反思——疫情下的托育行业

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开园的日子遥遥无期,每天在线上反复遛娃,各种直播传递着焦虑,疫情将每个托育中心从上到下扒了个精光,当危机来临时,我们靠什么生存?


在政策的反复刺激下,去年的托育行业何其热闹,各种势力纷纷登场,自诩标榜专业以及加盟热潮景象如今被疫情一棒子打懵。


做托育项目实在是比较难的一件事,绝不是租一个场地,凑一帮人,找上几个游戏就开干这么简单。


如果没有这次疫情,我相信今年的谎言又会将无数人拉进疯狂的“造托”运动,感谢这段时间的寂静,将我们被虐了无数遍,一次次的思考:未来将走向哪里?


做创业项目,你思考的第一个问题就是你的核心竞争力是什么?而绝不是我喜欢孩子,把情怀幻想变成你做这个项目的初衷。就像很多女人喜欢长腿欧巴,但是你有什么能让他们喜欢你?了解自己,知道自己的止损点在哪很重要。


所有的竞争力来自于资源的把控,善用资源为你所用,匹配恰当就迎刃有余。这次疫情期间,当中心没有收入时,纷纷将老师逼成了主播,希望能在线上带来收益或增加引流,但是没有网红主播的表现力以及内容场景化的策划能力,最终就变成了自嗨。


运营线上靠的是流量以及转化,建立自己的私域流量池靠的是长期内容的运营以及产品的系列性和进阶性。靠打卡只会增加客户的负担,你有什么资格让家长陪着你做娱乐教育?


早期教育(托育)服务非常强调问题的解决能力,每一个着力点都落在孩子身上,中心和家长的关系、粘度在平常的运营中就要体现,不要临时抱佛脚,想要蹭热度。


如果平时就有系统的养育体系,当没有线下的“托”,线上依然延续系统的成长方案,这次你就不会乱了方寸而陷入被动。


做托育项目要多规划盈利方式,当“坪效”遇到挫折时,可以延伸家庭教育环境服务、教育辅材的供应链以及线上玩教具的演示培训等。


多数人不理解托育行业的价值,当托育项目立足于社区成为卫健委职能的衍生品时,孕、产、育、养、教的全面布局,优势来自于社区托育产品供应链的整合。


当然我们也看到有些机构推出到家早教的服务,美其名曰“未来托育的一种商业形态”。这种业态也只是一种减轻目前师资薪水压力的临时举措,管理成本的高昂一直以来就是上门服务的硬伤,这在中国这几年o2o模式的一地鸡毛早已证明是伪命题。


上门托育最难解决的是托育环境的打造以及教师角色的定位问题,面子永远是中国人的遮羞布。


如果一个月后项目还能生存下来,我们最应该反思的问题是:在遇到收入停滞的时候,你最焦虑的是什么?托育的产品是什么,如何解决产品多样化?这个多样化不是指什么都做,而是在任何场景下的转化。如果一个中心在实现坪效的前提下,还能规划人的效能(产能)以及服务供应链的整合,就会营造托育的生态环境,只有活在生态中的产品才能在遇到灾害时有很好的抗灾能力。


让我们一起加油!

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