近期，武汉、广东、北京、浙江等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。感染患者临床表现特点为发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难；严重患者表现为急性呼吸窘迫综合征，脓毒症休克，难以纠正的代谢性酸中毒，凝血功能障碍，多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。
1月20日，国家卫生健康委员会要求立即开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，华夏保险江西分公司第一时间推出三大服务举措，开通绿色通道，为客户提供“易理赔 心服务”的理赔服务：
一、24小时理赔在线服务：客户可通过华夏保险95300进行报案及理赔咨询，或关注华夏保险官方微信线上完成理赔申请。
二、开通理赔绿色通道：对疑似或确诊客户，华夏保险将通过绿色通道快速处理，安排专人对客户理赔予以全程指导，第一时间完成赔付。
三、启动特案理赔规则：取消医保费用限制、定点医院限制、自费药限制，增加在港澳地区医院就诊予以赔付的规则。
此外，为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头，1月20日，华夏保险江西分公司为每位员工发放防病毒口罩，确保春节期间员工安全健康出行；1月23日，华夏保险江西分公司下发了《关于全力做好新型冠状病毒疫情防控工作的通知》，统计春节期间全省各机构员工流动情况，对于是否出省以及在各地停留时间做全面统计，并且每日汇总各机构人员安全情况，确保江西分公司全体内外勤的生命安全与身体健康。
2020年春节，这场没有硝烟的战争考验着每一个人，面对疫情，华夏保险江西分公司团结奋战、共克时艰！在此，提醒广大群众注意做好疾病防护，如发现疑似症状，应及时就医，并第一时间通过华夏保险95300热线进行理赔报案或咨询。春节假日，希望大家都能平平安安、开开心心过年，我们坚信在党中央、国务院和江西省委省政府的坚强领导下，在银保监会的部署指导下，万众一心、众志成城，一定能够早日战胜这次疫情！
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