銷售人員只要做到以下幾點,你的業績不會差。
一、銷售時必須要尋求平等對話
把身段放低並不是要你去乞求憐憫,也不是要你卑躬屈膝。身段放低的反義詞應該是身段不要太高。
如果你的銷售過程讓客戶不舒服,客戶不會跟你交朋友。而身段過高、盛氣凌人最容易讓客戶反感,卑躬屈膝最容易讓客戶看不起。
跟客戶做朋友能讓你的銷售做起來很輕鬆,你必須和客戶平等對話,對話裡可以有疑問、有要求、有妥協、有反對,這才是銷售者的秘訣。一味地奉承讓人看不起,一味地反對讓人反感,一味地認同讓人認為沒有主見,只有平等對話才能讓客戶真正的信任你,才能放心的把錢交給你。
二、讓自己的情商直線飆升,使銷售變得快樂
有人說“情商高低是改變不了的”。
那是因為你沒有訓練的方法。
首先,情商高低表現在與人交流的言語、神態、動作上。
你的講話是否得體,是否切合當時的環境,是否有道理,是否能讓對方接受?
你的神態是否自然在一定程度上影響別人對你的看法,如果你表現自然得體,對方自然看不出什麼。
你的動作和你的語言一樣是給對方留下何種映像的重要條件之一。
想提高自己的情商,你必須要時刻記得是在跟誰接觸。
高情商的人講話的是什麼樣的呢?
必須遵守幾個原則:1、當客戶講的不對時,聽他把話說完,不要直接批評說他講錯了,但是也不能什麼都不說,要用講故事、舉例子的方法來告訴對方你的認知可能是錯的。 2、當發生分歧時,不要直接拒絕對方,但是要提出至少兩個解決分歧的方案。不要強求客戶認同你的每一句話,給客戶反駁的機會就是誇讚客戶。3、任何時候、任何地方不要把你對客戶的真實看法表達出來。4、努力找到客戶的優點,並在合適的時機誇讚對方。真誠的誇讚讓客戶的智商降低!
高情商的語言必需要有與之配合的動作。
你的動作應該是放鬆的。
你的動作應該是充滿活力的
你的動作應該是熱情和善的。
與客戶握手應該持續10秒左右,不能一搭即松。握手時應當配合笑容與語言。
三、把銷售過程簡單化
很多人認為銷售很難做,拼盡全力還是做不好,那是因為你還沒有找到好的方法。
好的銷售方法應該是簡單高效的,清晰明瞭的。如果你把銷售過程想得很複雜,你的工作將會痛苦萬分。
舉個例子:假如街上有個人賣白菜,100塊錢一棵(市場正常價格不到一塊錢),你會不會去買?假如有人告訴你這個白菜是用金稻草捆著的,你會買嗎?
如果你不去發現產品的價值,你怎樣說服客戶?
把你的產品好好的包裝一下,然後再推出去,你會發現以前沒人要的東西突然變成搶手貨了。
如果我們把客戶的需求點找到,把自己的定位搞清楚,把產品包裝好,你還擔心沒人跟你合作嗎?
所以你現在必須要做做客戶分析、市場定位、把產品包裝出來,你會發現銷售似乎真的很簡單。
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