仁壽:打造優質高效政務服務平臺 提升基層服務能力

仁壽:打造優質高效政務服務平臺  提升基層服務能力

為打造優質高效的政務服務平臺,方便群眾辦事,2019年,仁壽縣在滿井、龍正、鍾祥、富加四個鎮啟動了便民服務中心標準化建設工作,目前,4個便民服務中心已完成建設並投入使用。

仁壽:打造優質高效政務服務平臺  提升基層服務能力

4月8日,仁小妹在新建成的滿井鎮便民服務中心看到,整個服務大廳簡約、溫馨、智能、便利。工作人員正熱情接待前來辦事的群眾。

仁壽:打造優質高效政務服務平臺  提升基層服務能力

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仁壽縣滿井鎮友好7組村民 龍建英:“我今天是來查我的社保,進來看到裡面的環境都比較舒適,裡面的工作人員服務態度都很好。”

仁壽:打造優質高效政務服務平臺  提升基層服務能力

在仁壽縣龍正鎮便民服務中心,寬敞的大廳裡一字排開的開放式窗口,工作人員正在有條不紊的忙碌著。通過改造建設,完善了辦公設施,優化了辦公環境,有效的減少了辦事時間、提高了效率,讓辦事群眾享受到了更加快捷、便利、優質的服務。

仁壽:打造優質高效政務服務平臺  提升基層服務能力

仁壽縣龍正鎮便民服務中心主任 周偉:“我們設置了8個業務窗口,相比改造之前,增加了戶籍窗口和個體工商窗口。另外,我們還新設置了24小時自助服務區,可實現24小時紀委大數據自助查詢、社保自助繳費查詢,下一步還將實現戶籍證照自助辦理等業務,將極大提高群眾辦事便利性。”

仁壽:打造優質高效政務服務平臺  提升基層服務能力

據瞭解,仁壽縣便民服務中心標準化建設按照“場地建設標準化、政務服務規範化、便捷服務信息化、日常管理精細化”的標準進行建設,將社保、醫保、民政等139項審批服務事項全部統一納入鄉鎮(街道)便民服務中心集中辦理,實行“一枚印章管審批”,真正實現“進一扇門,辦所有事”。接下來,仁壽縣將在2年時間內完成剩下25個鄉鎮(街道)便民服務中心的標準化建設,不斷提高基層響應群眾訴求和為民服務能力。


記者:夏麗萍 羅明銳

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