隨著中國銀行業與金融科技的深度融合，銀行的應用和服務逐步呈現出場景化、平臺化、智能化的發展趨勢。為鼓勵客戶消費，各大商業銀行紛紛搶抓機遇，在“卡”上推陳出新，推出一系列積分計劃，並且在積分的生產、發放、兌換上已形成了一套比較成熟的體系。然而，目前中國萬億規模的積分市場卻處在兌換率極低的尷尬境地，積分卡種類太多、積分太分散，兌換物設定兌換比率太高、手續麻煩等問題，導致目前國內的積分兌換率不足20%，銀行急需打造一款極具競爭優勢的權益積分管理平臺來提升用戶體驗。
文思海輝金融憑藉深厚的技術積累及眾多金融機構的實踐經驗，創新推出“綜合積分權益平臺”，助力銀行打造全新的會員式增值服務權益，通過一站式的客戶營銷解決方案及場景化、生活化、移動化、社交化應用助力銀行獲客、活客，提升平臺用戶體驗。
- l 助力積分權益應用場景化、生活化、移動化、社交化 該平臺是文思海輝金融基於客戶等級體系打造的“積分+權益+商城+互聯網生態”的綜合平臺。除傳統的積分客戶回饋外，通過客戶等級成長權益體系打造覆蓋銀行全量客戶的會員體系，滿足中高端客戶差異化服務的需求，解決了長尾客戶缺少價值回饋的問題，並將積分權益應用場景化、生活化、移動化、社交化，使傳統積分兌換難、價值感較低等問題得以改善。同時，平臺以大數據+AI實現個性化權益的開放平臺輸出，對內形成權益能力中心輔助客戶營銷，對外進行跨界合作，實現生態共贏。
- l 一站式解決方案，完美貼合業務需求
文思海輝金融“綜合積分權益平臺”覆蓋從積分規則、積分兌換、積分活動管理、積分賬戶管理到權益管理、供應商管理、對賬管理，綜合權益平臺（積分/商城/營銷）等功能，提供了從獲客、活客、活躍度提升到客戶營銷的一站式解決方案。平臺擁有靈活高效的積分計算引擎，可滿足海量全業務積分、權益的計算。通過分佈式微服務，滿足搶兌、秒殺等高併發場景，通過多級賬戶、報表、結算管理等模塊解決成本分攤難題；可構建積分權益商城並提供商戶管理功能，實現與第三方商戶輕鬆對接；自有的營銷活動案例庫，全面支持權益營銷活動設計、諮詢、運營，幫助銀行快速、有效開展積分權益營銷活動；擁有豐富的權益內容、支持多樣的權益活動、提供靈活便捷的權益兌換，為構建權益能力中心、形成用戶成長等級體系、豐富權益內容、支持靈活的營銷活動，促進第三方生態合作打通“最後一公里”。
目前，文思海輝金融積分權益解決方案已幫助諸多金融機構實現從傳統積分回饋到全新權益營銷的轉型升級，包括助力某全國股份制銀行打造全新的客戶權益平臺，建立多級客戶權益成長體系，實現各級客戶的“自然成長”，配合大數據分析實現“千人千面”的權益營銷；為某大型收單機構搭建了完整的用戶激勵平臺，包括權益生成、賬戶清算、商城兌換等，結合業務特點和需要實現準實時的積分生成；通過全新的“微商服務模式”，讓商業銀行的信用卡權益營銷模式轉型升級，實現從原有單一電話營銷方式向互聯網綜合營銷方式跨越性轉型。
隨著政府對信用經濟的重視程度愈來愈高，積分權益作為信用經濟的一大產物將逐步受到全社會的重視。未來，文思海輝金融將繼續發揮自身技術優勢，助力銀行客戶深化積分權益服務、深耕客戶體驗、全面佈局數字化客戶經營體系，積極擁抱金融互聯網時代。
信息改變世界，科技創造未來。推進金融服務智能化，構建開放、合作及共贏的金融服務生態圈正成為金融與科技融合的必然趨勢。作為中國領先的金融行業IT解決方案及服務提供商和金融科技的領導者，文思海輝金融一直秉承數字領航、匠心傳承的理念，以創新為驅動力，持續加大研發和投入力度，憑藉在金融行業的深厚積累和豐富經驗，與500多家金融機構建立了長期穩定的合作伙伴關係，其中包括中國95%以上的銀行。全球著名信息產業研究機構 IDC 發佈的《2018中國銀行業IT解決方案市場份額》報告顯示，文思海輝金融連續兩年以領先的市場份額榮獲中國銀行業IT解決方案市場第一。十年磨一劍,礪得梅花香。面對金融科技技術的迅猛發展,文思海輝金融仍當繼續專注創新,以領先的解決方案和優質的服務,為金融企業數字化轉型及金融行業智能化建設而努力。
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