据外媒报告，周四，亚马逊购物者发现亚马逊网站访问出现异常。
根据Down Detector的报告，亚马逊网站自周三早上就出现了异常，但在周三晚上7点左右达到顶峰，有327份报告称该网站出现了问题。周四上午8点30分，Down Detector又收到了231份报告。
Down Detector收到的报告显示，消费者提出最大的问题是网站的问题，71%的报告反映了该问题，22%的消费者反映网站登入问题，5%消费者反映结账的问题。
根据Down Detector的显示，此次亚马逊网站访问异常最集中的位置在亚马逊欧洲站，但是印度、美国部分地区和南美洲的用户受到的影响也较大。在法国，巴黎和波尔多的消费者都经历过中断。意大利全国各地的消费者，都遭遇了亚马逊网站问题，一些主要城市收到了更多关于亚马逊问题的报告。罗马、那不勒斯、佛罗伦萨、博洛尼亚、都灵、佩鲁贾、米兰和巴勒莫收到的报告最多。在印度，德里和班加罗尔遭受了最严重的中断。
美国用户总体而言受此影响不大。在Down Detector上没有出现严重的中断，只有来自纽约和波士顿等大城市的一些报告。
用户在 Twitter 上说，他们一进入网站和应用程序，就会收到错误信息，并将它们带回在亚马逊的主页。从好的方面来说，这些错误信息还包括可爱的狗狗照片。其他截图显示，购物者只看到了网站的一部分，没有图像和格式问题。用户还表示，由于这些问题，他们无法访问该网站的流媒体服务。
据一位Twitter用户称，问题的根源是未更新的证书。另一个用户表示他收到检查证书的消息。消息称:“该证书已过期或尚未生效。该证书于2019年5月2日颁发，并于4月23日到期。”还有一位Twitter用户称，“即便是亚马逊，也可能受粗心的影响。现在是2020年4月23日下午14点30分，他们还没有意识到他们的CDN SSL证书失效了。”
一位Twitter用户开玩笑说，亚马逊的问题让人感觉就像是人身攻击，他们想买Nintendo Switch和一些游戏来让自己好过一些，结果他们去买东西的时候，亚马逊无法访问。
目前尚不清楚此次亚马逊网站出现的大规模异常，对平台销量的影响如何。
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