高原的風呼嘯著，吹打著草原的荒草。
“開飯嘍！”隨著食堂大師傅一聲吆喝，眾人不約而同向內院走去。
“東哥，又吃泡麵呢？”丁再暉向趙東冬招呼。
“是啊，面片裡有肉末，吃不了！”趙東冬一手提著水壺，一手端著剛泡好的方便麵。
南方口音，在青藏高原顯得有點特別，黝黑的面龐下笑容可掬。趙東冬緩慢走入派出所值班室。
這裡是海南藏族自治州興海縣西北部的大河壩流域中上游的子科灘鎮，平均海拔3323米，地形複雜，是一個以牧為主、農牧結合的小鎮。
“布穀鳥調解室”
興海縣公安局子科灘派出所下轄8個村委會、4個社區居委會、40個自然社，全鎮總人口19599人，其中農牧戶3246戶13092人、城鎮2907戶6507人。現有在編民警16人、輔警2人、村警8人，平均年齡30歲。
“手機是他摔壞的，必須得賠！”3月10日15時，子科灘派出所“布穀鳥調解室”傳出爭執聲。民警東歐丹增坐在中間，身旁坐著兩對青年男女。東歐丹增是這裡的調解員，別看他年紀不大，但每年和同事化解了大大小小的矛盾糾紛150多起。
東歐丹增說，子科灘又名科秀塘，科秀在藏語裡是布穀鳥的意思，子科灘就是布穀鳥的草灘。藏族文化裡，布穀鳥代表吉祥，預示著吉祥如意，一切不好的事情都能在這裡順利解決。
聊起調解的心得，東歐丹增說，“首先要了解事件經過和雙方的想法態度，把利於解決的方案擺在明面上，看大家有沒有坐下來談的可能性，一般的小矛盾一下午就能解決，但有的大糾紛得調解四五次，花費更多的精力和更長的時間。”
2019年5月，正值牧區蟲草季，子科灘派出所得到村警上報信息說，有牧民因為草山地界糾紛產生較大矛盾。東歐丹增前後兩次上門調解無果後，他又走訪村裡的老人，依據村子存留的圖紙，在草山徒步行走了兩天，實地劃分地界。第四次調解後，雙方終於在“布穀鳥調解室”裡達成和解，並送錦旗到派出所表達謝意。
“你加群了嗎？”戶籍室裡，民警扎西措一邊在電腦旁錄入居民基本信息，一邊詢問居民是否加入了轄區居民群。
子科灘派出所轄區面積3300.4平方公里，牧區地廣人稀，牧民居住分散，點多、面廣、線長，子科灘派出所建立微信“老鄉群”，民警用藏漢雙語+語音回覆的方式，及時解答群眾在辦理戶口、身份證過程中遇到的問題，同時可以預約辦證時間。
扎西措說，目前派出所建立了9個群，最少的群有100多人，最多的群有300多人，自己會在工作之餘查看群裡發的各種問題，有時候解釋不清楚，就讓群眾把證件手續拍下來，發過來比對，再用通俗易懂的方式為他們一一解答。
“我們也會針對轄區孤寡老人、殘障人士和不能到窗口辦理業務的群眾提供上門服務，組織同事們帶著照相設備入戶辦理身份信息，同時協調其他部門，提高辦理證件的效率。為轄區居住較遠的群眾提供網上預約，根據辦理的業務，告訴他們攜帶好相關材料，一次性辦理好相關手續，對路程遠不方便來取身份證的群眾，民警還會送證上門。”扎西措說。
為了讓興海縣基層派出所民警有足夠的精力、時間深入社區、深入農村和牧區，預防打擊犯罪,服務聯繫群眾，提升基層社會治理能力和水平，興海縣公安局為每個鄉鎮派出所投入建成了視頻會議系統，對各鄉鎮派出所是一次大減負。
子科灘派出所矛盾糾紛排查和求助化解類任務重，視頻會議系統有效解決了各鄉鎮派出所來回跑路、開會等問題，讓基層派出所民警把更多的時間節省下來放在為群眾辦實事上。
“你對它笑，它也會溫柔以待”
比起派出所裡其他人的雷厲風行，趙東冬顯得斯文內斂。
“東哥在我們這兒是搞政工的，還兼職保障大夥兒後勤，有他在，我們吃得可好啦。”副所長丁再暉笑著說。
趙東冬出生在安徽蚌埠，2008年來青海遊玩時，在長途汽車上遇到了現在的妻子，兩人一見鍾情。
大學畢業後，趙東冬如願在上海某企業基礎鏈做工程師。
“等你畢業了來找我吧，咱們一起奮鬥。”趙東冬和電話那頭的女友約定。
2011年初，相戀兩年的女友家遭遇變故。“我暫時來不了了，你可以等我幾年嗎？”女友對趙東冬說。
經過很長時間的思考，2011年6月，趙東冬辭去了工作，來到興海縣一家房地產公司當資料員。趙東冬告訴自己，要陪著女友共渡難關。
水土不服，飲食不習慣，聽不懂當地人說話，月薪從5000元降成不足2000元。“剛過來時，生活和工作的壓力都很大，對前程擔憂，對未來迷茫。”趙東冬說。
2016年招警考試，源於對警察職業的憧憬，趙東冬決定試試。最終，他從200多名競爭者中脫穎而出，次年2月加入到興海公安的隊伍中。
投入到新的工作後，趙東冬才發現警察這份職業的不易：派出所沒有下班時間，有時候要白天夜晚連軸轉，愛人帶著孩子只能在晚上匆匆見一面。
2019年9月，趙東冬突然覺得左腳異常疼痛，剛開始只當作普通的崴腳，買了止疼藥和藥膏咬牙堅持。
“大夥兒都在沒日沒夜工作，我哪能停啊。”趙東冬說。直到半個月後越來越嚴重，甚至不能走路後，他才聽從同事的建議，前往醫院做檢查，發現尿酸含量是正常人的兩倍多。
“可能是痛風，但我尋思前面也沒症狀，也有人說是工作太拼了，喝水少引起的。縣醫院條件有限，等有時間了下西寧做個全面檢查。”趙東冬說，從警以來，只在2018年回過一次家，原本打算今年過年回家的他，因為疫情防控工作嚴峻，擱置了下來。
“退票的時候既失望又難過，真想自私一回，踏上那趟列車。有時半夜醒來想到父母，心中有愧，會質問自己是不是已經忘記他們的養育恩情，只有和同事一起工作時能感受到一絲慰藉。”趙東冬感嘆道。
趙東冬說，自己來這裡是始於小愛，從穿上警服頭頂警徽的那一刻起，就擔負著大愛和責任。
“面對世界就像照鏡子，你對它笑，它也會溫柔以待。我會忠於警察這份職業，要對得起轄區百姓。”趙東冬說。
“五小工程”
子科灘派出所構建以民警+行政專門力量+社會各界力量為核心的矛盾糾紛調處聯動機制，並延伸進社區、村組、中小企業。
2019年6月的一天，50餘頭犛牛穿梭在共玉高速上，致使來往的多輛汽車堵塞。接到報警後，所長薛園善和民警們趕到現場得知，附近村民將犛牛趕往草場時走捷徑，沒有按照原先的路線，而是選擇橫穿高速所致。薛園善指揮著民警們一邊驅趕犛牛，一邊在擁堵路面放置多塊警示牌，提醒後車減速。幾十分鐘後，道路得以恢復暢通。
事後，薛園善對當事牧民批評教育，告知其行為的危害性。隨後幾天，通過聯合高速路政大隊對沿線居住牧民入戶宣傳並集中召開大會，結合案例以案說法，杜絕發生類似事件。
子科灘派出所開展以“破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利”為主要內容的新“五小工程”，真正讓“楓橋經驗”的惠民之舉在轄區落地生根。
2020年1月，轄區內一家商店報案稱，清理貨櫃時發現貨架上一條中華牌香菸被人偷換，副所長丁再暉通過現場比對煙盒包裝，認為作案人很可能是在買菸的過程中掉包，提醒各家商戶留意。
不久後，另一家店主接待了一名男性顧客，該男子購買中華煙後藉口太貴要求看看其他香菸，店主暗自提防。果然，店主轉身取煙時，該男子從懷裡拿出了一條假香菸準備替換被抓現行，後經派出所核查，該男子有過盜竊案底。
之後的半個月裡，子科灘派出所和縣菸草管理局聯合，到縣內每家店鋪對類似行騙手段普法宣傳，加強治安防範，建議商家有條件的要安裝監控，如果有案件發生，方便線索排查。
“派出所就是為民排憂解難的地方，得和老百姓交朋友交心，親力親為，才能聽到老百姓的訴求，體會到他們的困難在哪裡，即便再小的案件也要認真對待。”薛園善說。
◆延伸閱讀◆
子科灘派出所緊緊圍繞學習借鑑“楓橋經驗”，結合實際，牢牢把握“矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位”的精髓，積極創建“楓橋式派出所”。2016年至2018年，子科灘派出所連續三年獲得“人民群眾滿意服務窗口”稱號，被省公安廳授予集體二等功。同時，完善排查預警機制，最大限度地把各類矛盾糾紛化解在基層，2019年至今，子科灘派出所成功調處化解草山矛盾糾紛30餘起，調解鄰里、婚姻、家庭等其他矛盾120餘起，矛盾糾紛調處成功率達100%。
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