公眾號、小程序、企業商城彼此間打通的意義有多大,想都想不到

經過十多年的發展,以淘寶、天貓、京東為代表的傳統電商最終佔據了眾多商家線上業務的大部分業務。

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隨著電商的深入發展,傳統電商平臺的流量成本競爭越來越激烈,表現經營中就是流量成本居高不下。有關數據統計,傳統電商流量成本已經佔據銷售額40%。

從電商平臺角度看,京東與阿里巴巴獲客成本已經出現大幅提升。2018 年阿里與京東獲客成本分別達到 306 元/人與 1503 元/人,與兩大電 商巨頭上市之初的 2014 年相比大幅上升。

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對身處傳統電商的商戶而言,流量成本已經成為壓在頭上的大山,說是品牌有影響力,沒了“寶貓東”的平臺還是啥都不是。瞬間就會現出原形。相對於淘寶、天貓、京東之類傳統電商平臺,企業自身建設起來的平臺具有高黏度,低成本的特色。

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首先是公眾號,對接商城,在公眾號資訊紅利爆發時,確實有人抓住機會賺了一筆;對一心經營自身產品的商戶而言,這一波紅利就好像疾馳而過的飛車黨一樣一下子消失的無影無蹤。

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為什麼呢?

商戶的優勢在產品上,而不是資訊整理輸出上,所以崇尚工匠精神的商戶,在文案整合能力普遍薄弱的前提下,還堅持要求自己的文章精益求精,甚至還追求原創。

明眼人一看就明白,企業是講究經營效率的,這種精益求精的註定堅持不了多久。果然,多半的商戶公眾號處於遺棄或停更狀態。相反,那些部分熱衷於複製加粘貼、偽原創的公眾號運營者卻因為資訊成本低而取得不俗的收益。

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再說小程序,小程序出現時藉助公眾號紅利的襯托,一上線就成了商戶眼中的大紅人。但是呢,匆匆上線的結果匆忙選擇了不適合自己的工具系統,眼前的失敗無法避免。

一個放棄接著一個失敗,這樣的結果是很傷自信的。所以傳聞中小程序=騙子=大忽悠,不是沒原因的。

跳出運營失敗的怪圈,迴歸新零售電商的本質,新零售是什麼,新零售就是數據支撐下的精準運營;私域流量是什麼?私域流量就是企業自己的流量池。

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既然傳統電商帶來的流量成本那麼高,以企業活動和企業店鋪,渠道,線下推廣等資源帶來的流量成本卻是成本可控的,在數據支撐下,經營好企業自身的私域流量,才是真正的新電商解決方案。

真正科學的電商邏輯應該是怎麼佈局呢?

科學的佈局應該是:

小程序負責流量轉化;

h5網站負責多元化,強社交屬性的用戶互動。

但問題來了,公眾號,小程序,H5商城分別掛載自己的商城是不現實,也不符合商戶簡便經營的,所以此時,一個彼此打通,共享商品信息、商城數據、會員系統、積分系統、和訪問數據的新電商系統就成了剛需。

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有了彼此打通的系統,商戶就能通過1個後臺統一管理平臺流量,合理設置商品信息,合理策劃活動機制,精確分析用戶訪問數據,精準評價粉絲屬性,並進行精準營銷。在節約人工成本的同時,實現高效經營。

有了這麼一個系統,接下來具體運營應該採取什麼方法呢?

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