最近，京东物流收到一封特殊的"感谢信"，再次将京东物流推上舆论热搜。
"一辆辆驰援武汉的京东物流汽车，一个个穿行三镇的京东快递小哥，形成一道道红色的风景线，带给我们希望和力量。在此谨向贵公司，并通过你们向京东集团及所有支持武汉抗疫的京东人表示衷心的感谢！"
这封来自武汉的感谢信，感谢的正是疫情期间"奋战"在一线的京东小哥们。
在此之前，京东物流武汉亚一城配青年车队，刚刚因为在疫期的出色表现，入围第24届"中国青年五四奖章"。
疫情爆发后，京东小哥们坚守在工作岗位上，撑起的是一条"生命通道"。
作为业内第一个开展"春节也送货"的物流企业，到今年，京东已经连续八年做到物流运输"全年无休"。在大多数赶着返乡过年时，无数京东小哥仍然坚守。正因如此，疫情爆发时京东物流能第一时间做出反应。
疫情就是命令，京东物流1月21日启动抗击疫情专项行动，为湖北当地药企提供紧急药品运输，1月22日开始优先配送医疗机构指定订单。1月23日，武汉"封城"，平时就承担着全国物资在湖北和武汉转运配送的武汉亚一城配青年车队，进入"战时状态"。
对于每个京东小哥来说，连轴转成为常态。"我们当时没想别的，春节可以明年再过，但是这种危机时刻我们必须得顶上去。"
武汉的京东小哥们放弃了休假和倒休，本来不承担配送业务的岗位比如站长、站长助理也开始送货。同时，全国各地，无数的京东司机们选择了"逆行"，将物资从各地运往武汉。
从疫情爆发到3月1日，武汉的京东小哥们就已经将近6000吨医疗应急物资送往各个医院，为300多万人次配送了6000吨米面粮油、蔬菜等生活必需物资。自营体系的京东物流的员工展现出了强大的执行力。
京东物流将平日里既"快"又"暖"的作风延续到了疫情期间。
武汉的快递员在送件的同时，帮不能出门的武汉市民代买书、买药，帮无法返回武汉的人喂猫，往医院送货时，给医护人员带点饺子，想让他们吃得好点……
不仅仅是武汉，全国人民哪里有需要，哪里就有京东物流的身影：居民买菜难，农户卖菜难，京东物流是你们的"移动菜篮子"；患者买药难，推出"中药无忧寄"，有我守护；白衣天使想念家乡的味道，于是准备了各种具有地域代表性的特色面食 ……
"体验为本、效率制胜"作为京东物流的核心战略，正是时时刻刻把客户的体验放在第一位，京东物流才能想到客户的困难，京东小哥才成为无数人了"想见的人"。
对京东企业认同感和归属感，让无数京东人无论何时都和企业站在一起。而认同感离不开企业对员工的关怀：为一线员工缴纳五险一金；提供无息购房贷款、免费员工宿舍；身故员工子女公司养，老员工看病报销无上限……京东做到了"让每个员工活得有尊严"，京东的员工也从未迟疑和退缩。
疫情期间人群聚集的风险大，多家快递公司处于"停运"状态，这时，京东多年来建设的智能仓大展身手：67万、76万、82万、100万……这组数字是疫情爆发后京东物流智能仓不断攀升的日分拣包裹量。
在京东物流分布全国的70多座不同层级智能仓中，天狼、地狼、分拣AGV机器人等机器人"大军"团队作战，24小时不间断。此次疫情的中心，京东物流武汉亚洲一号更是在此次疫情中发挥了巨大作用。
此次疫情中，京东的研发成果——无人配送系统也展现出了自己的力量：一辆辆无人车将物资送到了医护人员和居民的手里，降低了他们感染的风险。
而这些 ，都源于2007年，刘强东在获得首轮融资后，"自建物流"的这个决定。他的理由很简单：当时京东70%的客户投诉来自物流，大量的顾客投诉送货慢、货物损坏严重。而以当时的物流水平，无法从根本上解决问题。
为了说服股东，刘强东大费周章征得了股东认同。然而不到一年的时间里，融来的1000万美元就烧光了，为此刘强东只能四处奔波找钱。好不容易解决了资金问题，盈利又成了摆在京东物流面前的头号难题……终于在去年，京东物流开始盈利，京东物流也越来越给力。
一路走来，目前为止，京东物流拥有仓库超过650个，包括全国23座物流园，总面积1600万平方米，比全国所有快递公司加起来还要多！
不知道刘强东在面对京东物流的这些成绩之时，是否庆幸当时自己的独自坚持？
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