新聞回放:近日,二三里資訊針對長春市民集中反映“購房服務費”一事跟蹤報道,引起各部門重視,紛紛給予回應。據瞭解,多數市民在購房時繳納了1萬元-3萬元不等的錢款,參與樓盤實行的“交一萬抵兩萬”、“交兩萬抵四萬”等優惠,但在後期查詢備案價格後卻發現實際成交價竟高於備案價或是相同,購房者認為不僅沒有真正享受優惠政策,還額外多交了錢。部分樓盤稱此筆款項為“服務費”“團購費”,購房者則認為此舉是藉口變相漲價,涉嫌虛假宣傳,對樓盤的回應並不認同,因此引發集體維權。
截至4月12日早,二三里資訊熱線電話及微信累計接到投訴信息數百條,涉及樓盤達30餘家。
最新回應
4月12日，二三里資訊從長春市市場監督管理局綠園分局獲悉，近期,綠園市場監管分局接到大量消費者投訴商品房銷售存在的涉嫌價格欺詐和虛假宣傳等問題,在長春市局指導下,按照長春市住房保障和房屋管理局、長春市市場監督管理局聯合發佈《關於進一步規範商品房銷售行為整治市場亂象的通知》要求,妥善受理群眾投訴,強化部門聯動,積極做好矛盾化解工作,成立專項組,大力整治商品房銷售市場亂象。
一是強化與政府部門聯動,及時糾偏。分局將群眾投訴及時向區政府進行彙報,由區政府牽頭協調,組織相關部門開展排查,對各開發商進行提醒,要求企業開展自查,加強行業自侓,嚴格落實商品房明碼標價銷售等規定,及時制止違法行為,防止事態進行進一步擴大。
二是妥善受理群眾投訴,化解矛盾。對群眾投訴及時受理,認真接待,耐心解答;並向群眾宣傳疫情防控期間相關政策,避免聚集和形成群訪事件,引導消費者依法維權,正確維護自身合法權益。
三是設立專案組,認真核查。成立了由各相關科、所辦案人員參加的專項案件調查組,對涉嫌違法的房地產開發公司和經紀機構立案調查,目前正在調查辦理中。
為及時受理群眾投訴舉報,綠園市場監管分局公佈投訴舉報渠道:
一、電話投訴舉報渠道
1、消費者投訴舉報電話:12315
2、長春市市長公開電話:12345
二、來訪投訴舉報渠道各樓盤所在地(街道、鄉鎮)市場監管所;
根據綠園區新冠肺炎防控領導小組要求,為避免人員集中造成疫情隱患,群體來訪時請派代表代為投訴,不接待群體投訴;同時,來訪人員來訪時請攜帶本人身份證,購房相關合同、協議、票據及其他證明材料。
各地進展
被責令返款的樓盤開始給業主退款!3月20日,長春市市場監督管理局南關分局對當地一家房產經紀公司處以110萬元罰款,並責令將相關款項退還購房者。4月8日,寶裕悅蘭灣一期業主周先生表示他收到了這筆錢。
“當時寶裕地產說能在6月30日之前給返錢,我特意留了一個空銀行卡,卡內一分錢都沒有。”周先生說,他們300人的群裡,3月末有一部分陸陸續續收到錢了,他心裡的石頭也慢慢落了地。
周先生介紹,最近他妻子查了一下銀行卡的餘額,發現1.5萬元已經到賬。他收到錢其實心裡也是五味雜陳,本來就是自己的錢,但是拿回來卻大費周折。
“無論怎麼說,我最後還是開心的,畢竟這麼長時間的努力有了結果,也沒有枉費大家三番五次地去售樓處維權。”周先生稱,寶裕這次還比較講信用,業主陸陸續續收到了錢,現在不是全部業主的錢都返回來了,有些業主還在等待,但大家都不那麼著急了。
長春兩部門聯手發文!長春市住房保障和房屋管理局、長春市市場監督管理局兩部門聯手出重拳整治房地產銷售亂象,發佈《關於進一步規範商品房銷售行為整治市場亂象的通知》,通知中要求——
在售樓處一次性公開全部房源價格,商品房必須明碼標價;
不允許經紀人強制或變相向購房者收費;
經紀人必須佩戴身份證明……
長春消協公佈投訴數據!
從3月初以來,長春市消費者協會投訴受理平臺接待消費者對商品房群體投訴13宗(涉及2100餘人;受理商品房個案投訴674件,與同期相比增幅339%。)
投訴反映出的主要問題:一是因銷售引發投訴佔商品房投訴的77.22%。多家房地產承銷機構,在代理銷售新建商品房過程中,以享受優惠等名義,向購房者收取團購費、入會費、服務費、諮詢費、電商費及居間服務費等費用,且所收的費用消費者既沒有享受到折扣,也不允許抵扣購房款;有的銷售公司以網籤合同價格低於備案價格,收取不同名稱會員入會費及服務費而引發糾紛。商品房引發大量投訴問題,是目前投訴熱點,也是解決難點。消協本季度調解率與同期相比下降了30%,也是由此而來。
公開立案調查的公司名稱!
4月8日,二三里資訊瞭解到,近期,長春市市場監督管理局寬城分局共接到涉及房地產方面的投訴舉報1550件,目前已對以下8家房地產開發公司立案調查:
1.長春華大房地產開發有限公司
2.長春吉均房地產開發有限責任公司
3.吉林省鑫淦房地產開發有限公司
4.中國城市建築控股集團吉林投資有限公司
5.吉林省成城房地產開發有限公司
6.吉林省榮和房地產開發有限公司
7.長春地華房地產開發有限公司
8.長春市廣茂源房地產開發有限公司
關於此次“房產服務費”維權事件後續進展,請持續關注二三里資訊。
天天3.15!二三里消費維權線索徵集中!
在購物時,您是否遭遇過假冒偽劣產品?商家承諾的是否轉身就不認賬?作為車主,您是否遭遇過汽車消費糾紛?或是在4S店裡遭遇過捆綁消費,霸王條款?在教育方面,您是否曾在為孩子選擇課輔培訓機構時,遭遇虛假宣傳或收費陷阱?
無論哪個行業,無論您在消費過程中遭遇了哪些鬧心事,都可以告訴二三里。我們將對接到的投訴進行調查,並將查證屬實的信息轉給相關職能部門處理。
聯繫方式:15004304018、13080025631(電話/微信)
您的每一次爆料,都將推動消費市場向更健康的方向發展,讓我們一起期待更明朗、更放心的消費環境。
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