3月20日，恰逢週末，雲南省曲靖市麒麟區政務服務大廳來了三個辦證的人，他們是前來諮詢人力資源公司的開辦手續的。
這三名前來諮詢辦證業務的人員分別是麒麟區勞動就業管理服務中心副主任周鳳瑜、麒麟區勞動就業管理服務中心市場科科長趙國強、十三屆全國人大代表袁海波。
事情得從頭說起。過去，人社部門暨負責人力資源公司辦證，又負責對人力資源公司的管理。在“放管服”改革後，人社部門只負責對人力資源公司的管理，而辦人力資源公司的許可移交到政務管理部門。
春節後，麒麟區籍十三屆全國人大代表袁海波在浙江義烏打拼10年之後，積累了一定的經驗，決定返回家鄉創業，成立個人力資源公司，為家鄉勞務輸出、為家鄉群眾增收致富做貢獻。
少小離家10年回，雖然袁海波鄉音未改，但是對當地的各種政策、服務還是不瞭解，非常陌生，不知道到什麼地方諮詢、辦理。
抱著試試看的心理，袁海波按照省外瞭解到的一些情況，來到麒麟區人社局所屬麒麟區勞動就業管理服務中心向工作人員諮詢情況。大廳工作人員告訴袁海波辦證不在人社部門，要向政務大廳諮詢。
麒麟區勞動就業管理服務中心副主任周鳳瑜與中心市場科科長趙國強剛好來服務大廳瞭解農村勞動力轉移網上錄入進度，看到前來諮詢的袁海波，主動上前詢問。當得知袁海波要成立人力資源公司，為轉型發展注入新的動力，但不怎麼熟悉辦證的相關政策後。周鳳瑜副主任與趙國強科長便主動答應袁海波，親自帶袁海波到辦證大廳進行諮詢。
隨後，周副主任與趙科長就帶著袁海波來到政務大廳，一起向相關服務人員進行了諮詢，詳細詢問了辦證流程、所需資料，領取了表格，複印了資料。袁海波感慨道：在沿海時間太長了，對內地的情況不瞭解。過去一直以為內地辦證難、效率低，現在看來，完全是誤解。人社部門真正為辦事群眾打通了“最後一公里”，零距離服務無障礙。
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