在一系列扶持計劃下，實現了房東利益不受損失，租客獲得不同程度的補貼，長租平臺也能通過一系列“自救”行動，獲得持續發展的能力，最終將疫情對互聯網租賃市場的負面影響降到了最低。
花心社（ID：hxtalk）文丨萬能的社長
很多時候，說出事實，或許就是這樣難以讓人接受。
兩天前，我寫了一篇關於蛋殼公寓此次風波的文章，主要講了輿論迷霧背後的幾個事實邏輯。
幾乎跟我此前預料的一樣，說出蛋殼公寓房東免租期的真相後，我被很多人問候了祖宗。當然，理智的聲音也不少，為蛋殼叫好的也大有人在。
◆在微信後臺，我收到了很多這樣的留言
我很能理解那些不滿的聲音，但我也堅信，這個世界的可愛之處，就是在於它的複雜和多元。很多事情，越是眾聲喧譁時，越是要穿透迷霧，直抵問題的核心。
在蛋殼公寓此次風波中，在不同的時期，外界有著不同的關注點，但最核心的問題始終沒變，那便是在特殊時期，全民抗疫、賑災之際，找到各方的平衡點。
昨天，蛋殼公寓公佈了面向房東的“蛋殼房東支持計劃”，提供三種免租期方案供房東選擇。這是繼系列租客補貼政策之後，蛋殼公寓面向房東的免租期愛心支持和返還方案。
在此方案之下，房東無損失，租客獲補貼，平臺“活下去”，在疫情防控的非常時期，房東、租客和平臺之間的矛盾，或將迎來最理想的解決方案。
三大支持方案上線，“房東免租期”風波或迎來終局
這場因與房東協商免租期而引發的輿論風波，已經持續了20多天的時間。在逐步爭取十幾萬房東的支持後，一場對房東愛心的回饋，也在昨日正式上線。
從方案來看，無論是此前已明確表態支持免租期的房東，還是依舊在觀望的房東群體，上述方案，均設置了相應的租金返還方式。
具體來說，對於前期很多已經明確表示不計回報支持免租期的房東，蛋殼公寓將直接在合同期結束返還相應的租金。
對於那些目前尚未明確表態的房東，蛋殼公寓也充分本著協商的原則，提供了三種方案，房東可以根據自身的情況，自行在個人中心的“蛋殼房東支持計劃”頁面中選擇：
1、疫情期間愛心支持的一個月房租，在合同結束時返還。
2、疫情期間愛心支持的一個月房租，在合同的剩餘租期分月份返還。
3、疫情期間愛心支持的半個月免租期，應付剩餘租金將在合同約定付款日起15個工作日內支付。
◆蛋殼房東支持計劃
從上述方案來看，凡是在非常時期，支持免租期計劃的房東，均在限定的時期內，獲得了相應的返還。
這也就是意味著，他們在用自己的行動支持長租平臺，給予長租平臺一定的緩衝期，從而順利度過這段特殊時期的同時，自身並無實際的經濟損失。
值得一提的是，從具體的操作層面來看，新上線的三種免租期支持方案，考慮到了實際情況的複雜性和多樣性，更具人性化色彩，也儘可能避免了之前的溝通有可能給房東帶來的不適感。
房東端面臨的問題，或將就此解決。
從租客端來看，根據幾天前上線的系列租客補貼政策，針對不同的租客群體，均有相應的補貼、減免和返還政策：
1、對於新租客，首月0元入住，為新租租客減免了1個月的租金；
2、受疫情影響的在租租客，給予至少10天的疫情租金補貼；針對武漢地區租客，在封城結束前，在原有返還一個月房租的基礎上，將持續提供租金減免政策。
3、對於續租租客，首月立減50%月租金，再享最高返還1.2個月租金。
4、受疫情期間不少小區嚴格管控的影響，無法出入小區的租客，蛋殼將就近給予安置。
無論是武漢地區還是武漢外區域，對租客端的補貼政策，涵蓋了新籤租客、在租租客、續租客以及安置租客，實現了租客群體補貼的全覆蓋。
租客獲得補貼的同時，通過面向房東端的“蛋殼房東支持計劃”，雙管齊下，分步驟、有計劃地返還房東減租的部分，補貼租客的成本，基本由蛋殼公寓方面來承擔。
蛋殼公寓的付出，並非沒有價值。從長租平臺自身來講，房東的愛心減租，使得互聯網長租公寓平臺有能力實施對租客的補貼，有效降低了房屋的空置率，同時化解了長租公寓平臺的擠兌風險。
總而言之，在蛋殼公寓的一系列扶持計劃下，實現了房東利益不受損失，租客獲得不同程度的補貼，長租平臺也能通過一系列“自救”行動，獲得持續發展的能力，最終將疫情對租賃市場的負面影響降到了最低。
至此，這場“免租期”風波，或許就此要劃上句號了。
連接房東和租客，互聯網長租公寓的平臺化優勢
作為C2B2C模式下的互聯網長租公寓企業，平臺與房東和租客的利益深度綁定，健康的住房租賃市場，必須儘可能減少供需矛盾，實現三方利益格局的對等。
但我們無法否認的是，在中國當下的住房租賃市場中，租客絕大多時候都處於弱勢地位。互聯網長租公寓企業的存在，在某種程度上，使得這種現象有了些許改觀。
首先，長租公寓企業具有更高的資源調動能力，他們能夠更快地提升房屋租賃的匹配效率；
其次，更高的風險防控能力，能夠儘量減少房屋租賃交易時的風險；
再者，他們擁有更規範的租賃交易流程，能夠最大限度地避免交易過程中的糾紛；
最後，它們還擁有更高的技術水平和管理能力，能夠對所有房源進行統一管理和精細化運營。
但是當非常時期到來，這種平衡被瞬時打破，蛋殼公寓從協商房東減租期開始的一系列“自救”行為，在某種程度上，也是在承載著租客的利益訴求。
畢竟，單憑個別租客的力量，很難將分散的力量形成合力，讓房東在特殊時期減租，以共同對抗疫情所帶來的風險。 發揮頭部長租公寓企業在資源整合等方面的優勢，通過平臺化的力量，對住房租賃市場的供需關係適時進行微調，找到能夠同時滿足多方訴求的利益平衡點。
這種動態平衡的實現，既是市場經濟在調節資源配置方面的作用，也是企業價值的體現。當然，其過程隱藏著諸多不確定性，蛋殼公寓此次遭受的風波，便是如此。
長租公寓成穩定租賃市場“錨點”，企業幫扶“一個都不能少”
隨著系列租客補貼政策和房東支持計劃的先後鋪開，這場由協商房東減租所引發的爭議，或許到了平息的時候。
回過頭來看，在這一次的疫情風暴中，恰恰是頭部的長租公寓企業，通過一系列行動，有力維護了住房租賃市場的有效平衡，成為穩定住房租賃市場的“錨點”。
但另一方面，在蛋殼公寓的“自救”實踐中，租客受益，房東並未受損，這樣鉅額的成本壓力和經營風險，被長租公寓企業扛到了肩上。
◆戴著口罩復工，成為常態
困難時期，沒有通吃的贏家。此次疫情的爆發，傷害了無數的中小企業，對整體經濟形勢的影響，雖然暫時並不明晰，但毫無疑問，這種影響是持久而深遠的，長租公寓企業也不例外。
為了應對可能存在的諸多風險，目前，不少區域和部門均出臺了系列扶持措施，從資金扶持、降低企業負擔、維護企業正常生產秩序等方面，支持企業復工復產，盡力將疫情對國民經濟的影響降到最低。
牽一髮而動全身，作為人才活力和城市活力的晴雨表，住房市場的表現，往往在很大程度上反映著社會經濟生活的整體面貌，而擔負著巨大風險，承擔著穩定住房租賃市場秩序角色的長租公寓企業，同樣需要政府及社會各界的格外關注。
非常時期，企業幫扶，理應“一個都不能少”。
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