美國最新調研發現，人們使用Facebook和Twitter的時間越長，心情越煩躁焦慮，很多人開始反思網絡在滋生負面情緒中的角色和作用。在中國，B站跨年晚會的火爆，羅振宇的跨年演講卻遇冷，都讓紅板報CEO趙晶思考，或許這幾年焦慮被過度銷售了。如果說我們正進入“後焦慮”時代，趙晶希望紅板報的用戶能在閱讀中迴歸簡單純粹。
文 | 春曉
補課
2018年9月，北京秋高氣爽，正是一年中最好的季節。紅板報CEO趙晶帶著將近20人的團隊從待了4年的三里屯Soho遷出，搬到朝陽門的尚都國際，在朋友的辦公室裡分租了一間辦公。雖然要暫別繁華的三里屯，趙晶心裡卻洋溢著要重新出發的激動。
紅板報是一款源於美國的移動閱讀App，趙晶帶領中國團隊於2017年正式從美國公司拆分。獨立後的第一年，商業化剛起步，團隊搬家是出於開源節流的考慮。三里屯Soho的舊辦公室230平米，租金9萬，搬去尚都國際後能省一半。
新辦公室雖然功能齊全，只是外表和硬件較為陳舊。一些同事甚至不辭辛苦、走到對面的辦公樓去上廁所。趙晶也覺得有點“沒面子”，有時他會約客戶在樓下的星巴克見面。一次新人過來面試，他似乎從對方眼中讀出質疑，“紅板報母公司畢竟具有硅谷血統，大家看到你辦公室好像沒那麼高大上，難免失望。”
其實許多硅谷百億級的公司都誕生卑微，蘋果、亞馬遜、谷歌的創始人都曾在車庫辦公。車庫文化幾乎是硅谷文化的精髓。紅板報加州總部就是由一個保齡球館改造的空間裡，趙晶自己早期在硅谷開公司，也曾在家裡辦公。後來公司有了營收，他才搬去共享辦公室。
紅板報團隊在最新的辦公室
由於紅板報“出身優越”，進入中國時是以外資公司中國子公司形態運營，跳過了“創業維艱”那一環。現在拆分出來獨立幹，就要補上艱苦的一課，也許並不是壞事。
趙晶開玩笑說，“欠的債總是要還的。”
神話
嚴格說來，紅板報並不是趙晶的第一次創業。
他本科畢業於北大計算機系，在美國取得計算機學博士學位後，他搬去硅谷創業，研發了一款基於Facebook的語音通話產品。2012年，趙晶賣掉了公司。產品在技術上有創新，但用戶增長不夠，賣掉後他和其他創始人幾乎沒有賺錢。趙晶在尋找下一個機會時，一家叫Flipboard的公司找到了他。
2010年，iPad正式在美國問世，美國人的閱讀平臺從PC轉向移動終端。Flipboard的出現是大眾亟需的閱讀平臺創新。它的設計感極強，在平板上模仿雜誌翻頁的形式，優雅呈現圖片和文字。它還能聚合不同資訊網站、社交媒體和博客的消息，讀者再也不用辛苦地東一個西一個網站挨個逛。
雖然聚合閱讀平臺這個概念現在看起來稀鬆平常，在當時卻是獨一無二的創新。Flipboard在美國一炮走紅，高峰時在全美擁有約1億用戶。估值曾高達8億美元，並被蘋果評選為年度最佳iPad應用和《時代週刊》50項最佳創新之一。
Flipboard的創始人Mike McCue 是一位硅谷奇才。他曾創立語音技術公司Tellme，這家公司雖不那麼知名，卻孕育了後來不少硅谷獨角獸公司的領袖。Mike McCue後來把公司以10億美元賣給了微軟。實現財務自由後，Mike McCue本來準備退休享福，卻在一次在坐飛機翻雜誌時靈感突現，生出把雜誌閱讀形態搬到移動閱讀端的設想。
紅板報CEO趙晶，COO高雅潔和Flipboard創始人Mike McCue
雖然是技術出身，趙晶對內容行業一直非常感興趣。他喜歡閱讀，這位理科生高考時作文還拿了滿分。這也是Flipboard吸引趙晶的原因之一。
2013年1月，趙晶和Mike McCue在硅谷第一次會面。Mike McCue企圖說服趙晶加入，就給趙晶看了三張圖，分別是Facebook和Twitter的用戶增長曲線圖，以及Flipboard的用戶增長曲線圖。從圖上來看，Flipboard的增長把Facebook和Twitter這兩個業界神話都甩在後面。
Mike McCue問趙晶他創的語音產品用戶數有多少，趙晶老老實實作答。聽到回覆後，Mike McCue說，“35萬-40萬用戶，我們只需要兩天。”這回答把趙晶徹底震撼了。
用戶增長正好是趙晶在自己創業公司上遭遇的痛點。雖然技術上有創新，但用戶增長一直上不去。“我當時就想，我一定要加入這家公司，看他們是怎麼做到的。”
拆分
2015年初，趙晶正式回到北京，一手搭建起Flipboard中國近20人的團隊。Flipboard進入中國時，中國的內容聚合平臺競爭正逐漸激烈。微信公眾號，今日頭條等都是強有力的對手，Flipboard藉助其國際品牌和媒體資源有一些小小的優勢，趙晶和團隊認為這是一個非常值得做、大有所為的領域。和其他走大眾路線的平臺不同，Flipboard中國用戶的平均教育程度、收入水平較高，大部分集中於北上廣深一線城市，年齡在25到35歲之間，消費能力較高，追求精品內容，這與Flipboard的全球充沛的媒體資源和高顏值的定位是絕配。
一開始，趙晶認為這件事很容易做。但隨著業務推進，趙晶和同事慢慢發現，團隊有許多創新的主意，但因為害怕得罪老用戶，很難在一個成熟的產品中實踐。
他們最終放棄了美國產品本土化這條“拿著錘子找釘子”的路，並意識到團隊必須要紮根本土，去理解用戶，必須從用戶的角度設計一個產品出來。
思考透徹後，趙晶告訴Mike McCue，Flipboard在中國必須去做顛覆性創新、上場和其他玩家一起肉搏。他提出中國團隊脫離，組建一支快速、靈活，敢冒險、敢闖蕩的團隊，去開拓中國市場。他的想法得到了Mike McCue的大力支持。“其實說到要做創新，大家都有高度共識的。”他說。
2016年，Flipboard中國開始正式拆分流程。趙晶本以為馬上就可以捲起袖子開幹了，卻發現法務、財務、審計等“攔路虎”來了一個又一個，他感覺這些人不斷“挑毛病”。“後來我開玩笑說，以後絕對不讓孩子當律師、當會計師。因為我們是要幹成一件事，但他們是要讓一件事幹不成。”趙晶說。
這麼說多少反映了團隊焦急的心情。誰也沒料到，在經過了漫長的一年，花了上百萬元人民幣的律師費後，整個拆分流程才終於走完。
碰撞
趙晶回到北京的2015年，曾與Flipboard創始人Mike McCue前往今日頭條北京總部，與今日頭條創始人張一鳴和負責人陳林會面，探討產品的構思和理念。一起赴會的還有Flipboard全球設計總監Marcos Weskamp。Marcos Weskamp在阿根廷出生，在日本上大學，是硅谷頂尖的設計師。
Marcos Weskamp在會上向張一鳴和陳林展示了Flipboard下一代的設計樣式。Flipboard根據不同內容，在不同設備上有20多種呈現方式，每一種排版都極具視覺衝擊力。
今日頭條團隊負責人陳林問Marcos Weskamp，文章字體，佔的空間大小，後面的邏輯是什麼？他提問說，沒有數據支持，為什麼你能主觀決定這個故事比另一個故事所佔面積大？如果主觀決定，它收的點擊更多，它會讓你的推薦不準。陳林出生於1983年，具有北京大學計算機系碩士學位，是字節跳動的早期員工，並於2018年擔任今日頭條CEO。
設計師被陳林問呆住了。其實在與今日頭條會面前，他向全球不同國家的合作伙伴展示過自己的設計，得到的都是起立式鼓掌。在今日頭條，他不僅沒有收穫讚賞，還被質疑。“我想他心裡可能想，我不知道你在說什麼。你難道沒有看到這是多美的作品？”趙晶說。
緊接著，今日頭條團隊也展示了自己的版面。他們介紹說，文章每一段的行間距都必須相等，只有這也才能“公平客觀用科學方式決定誰更重要，用戶更喜歡誰”。（參考閱讀《算法閱讀時代》）
那次見面讓趙晶十分難忘。他在一線目睹了兩個團隊強烈的理念衝突。他能理解追求科學高效的今日頭條，也更理解追去美和個性化的紅板報，“一邊是機器，一邊是藝術，我們並不在一個世界裡對話。”
紅板報的讀者特點和對精品內容的訴求，決定了他們要走不同的路。趙晶也一直和團隊在尋找高效“算法”和有溫度的人之間的那個平衡。
目前在紅板報的平臺裡，人會對已有的高品質內容再次加工和推薦。算法的任務是識別和搜索靠譜的推薦者，再把內容匹配給適合的讀者。趙晶把這流程總結為“算法找人”。
算法找到人之後，怎樣把內容推出去呢？紅板報最近上線的“小館”，是開闢給優質推薦人的專區。“內容推薦人”是來自各行業的意見領袖。可以在不同話題的“小館”裡推薦自己喜歡內容。但與普通轉發不同，他們在推薦內容時必須並加上自己的評論和見解。
美國最新調研：長時間使用社交媒體讓人心情煩躁
這些遊戲規則的制定都是為了激發用戶討論的黏性和參與度。在線上，大家更願意看到一個真人的鮮活意見，而不是冷冰冰的轉發。
在新的一年，紅板報對社區建設還有一些大膽的構想待實踐。趙晶向我透露了其中的一個想法，就是建設小眾興趣的社區，為“樂高”、“手辦”、“改裝車”、“精釀啤酒”等小眾興趣愛好者提供資訊和討論平臺。“在中國服務大眾興趣的產品很多，足球有虎撲，美妝有小紅書，書影有豆瓣，我們也在思考紅板報的屬性是什麼。這個領域我們在內容資源和人上面應該都有一些優勢。”趙晶說。
紅板報的內容社區建設
以小博大
2017年7月，Flipboard中國團隊正式獨立後，改名“紅板報”。上線的第一版App是一款極度簡單的新聞閱讀產品。比較幸運的是，紅板報一上線就已經有上百萬的用戶。按照當時的用戶獲取成本，從頭做一個產品達到這個量級，投入可能會上億。
由於包括“創建雜誌”在內的舊功能被“革命”掉了，新版發佈引起了部分用戶不適。這些反饋趙晶至今記憶猶新。但他說與其在負面反饋上糾結，不如把產品做好。
趙晶和COO高雅潔當時還面臨著一個急迫的決定。團隊資源有限，是應該花3個月升級產品，優化內容推薦和內容過濾，讓老用戶更加滿意，還是花3個月去開發廣告平臺，加速商業化的推進呢？
2017年商業團隊只有高雅潔一個人，做方案和出差都是她。儘管人力非常有限，趙晶還是決定儘早商業化。工程師馬不停蹄開始研發廣告投放系統，同時高雅潔開始主動出擊見客戶。
為了節約時間，她常坐最晚或最早的火車從北京去上海。高雅潔曾經在路透工作，之前出差都是住五星級酒店。但到了紅板報，她出差的首選是住Airbnb。上海的Airbnb經常藏在弄堂裡的老居民樓中，高雅潔就拖著箱子穿過大街小巷，在夜色中查看門牌號找公寓。一到Airbnb，稍作休息，她就要準備第二天和客戶的會議。“以前是在大公司打工，現在是做一份自己的事業，心情非常不一樣。”她說。
彼時紅板報處於商業化初期，要拿下大客戶、甚至跟客戶高層見一面都是難上加難。高雅潔拿到一個跟頂級奢侈品客戶見面的罕見機會。客戶的訴求是想要獨一無二。怎樣在資源有限的情況下，以小博大，運用紅板報團隊在創意上的優勢，做出打動人心的策劃？
她琢磨再三。在後來給客戶的方案中，紅板報把自己的App和品牌做了深度訂製：啟動頁跟客戶品牌結合，開機logo、新聞的按鈕也會按照客戶的顏色進行訂製。這個方案明顯打動了客戶高層，對方提出想親自見見紅板報團隊。
遺憾的是，雙方最終沒有達成合作。但客戶後來跟廣告公司談項目，經常拿紅板報的方案舉例。“他們對我們是有認知的，他們的要求因為我們給他們的體驗變高了。”高雅潔有點自豪地說。
紅板報長期對精品內容的追求吸引到不少高端廣告客戶
正是由於及時啟動商業化，紅板報2018年就有了廣告收入，順利度過2018年的“資本寒冬”。回想起來，及早商業化可以說是“救命的決定”。
趙晶和團隊在尚都國際那間樸素的辦公室度過了低谷。2019年1月，趙晶向團隊宣佈了團隊完成A輪融資的消息，網易傳媒作為股東加入董事會。
自從2017年拆分以來，紅板報團隊也走過不少彎路，踩過一些坑，未來必然也不會一帆風順。但正是因為共患難過，趙晶感覺團隊的凝聚力更強了。2019年全年，產品在不斷迭代，創新想法在落地，紅板報營收也取得了接近80%的增長。
曾經因為搬家覺得“沒面子”的趙晶，並沒有立即從那間辦公室搬出來，在那又繼續待了幾個月。他越來越明白一個道理：“團隊的核心是做事，不是要有面子。我們擼起袖子幹就是了。”
寫在後面：
在撰寫《算法閱讀時代》時，我心中一直有一個疑問，算法可以識別美，產生藝術嗎？頭條所代表的算法推薦閱讀是統計學的勝利，更多的用戶點擊代表內容更受歡迎。紅板報試圖走的是一條個性化閱讀的路，通過識別優質的內容推薦人，來聚合高質量的內容並有效分發。這個世界喜歡可樂雞翅的人，一定會多於那些追求飲食健康的自律人類，但也許這不意味著可樂和雞翅，就是正確的且唯一的選擇。
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