随着消费者在交易中的地位不断上升，再加上消费者购买行为越来越多样化，渠道越来越碎片化，特别是随着移动互联网的发展，一些新兴的渠道风起云涌。消费者有了在任何时间，任何地点，以任何方式进行购买的需求。仅仅靠几个孤立存在的渠道去服务消费者，已经很难满足消费者的需求。这时候，便进入到了全渠道的时代，企业需要在可能和消费者碰触的所有的节点之上，进行渠道的布局，可能是在线下实体店，也可能是在线上电商平台店面，也可能是在手里的某个APP中，甚至是白领上下班的写字楼电梯旁的自动售货机。渠道变得越来越不那么具体，跟随着消费者的消费需求在迅速的迭代进化，最终发展到和消费者的消费需求无缝对接，可以满足消费者无时无刻的任何一个购物想法。
很多企业老板在谈到渠道发展时，也都会以全渠道发展为自己的目标。“你看我既有线下专卖网点、直营门店，又有百货专柜、超市排面，还在网上开了天猫旗舰店、淘宝小店，现在连微商的三级分销系统都用上了，这不是全渠道零售又是什么？”
很多人对全渠道零售的理解，还停留在20世纪多渠道发展的阶段。这就像一些有点年纪的人，面对今天的年轻人提到去打电玩这件事儿，脑子里还停留在打街机、打雷龙、打拳皇的90年代。
过去的渠道建设，是沿着渠道，组织队伍和资源，一级一级地打通，直至到达最后的消费者。所以，传统的渠道建设思路是围绕渠道在做文章，而渠道本身具有共享性，大家争夺同一种资源，竞争自然是一个零和博弈的结果。
现在的全渠道销售管理，是支持线上线下融合、前端后端打通，全面覆盖电子商务、实体零售、商贸批发领域的多形态供销模式，支撑各渠道供销中资源整合、数据对接、决策分析等信息化管理，无缝连接线上线下多店铺、多平台、多终端，高效应变全渠道复杂销售场景，实现全渠道布局：商品管理、渠道管理、订单管理、进销存管理、多仓管理、智能对接、供应链对接、第三方平台对接、移动端销售对接、门店销售对接、跨境电商海关保税仓对接等。
星城全渠道零售管理系统有什么价值？
1、全渠道零售管理系统能为你打造完整的电子商务生态圈，全渠道零售管理系统集成多种销售平台、第三方仓储、物流；开放API接口整合企业企业ERP、财务等内部系统全业务集成：帮助企业打造完整的电子商务生态圈
2、全渠道销售订单、库存统一平台管理，全渠道订单收订、快速进行订单审核和分仓处理，根据收货区域自动选择物流和仓库
3、就近的门店发货、实现极速达线上所有订单通过系统处理之后，由系统分派至相对应的门店，由各门店进行订单的“最后一公里”配送或者发货。
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