現階段，企業最關鍵的任務，就是做增長，實現用戶留存和轉化，近年來非常流行“私域流量”這個詞，大家現在都想辦法把流量引進來，然後通過社群運營的方式，來促進消費轉化。
但是現實情況卻是：我們策劃了活動，也做了直播，最後也建了群，但是群上的用戶並不活躍，基本上付費轉化也很少，這時該怎麼辦？
企業組建了一個微信群，但是群上基本上很少有人發言，為什麼會出現這樣的情況？
這時，我們就要轉換到用戶的視角，試想一下，如果你是用戶，你為什麼要加入這個微信群，你想通過這個微信群獲得怎樣的價值？這才是用戶關注的點。
比如，前陣子我進了一個廣告文案群，這個微信群是一個有名的公眾號組建的，而且它有一個點非常吸引我，那就是，可以讓廣告文案從業者實現資源共享。不過進群是有門檻限制的，這個群只對廣告文案從業者開放，進群前還需要加小助手個人微信號申請確認。
運營者設置了進群的門檻，一方面可以聚焦精準的用戶群，另一方面也為用戶提供了精準的圈層。
在組建微信群之前，我們不妨先思考，群內聚集的是各種各樣的用戶，還是說做精準圈層的運營，如果是任何人都能進的社群，大家可能很難感受到它的價值。
另外，我們再來看怎麼評判這個群是否活躍？這裡有兩個維度：一個是用戶在群上的互動，另外一個是用戶的付費轉化。
我之前加過很多群，在這個過程中，我發現，大家要麼在群上發小廣告，要麼就是閒聊，這樣看似群裡的動態非常活躍，但是這基本上是“無效的互動”。
另外還有一種互動是“打卡”，比如一些讀書群，大家這周看了什麼書，做了哪些讀書筆記，定期分享到群上來打卡，這也是一種互動，在用戶看來，這個群就是用來打卡的，只要他定期上來打卡，那麼他（她）跟這個群的聯繫就可以建立起來。利用“打卡”的機制或許能提升微信群的“活躍度”。
但是你可能會好奇，廣告資源的社群，要怎麼做好用戶運營呢？我發現，在廣告人的社群裡，也是不允許“打廣告”的，一旦有人推送廣告，群主就可能拉黑處理，另外，就算群主沒有處理，群成員也會出來吐槽打廣告的人。
於是你就會看到一個很奇異的現象：一群廣告人在吐槽別人發上來的廣告海報怎麼怎麼不好，同行有可能被同行吐槽，這樣一來，我們既可以學到優秀的廣告案例，又能“欣賞”到槽點滿滿的純廣告，可以說，群內形成一種很好的學習氛圍：-）只要有一個槽點，就有源源不斷的話題，根本不擔心微信群會冷場。
讓微信群活躍的方法有很多種，比如發個紅包，或者分享一些有用的乾貨，都能吸引別人的討論。而我們大多數時候說的“不活躍”，更多的是指，很難實現用戶的付費轉化，或者用戶付費的頻率不高。面對這種情況，我們要怎麼辦呢？
要想提升用戶的付費轉化率，我們可以怎麼做？
如果用戶只是不發言，但是他（她）一直關注這個群的動態，那麼說明你還是有機會讓用戶為你的產品價值/服務價值買單的。
實際上，群內的每個成員都會有不同的需求。比如，用戶加入你這個品牌推廣交流群，可能有三方面訴求：
1，想要提升自己的營銷技能；
2，想要“秀”自己的能力，拓展人脈；
3，打造個人IP影響力。
而對於不同訴求的用戶群體，我先劃分為A、B、C三類。
這時我們就要懂得通過“借群造群”，這個怎麼理解？比如，你可以在群內再繼續細分出更精準的用戶。
比如，對於A類用戶，他（她）的需求只是簡單的提升營銷技能，那麼我們可以在群內推送一些品牌知識的乾貨，每天以播報的形式推出，另外還可以推送1元學習基礎營銷技能的課程，對這個感興趣的朋友可以掃碼進入另外一個微信群，屆時專門針對這類圈層的用戶提供相應的乾貨內容。
而對於B類用戶，他（她）想通過這個社群，來獲得自己的資源，那麼我們就可以把他（她）所打卡的知識內容包裝成活動海報，在做活動推廣時，給他（她）做人物包裝，那麼用戶拿著這些海報也會分享推廣到自己的朋友圈層，這樣也順帶提升活動的曝光度。
而對於C類用戶，如果他（她）想打造自己的個人IP，那麼我們可以協力推出付費專欄，幫用戶包裝內容，這樣用戶可以獲得收益，而平臺也能生產內容，實現雙贏。
在免費群中推出特定的產品或服務，能夠有效地實現用戶分流，這樣分流的每個群都是非常精準的用戶，也更有助於平臺的垂直深耕運營，這裡要注意的是，最開始我們可以利用一個小額的單品去吸引用戶，而不是一上來就推送高利潤產品，小額產品/服務可以有效地測試用戶的付費意願。
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