今天和大家來聊聊，最近黑貓非常強調的內容營銷。
先普及一下所謂“內容營銷”的定義：通過圖片、文字、動畫、短視頻、語音等一系列可以傳播的媒介，將相關內容傳遞給客戶，客戶在接收到信息後，判斷信息的價值，轉變理念並且產生認同，最終實現營銷的目的。
終端客戶本身對於保險是什麼並沒有特別的概念，都是通過大量信息的獲取來判斷保險對自己的價值，只有認可了保險的價值才會選擇購買。
01. 客戶的注意力=價值
很多人對內容的理解，僅僅侷限於文章、視頻。其實不然，我們每天都在大量的信息當中生活，信息即是內容。
只不過現在的內容大部分在線上，更多地是通過了一些聊天工具、短視頻工具、門戶網站去傳遞。
由於公域流量不設邊界，所以大部分門戶網站傳遞的內容最終成了市場教育。當然門戶網站本身也靠內容吸引客戶，通過客戶的流量做大數據，由其他方式（比如廣告等），再把客戶的價值發揮出來，這就說明客戶的注意力本身就是能帶來價值的。
02. 內容營銷≠打造人設
內容營銷就是信息的交互，那麼從保險角度來看內容營銷的本質究竟是什麼？
其實內容營銷就是一種效率化的信息交互。通俗地說：你通過告知客戶信息，讓客戶瞭解保險；客戶通過接受信息，決定是否買保險。
內容不僅能幫助客戶更好地瞭解保險，也可以讓客戶更好地瞭解你，所以很多時候我們會看到很多打造人設的內容出現在朋友圈。
與此同時，現在還能通過某些工具進行營銷追蹤（比如，客戶訪問時長），來判斷內容傳播的有效性和結果，讓智能AI幫助我們更好地瞭解客戶。
在保險業過往的二十多年裡，線下的溝通交互是主流方式，而最近的三五年，隨著互聯網保險的興起，內容交互已經漸漸地佔據了客戶的視線。
很多人說客戶的保險意識明顯比以前更強了，其實這就是不停地進行內容交互的結果。
互聯網內容的傳播促使很大一部分客戶選擇在互聯網上買保險，這是一個好現象。黑貓判斷未來在健康險、意外險等領域，互聯網會佔據絕大多數的保險流量，而網紅保險經紀人也會成為一個大趨勢。
有人會問，互聯網會不會代替線下的傳統保險營銷模式？目前來看是不會的。
黑貓認為，互聯網是一種新媒介，可以提升內容的傳播效率，但本質上人和人之間還是需要交互的，當面交互的方式意義重大。
內容輸出可以針對公域流量，也可以針對私域流量，但本身都是一個提升效率的傳播方式。
如果說營銷講究的是概率，十個人中有一個人會先覺醒保險意識，購買保險。那麼內容營銷可以同時觸達十個人，而當面的交互只能觸達一個人，如果面對的是100人的時候，當面交互就絕對無法和互聯網內容傳播相比擬了。
而當面交互獨有的意義在於給到一些安全感。當面的交流信息，人與人的見面會拉近距離，會有一種安全和舒適的感受，來幫助客戶更好更快地做決定，而不是面對冷冰冰的網絡。
買保險，尤其是一定額度以上的保險，對於大部分客戶來說一定是需要當面交互的，不然會缺乏安全感。
回過頭來說“內容”，好的內容在未來就是最強的生產力和影響力，通過新媒介去輻射公域和私域流量，最終帶來一定的流量轉換。
強大的內容效應還會帶來源源不斷地吸引更多客戶，某種程度也解決了獲客問題。
在時間無價的時代，內容就成了最重要的價值。
保險內容的整合和輸出，朋友圈人設的打造和內容，微信社群的管理，個人公眾號的建立和打造，未來都是保險人的必修課。
內容營銷，宜早不宜遲。因為內容氾濫後，優質內容一定會脫穎而出，而先入為主的內容一定會更有優勢。
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