近期，武漢、廣東、北京、浙江等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。感染患者臨床表現特點為發熱、乏力、乾咳、逐漸出現呼吸困難；嚴重患者表現為急性呼吸窘迫綜合徵，膿毒症休克，難以糾正的代謝性酸中毒，凝血功能障礙，多數患者為中輕症，預後良好，少數患者病情危重，甚至死亡。
1月20日，國家衛生健康委員會要求立即開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。為積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情，華夏保險江西分公司第一時間推出三大服務舉措，開通綠色通道，為客戶提供“易理賠 心服務”的理賠服務：
一、24小時理賠在線服務：客戶可通過華夏保險95300進行報案及理賠諮詢，或關注華夏保險官方微信線上完成理賠申請。
二、開通理賠綠色通道：對疑似或確診客戶，華夏保險將通過綠色通道快速處理，安排專人對客戶理賠予以全程指導，第一時間完成賠付。
三、啟動特案理賠規則：取消醫保費用限制、定點醫院限制、自費藥限制，增加在港澳地區醫院就診予以賠付的規則。
此外，為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切斷病毒傳播途徑，堅決遏制疫情蔓延勢頭，1月20日，華夏保險江西分公司為每位員工發放防病毒口罩，確保春節期間員工安全健康出行；1月23日，華夏保險江西分公司下發了《關於全力做好新型冠狀病毒疫情防控工作的通知》，統計春節期間全省各機構員工流動情況，對於是否出省以及在各地停留時間做全面統計，並且每日彙總各機構人員安全情況，確保江西分公司全體內外勤的生命安全與身體健康。
2020年春節，這場沒有硝煙的戰爭考驗著每一個人，面對疫情，華夏保險江西分公司團結奮戰、共克時艱！在此，提醒廣大群眾注意做好疾病防護，如發現疑似症狀，應及時就醫，並第一時間通過華夏保險95300熱線進行理賠報案或諮詢。春節假日，希望大家都能平平安安、開開心心過年，我們堅信在黨中央、國務院和江西省委省政府的堅強領導下，在銀保監會的部署指導下，萬眾一心、眾志成城，一定能夠早日戰勝這次疫情！
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