摘要: 排隊時間長、辦理過程手續繁冗、領證還要等好久……這些窗口服務“腸梗阻”問題，在我市得到進一步解決。隨著“放管服”改革的深入推進，目前，市政務服務中心35家窗口單位1476個事項實現“最多跑一次”辦結，讓 ...
排隊時間長、辦理過程手續繁冗、領證還要等好久……這些窗口服務“腸梗阻”問題，在我市得到進一步解決。隨著“放管服”改革的深入推進，目前，市政務服務中心35家窗口單位1476個事項實現“最多跑一次”辦結，讓數據多跑路換取群眾少跑腿，甚至不跑腿。
原來要等三四天，現在一天就能申領
7月19日，返鄉創業青年張豐登錄安徽政務服務網阜陽分廳，仔細閱讀企業變更登記辦事指南後，按照流程提示，填寫好申請材料，幾分鐘就完成了安徽夢元傳媒有限公司股東和註冊資本變更申請。“擱以前，要帶幾十頁材料，約齊所有股東，一起去工商窗口提交申請。現在坐在家裡，輕點鼠標就能完成申請，工商部門反饋意見後，很快就通知我去領照，真是太方便了。”張豐對高效便捷的網上政務服務讚不絕口。
政務服務提速，是我市全面推進“最多跑一次”改革帶來的新氣象。市政務服務中心工商行政管理窗口工作人員介紹，去年7月起，市工商行政管理部門（市場監督管理部門）正式同步實施全程電子化登記，40多項申請和審批全都可以在網上完成，提升審批效率，提高辦事速度。
據瞭解，像張豐這樣申請辦理公司事項變更業務的，以往要到窗口辦理，工作人員收到材料後需要約20分鐘核查原件，然後進入後臺實質審查階段，整個過程往往需要三四個工作日。如今通過網上辦理，後臺系統與多個部門數據實現共享，正常情況外，當天就能審核完成相關手續。
“最多跑一次”改革，實現市場主體開辦、變更等登記事項由“面對面”到“鍵對鍵”轉變，為辦事群眾省去了往返奔波的辛苦，節約了時間和經濟成本。截至目前，全市企業註冊登記全程電子化受理辦件2萬餘件，位居全省第一。
“互聯網+政務服務”，讓群眾少跑腿
工商系統“最多跑一次”改革只是我市提升效能、優化服務的一個縮影。早在2015年，為減少群眾跑腿次數，我市結合實際，力推“互聯網+政務服務”模式，要求各單位在工作實踐中推進平臺、窗口、事項整合，打破信息孤島，實現數據共享，推進“一網通辦”。
“截至目前，已整合公安、民政、工商、公積金、人社、稅務、國土、司法、信訪、供水、郵政等68家單位，收集1176類8.2億個數據。”市政務服務中心主任齊明礫介紹，政務資源數據共享，為“互聯網+政務服務”提供了大數據基礎。
“數據互通了，就要充分利用大數據雲計算來提升服務，做到數據多跑路、群眾少跑腿。”齊明礫表示，市政務服務中心採取多種形式開展簡政便民專項行動，優化程序、環境和態度，立足實際，打造線上線下融合、多級聯動的政務服務平臺體系。
前臺綜合受理，後臺分類審批，統一窗口出件，藉助安徽政務服務網這一全省統一的網上辦事平臺，市政務服務中心推行線下窗口與網上辦事大廳、自助服務終端、微信辦事等相結合的方式，實現政務服務能力的最大化輸出，推進進駐窗口事項辦結“最多跑一次”。
截至目前，市政務服務中心已梳理公佈市直35家窗口單位1476個“最多跑一次”事項，佔進駐事項的97%。上半年，網上政務服務平臺累計受理業務77萬餘件，辦結70餘萬件，辦結率91.98%。
免費速遞，可實現“一次不用跑”
“最多跑一次”的目標逐步實現，能否更進一步細化服務、提升效能？市政務服務中心正在推進工商等窗口單位通過網上辦事大廳申報件，由中心支付快遞費用，企業和群眾可享受免費EMS證照速遞服務，以此實現大部分事項申請人“最多跑一次”，甚至一次也不用跑。
當前，結合“馬上就辦、辦就辦好”等要求，市政務服務中心正聚焦辦理量大、企業和群眾關注的重點領域重點事項，進一步規範審批流程、便民服務、辦結時限等事項。大力減少蓋章、審核、備案、確認等各種繁瑣手續和環節，著力破解群眾反映的突出問題，將“互聯網+政務服務”工作向縱深推進，不斷打造標準化、精準化、便捷化、平臺化和協同化的政務服務。
“通過各種探索和努力，力爭讓企業開辦和項目審批時間再減少一半，政務服務‘一網辦通’。”齊明礫表示，將繼續完善安徽政務服務網阜陽分廳功能，通過服務創新、網上辦理、窗口整合、流程再造、服務配套等，開展預約、查詢、材料和證照寄送、在線支付等服務，增強辦事大廳辦事能力，讓更多的群眾“進一扇門，辦一件事，最多跑一次”，甚至一次也不用跑，實現企業和群眾少跑腿、好辦事、不添堵。
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