据悉，首届天猫母婴新锐品牌创造营项目，正式面向全行业开启新锐商家赋能计划，旨在打造母婴行业新锐品牌第一平台。在创造营的实战培训，则整合了来产品、运营、内容、品牌和组织等各个板块的实战导师。其中尤其以过去几年，在天猫母婴平台大赛道中脱颖而出的优秀品牌，将成为本次创造营的导师品牌。
EMXEE/嫚熙成导师全程支持
天猫母婴新锐品牌创造营项目，是天猫母婴为新锐品牌全方位的赋能孵化大赛。EMXEE/嫚熙作为孕产类目中高速增长的黑马品牌，顺利成为新锐品牌的导师品牌，与天猫和OIB，共同探寻母婴品牌生意增长的独特基因和共性核心能力模型，为新锐品牌创业团队赋能，为中国母婴产业升级赋能。
2019年8月8日，天猫母婴负责人也实地考察了EMXEE/嫚熙公司，并参观了EMXEE/嫚熙的室内产品展区，并对EMXEE/嫚熙中国区CEO邢志存先生做深入采访，作为运营板块的实战导师，则分享品牌详细案例、实际操作和数据的方法论，为更多新锐品牌选手打 call助威！
天猫母婴负责人、OIB负责人与EMXEE/嫚熙邢总合影
新锐品牌基于天猫2亿用户土壤，依托天猫大数据能力，以及创造营的全域资源支持，将实现在持续内容和粉丝运营基础上品牌升级与爆发。
一款爆品拓展到孕产领域的运营方法论
EMXEE/嫚熙中国区CEO邢志存先生接受采访
以下为EMXEE/嫚熙中国区CEO邢志存的精彩观点实录，从品牌案例、复盘细节、可披露数据、总结的方法论进行速记整理：
1、EMXEE/嫚熙希望在竞争对手、消费者和天猫平台三者中，分别是一个怎样的角色？
对于EMXEE/嫚熙来说，竞争对手是一种“坐标”一样的角色，让我们比较准确地找到自己的相对位置，竞争的过程，其实就是市场培养的过程；天猫则是我们的战略合作伙伴，给予我们平台，一起联动引领母婴孕产业健康、优质发展。希望每一个母婴健康工作者都要清晰的认识到这个工作的重要性，尤其是对于我们这样一个人口大国，做好母婴健康事业是全社会的事情。
而对于消费者，更像亲密朋友一般，EMXEE/嫚熙秉承“为客户创造价值、为行业带来价值”的品牌使命，除了关注产品背后的人，赋予品牌更多情感和温度，还要把最好的产品和最好的服务给到用户，而不再是“我们有什么就给什么”，因为母婴人群是真正需要尊重和关爱的。
其中母婴人群最关心的就是安全问题，EMXEE/嫚熙的所有产品均达到欧盟的安全标准，远超中国婴幼儿A类标准。让更多妈妈和孩子都放心使用我们的产品。EMXEE/嫚熙在未来始终致力于为全世界的妈妈和宝宝提供更优质的母婴用品和专业服务，将母亲对宝宝的爱融入产品之中。
2、哺乳内衣这款产品背后的消费者洞察，以及解决了消费者怎样的使用痛点？
很多孕期妈妈很关心哺乳文胸轻盈舒适和聚拢防下垂的两大功能，通过选择支撑效果优异的文胸可以有效避免乳房下垂并使轮廓清晰，这一点在哺乳期特别重要。
为研制出性感与舒适并存的内衣，EMXEE/嫚熙全体科研团队走访上万名哺乳女性，调取庞大的胸型数据库，利用人工学设计原理，研发出更适合亚洲女性3D模杯。同时，我们采用美国LYCRA®(莱卡®)lastingFIT®恒适技术，保证我们EMXEE/嫚熙的哺乳文胸柔软不松垮，伸展度高于普通内衣3倍，拥有长达10倍的持久支撑性。
除了和美国莱卡集团达成战略合作外，一直以来EMXEE/嫚熙与中国纺织工业联合会密切合作，在中国纺织工业联合会的帮助下，EMXEE/嫚熙投入巨资成立了专业的检测实验室和复杂的QC体系，确保EMXEE/嫚熙出品的每一件产品都是安全健康无害的。
并且，就中国纺织工业联合会对EMXEE/嫚熙定制哺乳文胸经过严格检测结论，各项指标均满足国家现有的四种文胸标准的所有质量要求；拥有卓越的肩带连接强力；包括第三次弹性回复性都高达94.6%，弹性极佳；排汗透气性、底围压力值、奶渍色牢度均超出标准要求，满足孕产妇消费群体对文胸的要求。
3、EMXEE/嫚熙全球选择优质供应商背后的逻辑是怎样的？怎样的供应商符合需求？
EMXEE/嫚熙产品质量从源头抓起，我们有一个口号叫“安全材料 取自全球”，我们更倾向于从全球来整合全球的材料、供应链。这样也使得我们可以和国内的其他品牌在产品材料上做一些区分和差异化。比如与美国莱卡集团、以色列屹立集团、美国SUPIMA棉花协会等多个国际一流品牌建立了深度的战略合作，确保了EMXEE/嫚熙的出品，一定是精品。
EMXEE/嫚熙是就是一家以产品力和用户体验驱动品牌力的公司，我们极其重视产品力，重视产品背后的人，这些合作伙伴无一例外都是以客户为中心，以极客的极致思想做产品的。
4、EMXEE/嫚熙的品类拓展逻辑是怎样的？
EMXEE/嫚熙是中国母婴市场重点育成的品牌，坚持围绕孕婴文化建设为主线，不断丰富产品线，一直选择与世界一流艺术家、精锐设计师的合作。我们也将进军全球原料研发领域，致力将自身打造成为“原料研发+产品研发+品质服务”于一体的新型多功能企业，从根源到细节上满足母婴消费者对产品的个性化需求。
5、EMXEE/嫚熙在天猫双11等大型战役中，获得黑马成绩。请复盘下背后的方法？
始终坚持以产品为核心驱动力，不断得去用更好，更优质的产品，满足年轻一代孕妈对于更高品质孕期生活的期待。每次大型战役，都是给了孕妈一个体验更好品质生活的机遇，一次次大型活动的不断积累，这些体验到我们优质品质的孕妈，后续的回购和口碑传播，又保证了我们下一次大型活动成绩的不断增长。
比如EMXEE/嫚熙束腹带，对标行业中高市场，从出生就以行业第一为目标。确定目标之后，经过1年多的研发，上线后又对产品不断升级优化产品线，优化主图，优化详情页，优化加购率，优化转化率，以工匠精神追求产品内功的极致。逐步将加购率从10%逐步提升到16%，实现了对比低价产品，更高的价格，反而更高加购率的效果。
在将产品和内功优化到极致之后，3月份开始正式向行业第一发起冲锋，持续保持对同行产品的流量压制。更高的加购率，更高的产出，经过3个月攻坚冲刺，以这期间的S级大促为契机，每次的活动都与对手缩小差距，给与对手前所未有的压力，终于在6月份全面超越了同行原第一产品。单链接超过500万+的产出，在整条产品线上也实现了对对手店铺的全面超越。成为品牌认知的又一拳头产品。
首先确定目标，做好定位，然后确定打法，我们这次以慢打快，母婴产品拼的是产品，是口碑，磨刀不误砍柴工，先耐住心思，将产品，将内购优化到极致，做好基础，再去努力向更高目标发起冲刺，这样才可以在市场中不断的提升占有率，真正在母婴这个口碑市场上站住脚跟，形成自己的品牌认知。
6、EMXEE/嫚熙在天猫的运营中，更注重哪些数据，哪些数据会成为运营策略的重要参考？
母婴是一个口碑行业，我们运营过程中更注重新客数量还有老客户的复购率，以年度核心大促为节点，努力做到月度60%以上的拉新率，同时维持后续的老客户成交占比，做大新客的同时，持续跟进新客到老客的转换。做母婴行业最好的产品，不只是一个口号，是我们每个产品研发团队必须要实现的核心要求，在拥有真正的好产品之后，对于我们来说让更多的用户体验到我们的极致产品，就成为了我们核心的任务。更多的用户，更多的口碑，以好产品拉新是我们的核心目标。
7、下沉市场的孕产妇用户越来越多，如何切入下沉市场？
现在EMXEE/嫚熙品牌成交量，2-3线城市的成交量已经占到很大的比例，成为店铺销售额贡献的核心城市线之一。EMXEE/嫚熙以每次的大促为一个契机，用高性价比的活动价格，吸引2-3线城市的客户体验。在体验过真正的好产品后，这些财务压力更小的，有经济能力，并且对品质生活向往的客户，就难以在去适应现在孕妈市场所充斥的劣质产品，从而在下沉市场不断取得更多的占有率。
8、天猫为EMXEE/嫚熙提供了哪些运营方面的武器？
天猫的生意参谋，数据银行等数据端为我们提供了运营的基础数据，是运营最强有力的支撑。聚划算品牌团，单品团扩大品牌曝光的核心渠道之一。依托天猫平台，以聚划算还有官方大促为契机，依靠数据支撑，保证了我们品牌大量曝光，实现品牌的高速发展。
9、孕产类产品的用户生命周期短，如何在运营上拉新以及拉长用户生命周期？
孕产用户的特点生命周期短，我们主要从两方面突破。首先，孕产用户虽然生命周期短，但是周期内复购次数多，需要多样化，我们努力不断的完善产品线，力求全面满足孕期客户的需要，实现母乳喂养的全套接近方案，用产品不断的实现拉新和用户生命周期的延长。同时，作为孕期的延续，婴童产品的补充可以大幅度提升客户的生命周期，从孕期到婴童，核心客户都是孕妈，抓住孕妈，从孕期就给予客户优质的体验，从而将产品线延续到婴童，实现从孕妈到婴童的延续生命周期延续。
第二，虽然孕产用户个人的生命周期短，但是而且孕期产品非常看重口碑传递，依靠嫚熙好的产品体验之后产生的好口碑，我们可以在客户间不断的传播，可以实现一种变相的生命周期的延续。
10、618直播中，EMXEE/嫚熙成绩冲入母婴类top4，复盘背后的直播转化方法？
放大优惠力度（新客关注券+整点秒杀+1元秒杀大额券）确保直播间是整个店铺最优惠的地方；保证活动期间从早7点-次日1点，不间断直播；当然主播带货能力也是功不可没。
11、做IP跨界合作时，EMXEE/嫚熙如何选择合适的IP，如何完成IP到生意和高溢价产品的转化？
最近EMXEE/嫚熙与日本知名设计师藤原灡打造的联名系列也正式全球首发。从EMXEE/嫚熙开创至今，都保持紧密的合作，藤原灡以设计时尚、舒适、简约的内衣家居服等产品而享誉东方。藤原灡女士对现代女性精神世界的感知和解读，对美的探索心和诗意化表现，都在嫚熙产品设计上获得了淋漓尽致的呈现。
12、请分享下EMXEE/嫚熙的“升级与下沉”双品牌并行策略？
EMXEE/嫚熙的哺乳文胸经过1.0 2.0 3.0等等多个版本的更新迭戈，最终呈现给客户最佳的产品体验，这个是我们品牌的核心理念；作为孕产妇、婴幼童亲肤类产品标准的领头羊，EMXEE/嫚熙联合中纺联检、美国莱卡不断推出EMXEE/嫚熙产品的定制化高标准，EMXEE/嫚熙正整装待发向孕产、婴童周边产品链扩展，意图打造母婴全产品高品质供应渠道并逐步建立完善的高标准体系，解决消费者一站式需求。
EMXEE/嫚熙品牌下沉是我们今年以来立项的一个方向，致力于给更广大的中国妈妈人群带来极致的性价比体验产品，使妈妈也可以很美，以及通过展示最新的研发成果与丰富的产品种类，积极主动融入母婴群体。
EMXEE/嫚熙也将保持初心，做好孕母婴行业的表率，在为客户提供安全健康母婴用品的同时，也将带去更加专业化、个性化的人工服务，让每位妈妈和宝宝都能获得高品质“触手可及的幸孕生活”的体验。
13、保持连续多年的高速增长，和快速学习能力，需要怎样的组织结构和组织文化？
「产品」和「用户体验」，是构成EMXEE/嫚熙集团价值基准的两大主轴。无论是产品开发，还是品牌营销，所有的集团活动都以「为客户创造价值和为行业带来价值」为理念，持续地展开着。
我们每年将销售收入的10%以上投入研发，其中核心团队成员都是理工科背景，在产品生产研发中，他们将理工男的探索精神发挥到极致，为母婴人群量身设计体验优秀的母婴用品。
14、请分享一个对新锐品牌未来发展最有价值的方法或经验？
我们一直在思考如何做好一个品牌，以及如何做好一个受人尊重的品牌，尤其是如何做一个受到中国妈妈认可的母婴品牌，那么我想，只有回归到商业本质，为消费者提供真正优质的产品，真正好的服务，和极致的用户体验，才能赢得消费者的心，进而取得长足的发展。因为我们相信，好的产品自己会说话，我们要让真正好的产品发出声音。
对于新锐品牌来说，不妨以用户为中心，贴近用户，深度挖掘用户需求，尤其是未来用户的个性化需求；并且要坚持持续的价值输出，让品牌在品牌理念和价值观层面与用户达成一致，产生共鸣。
天猫母婴有巨大的数据量做支撑，数据能保持持续的更新，同时还可以保持数据的时效性。这样的数据质量可以保证天猫母婴随时洞察市场变化，找到市场机遇。而这对合作企业来说是难以想象的支持力度。
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