一週前，羅永浩的直播帶貨生涯首秀引起了全網關注，也取得了不錯的銷售成績和打賞收入。
不過在當時。羅永浩評價自己首秀表現有些慌亂，“對得起消費者，對不起觀眾。”
4月10日晚八點，羅永浩在抖音平臺開始了第二次帶貨直播。
在這次直播之前，羅永浩在自己微博上已經預告了重頭戲，包括援助湖北農產品(6.710, -0.02, -0.30%)計劃裡1分錢5斤的橙子，以及半價優惠的哈弗 F7 SUV。
據媒體評價，相對首秀而言，羅永浩的第二場直播表現更好，節奏把握也更為精準。
可是，叫好不一定叫座，第二場直播的累計觀看人數較第一場暴跌近八成，預估銷售額也下跌70%。
作為自我標榜的“中國初代網紅”，羅永浩的帶貨生涯似乎正面臨著“出道即巔峰”的尷尬．．．
第二場直播人氣驟降
此前，羅永浩在覆盤“首秀”表現時曾表示：
“作為徹頭徹尾的新人，我們認為我們有一萬個地方做得不夠好，第二場應該會改掉8000個左右的問題。”
4月10日，羅永浩的第二場直播如約而至。晚上8點整，羅永浩準時出現在直播間。相比第一次的生疏和羞澀，老羅這次的出場狀態明顯更加自如。
開始直播後，一個很大的變化是，上次顯得有些落後的白色提字板變成了真正的PPT，非常醒目的出現在直播間正上方。除此之外，老羅講話更直奔主題，同時還特意感謝打賞的金主。
在上一場直播，羅永浩光打賞收入就高達360萬元。根據羅永浩介紹的湖北援助計劃，他把這360 多萬元打賞全部用來補貼湖北當地的果農，並在直播中以1分錢5斤的包郵價賣湖北產的橙子。
“秭歸臍橙一年售出2億顆，是春天的當季水果，每年3月開始採摘，現摘先發，甜度可達16-17度，果肉無渣，所有同學準備好，我們來秒殺！”
在開賣後12.3萬件湖北秭歸臍橙11秒賣光，此外羅永浩在本場直播中還推薦了良品鋪子(55.180, -5.34, -8.82%)、活力28等湖北企業的產品。
而在最後壓軸的，就是打五折銷售的哈弗“神車” F7。
在直播中羅永浩介紹到哈弗F7銷量突破300萬部時有點激動，調侃道“很多公司連手機都賣不到300萬部。”
這顯然是在自嘲曾經的錘子手機，網友們也紛紛對老羅表示“心疼”，直播間人數很快從37萬漲到了45萬。
最後羅永浩還請來了長城汽車(8.080, -0.19, -2.30%)銷售公司副總經理文飛到直播間互動，文飛自稱是羅永浩的粉絲，在隨後的產品介紹中，就蹦出了“工匠精神”、“偏執”等詞彙．．．
雖然羅永浩表現比上次有了進步，但這次直播的觀眾人數出現了大幅下降，半小時的觀眾數剛剛突破70萬，而第一場直播同時間的人數已經超過200萬。開播一小時後，直播間的觀眾人數還能保持在60萬左右，但隨後就掉到50萬以下。
根據“新抖服務”公眾號，羅永浩本場直播直播時長2小時39分，共計有1142.72萬人參與圍觀，在線人數峰值達89.2萬人，單場漲粉53.2w。
這次湖北專場共上架21個商品，比上一場少了2個商品，累計預估銷量達47.24萬，預估銷售額3524.05萬元，比上一場環比下降67.9%。
從累計觀看人數來看，羅永浩第二場直播相比首秀下降了77%，在線人數峰值也下降了70%。
不過，由於2位出手大方的大金主的存在，羅永浩的打賞收入下降不多，達到了320萬元。
羅永浩：與李佳琦、薇婭沒有可比性
在本週，羅永浩接受了騰訊新聞《潛望》的採訪。
記者詢問到：相對於李佳琦、薇婭，你覺得自己直播帶貨的優勢是什麼？
羅永浩表示：我們的發展方向，主要賣科技產品，生活用品，文化周邊等等，他們也有自己的核心品類。所以除了形式上都是電商直播賣貨，好像沒有太多相似之處。另外，品牌宣傳也是我們的重要業務板塊，超過業務量的50%，這應該也是一個很大的差異。
現在大家總把我們放在一起討論，主要是因為做直播電商這一行，還是處在比較早期的階段。就像西方現代音樂剛來到改革後的中國時，大家甚至會把邁克爾．傑克遜、鮑勃．迪倫和邁爾斯．戴維斯放在一起討論，但聽多了以後，沒人會覺得他們之間有任何比較的必要性或是可能性。相信隨著直播電商普及，成為零售業的一種常規形式後，沒人會再拿我們做比較的。
此外羅永浩還表示：
我現在賣貨賣得很開心。我算著它的收入，算著它什麼時候能幫我還完債務，算著它後續的可能商業前景，每天都很高興。但交個朋友科技有限公司當然不會止於賣貨，止於MCN機構。直播電商這塊業務，未來會是我們自有品牌的一個重要銷售渠道，但遠不是我們業務的全部。劉潤老師說，“直播是很多人的夢想，但只是老羅通往夢想的盤纏。” 是這樣的。
首秀帶貨的小龍蝦麵臨售後問題
羅永浩4月1日首場直播帶貨後，很多人可能沒有想到，羅永浩帶貨最火的不是手機、數碼類商品，而是小龍蝦。
根據第三方數據化平臺“抖抖俠”當晚的統計數據，信良記小龍蝦在羅永浩帶貨的所有商品中，不論在瀏覽量、銷量、銷售額表現上都處於榜首。不過，在成為爆款之後，信良記小龍蝦也面臨眾多售後問題。
“已支付的訂單消失不見了？”“下單一個星期了小龍蝦還沒送來？”“好不容易送來的小龍蝦是去年6月生產的？”……
對此信良記CEO李劍在接受每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者專訪時表示，
“之前從沒有過這樣的經歷。我們不是剛做電商，也不是第一次做直播大火，渠道上之前在天貓、京東等各大平臺都有賣，但是那些時候都是有序的銷售，這次是爆炸性的。”
受此影響，在羅永浩直播結束後的幾天中，信良記集中收到消費者反饋，提出了諸多質疑。
李劍告訴記者，他收集到消費者反饋的問題主要在三個方面：第一是發貨慢；第二是產品“臨期”；第三是有真空包裝脹袋、漏袋的現象。
發貨慢的問題，李劍也沒有想到，短短几分鐘會產生那麼大的銷量。羅永浩直播帶貨的當晚，信良記後臺收集到的訂單超過17萬單，後續還有大幅增長，最後統計的訂單量在40多萬單。
“當時在系統的後臺，因為看不到前面的吞吐量，幾分鐘時間就爆單了。所以不論是後續的貨源儲備、物流速度，都達不到承諾。當然問題是我們的。”李劍說。
發現問題後，信良記第一時間就找了抖音和羅永浩團隊溝通，隨後在微博上做了道歉聲明。對於願意等待的消費者，信良記承諾一週之內一定到貨，並會提供優惠券作為補償，對於不願意等待的消費者，也第一時間做了退款處理。
就後續的補救舉措而言，李劍表示，截止4月8日，之前在羅永浩直播過程中產生的訂單，但凡是消費者願意等待收貨的訂單，已經全部發送到了消費者手中。
而在陸續收到信良記小龍蝦發貨的消費者中，有部分消費者反映，收到的小龍蝦包裝盒上，顯示的生產日期是2019年6月，甚至有消費者表示，“早知道是去年的就不會買”。
李劍表示，小龍蝦是農副產品，就像大米一樣有自己的產季，主產季是在每年的5-8月，這時候的口感、個頭和味道都是最佳的。而調味的小龍蝦都是通過液氮低溫速凍做成的冷凍產品，就像凍牛排一樣，保質期是18個月，是完全符合安全質量標準的。
“3月份是不可能批量生產調味小龍蝦的。”李劍還表示，“現在市面上標註著生產日期是3月的小龍蝦，要不然是去年的凍蝦，今年解凍後再加工，然後標上今年的生產日期，要不然就是直接篡改了生產日期。”
而對於真空包裝脹袋、漏袋現象，李劍說，這樣的現象在幾十萬的訂單中，可能會佔萬分之幾，是極少的一部分。是因為小龍蝦的鉗子比較尖，或者在運輸途中會受到碰撞和擠壓導致的。
而在此前，中消協發佈的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，一些主播帶貨時存在誇大宣傳、引導消費者繞開平臺私下交易等現象，部分消費者遭遇假冒偽劣商品、售後服務難保障情況等問題。
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