提升醫療服務|保護患者隱私,精神專科醫院這樣做

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來醫院就診的患者,對自己的隱私是否能得到保護都很關心,特別是精神、心理疾病的患者和家屬,都不希望自己的情況被無關的人知道。我國2013年施行的《中華人民共和國精神衛生法》明確規定,“有關單位和個人應當對精神障礙患者的姓名、肖像、住址、工作單位、病歷資料以及其他可能推斷出其身份的信息予以保密;但是,依法履行職責需要公開的除外。”

為此,北京回龍觀醫院作為一家國內知名的精神病專科醫院,在患者門診就診時,做了如下隱私保護的措施:

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1.加強醫務人員培訓:要求醫務人員在接診、檢查、治療、病歷書寫、病歷資料使用管理等環節不洩露患者個人隱私;不在工作以外的場合談論患者的情況。

2. 使用電子叫號系統:患者就診時不用提前給醫生遞病歷和掛號條,只需在候診區等候叫號,按順序就診即可;同時電子屏幕上也不顯示患者全名,以防個人信息外洩。

3. “一醫一患”診室:

所有門診診室均設置為“一醫一患”診室,即診室內的醫師,同一時間只給一位患者看病,並要求隨時關閉診室門,防止其他人員圍看。

4.使用隔簾或屏風:診室、檢查、治療室等均設置有隔簾或屏風,用於在涉及隱私部位的檢查治療時遮擋,增加患者安全感。

5. 診室門口張貼隱私保護提示貼、電子屏顯示隱私保護提示語:提醒醫患雙方,隱私保護不僅僅是醫務人員和醫院的職責,患者和家屬也有必要了解和配合,共同遵守、保護隱私。

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供稿:韓標

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