近日，宿州院子小區的王女士向本欄目反映稱，她於2017年在該小區購買了新房，2018年交付使用，而房屋的產權證明一直遲遲沒有拿到手中，這令她十分著急。這到底是怎麼回事呢？咱們一起來看。
記者在宿州院子小區東門見到了反映人王女士，她告訴記者，2017年她在宿州院子小區13號樓購買了一處房屋，並於2018年交房。在交房後，銷售人員告訴記她，房產證可以統一集中辦理，需要交納房屋契稅、公共維修基金等費用。
王女士說，在交完相關費用後，她拿到了一張有關房屋契稅、維修基金等代收款項確認書，並開始等待房產證的辦理。 房產證一年的時間都沒拿到手，這讓她十分著急，她想要退回當時所交的費用，自己去辦理。她也多次找到銷售人員解決此事，但是對方的答覆一直是讓她等待。對此，王女士希望對方能夠給出一個合理的說法，並儘快解決此事。
為了進一步瞭解此事，記者與王女士一同來到了宿州院子小區的銷售中心瞭解情況。一名工作人員向王女士解釋了房產證辦理的過程。
在交談中，這名工作人員告訴王女士，他已經幫助王女士查詢了房產證辦理的相關資料，而公司內並未查到王女士所交的檔案資料。 這名工作人員再次查看了王女士所帶的相關材料，並發現王女士的手中仍然留著購房合同的原件，相關資料並未遞交到公司。
該名工作人員表示，王女士當時應該只交納了契稅、維修基金等相關費用，但沒有遞交有關材料，才導致王女士的檔案資料查不到，房產證也未能按時辦理。隨後，該名工作人員帶領王女士重新遞交了房產證辦理所需的相關材料，並承諾將會盡快辦理。
記者：王元
審核：潘云然、郭允濤
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