浙消保委因消費體驗約談 搜狐視頻稱公司規定不做迴應

新京報訊(記者 梁辰)4月9日,針對浙江省消費者權益保護委員會的約談和整改意見,搜狐視頻方面回覆新京報記者稱,因公司規定,對政府和政策不做任何回應。

8日,浙江省消保委根據前期就愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻、嗶哩嗶哩九個視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩個音頻平臺的會員消費體驗結果,對存在問題的視、音頻網站進行約談並提出整改意見。

根據體驗發現的問題,浙江省消保委提出的問題包括,廣告特權描述不清,涉嫌虛假宣傳;自動續費扣款未提醒;默認勾選自動續費,開通容易取消難;增設收費項目;購買的付費節目不能全屏觀看;信息收集授權形同虛設;充值金額固定,退餘額渠道不通暢,且充值餘額安卓、iOS客戶端不通用等。


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