到難題了，自己一直無法解決，你通常怎麼辦？
(9)對於自己本職以外的工作，你的積極性如何？為什麼？
(10)你正忙著而且心情不好，同事卻有急事請教你，你怎麼辦？
7.專業理論知識水平、專業技能、案例分析的面試參考標準
專業理論知識水平：在專業領域具有紮實的理論基礎；能不斷更新、提高自己的理論、知識水平；密切跟蹤技術發展的最新潮流。
專業技能：掌握專業工作必需的技能；具有豐富的實踐經驗；能指導他人開展工作。
案例分析：能迅速找出問題的癥結所在，準確地分析問題，圓滿地解決問題，並提出改進方案。
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