隨著疫情的不斷蔓延，疫情成為了全球關注的重點，雖然國內的疫情已經得到了有效控制，但國外現正處於防控的艱難階段。很多本該在第一季度展開營銷的品牌和企業，不得不選擇暫緩營銷計劃，忙著解決當前的危機。
但有些企業卻逆風而行，在疫情時期果斷更換營銷方向尋找機遇，不斷刷屏。今天，趨勢君帶你盤點2020 全球疫情影響下，十大刷屏案例有哪些借鑑意義？
案例一：被“隔離”的品牌們
3月19日，麥當勞在其巴西的Facebook主頁上悄悄更換了頭像，引發網友們的熱烈點贊。 大家所熟悉的「金拱門」從一個M分成了兩個N，呼籲大家保持社交距離。3月24日可口可樂在紐約時代廣場上，刊登了一條帶有分散LOGO的巨幅廣告，敦促人們實行社交疏遠。
被“隔離”的品牌遠不止麥當勞一個。可口可樂將原本正常間距的「Coca-Cola」字母分散開來，在LOGO的底部用簡潔的文字寫著：保持距離，是保持團結的最好方式。（Staying apart is the best way to stay united.）
知名外設品牌雷蛇也將原本纏繞在一起的綠蛇分開遊走，呼籲大家在疫情期間，保持良好的社交距離。知名汽車品牌大眾和奧迪將它們的LOGO拉開距離，甚至波士頓棒球隊“紅襪”也在社交媒體上公佈了「新」隊徽，將體育界最具標誌性的一雙紅襪子遠遠地分離開來，讓兩隻襪子不再互相重疊，告訴球迷們要適當的保持社交距離。
趨勢點評：如何與消費者拉近距離？被“隔離”的品牌們做出了極好的示範。在這場狂歡中，有些品牌是主動參與，有些品牌是被動捲入，而有些品牌則完全無感，就像被“隔離”在這個話題之外。在互聯網話語權愈發重要的當下，品牌的社交活躍度成為構建品牌認知的重要渠道。這些對熱點事件具有極高敏感性和快速反應度的品牌，往往可以不斷強化在用戶心中的形象，對用戶情緒產生極大地影響。
案例二：Nike，哪兒擋得了我們
疫情打亂了原本忙碌的生活，將大多數人困在家裡。在這期間，越來越多的中國人，展現出不可阻擋的鬥志，通過各種方式克服困難，保持活力，用行動證明著#哪兒擋得了我們#。4月10日，耐克發佈《太陽出來了》主題影片，向每一位無懼困難，用行動詮釋#哪兒擋得了我們#的運動員致敬，同時也希望以他們所展現出的積極力量，激勵人心。
趨勢點評：在碎片化時代，品牌必須回到消費者的生活空間，融入消費者，持續傳遞品牌核心價值，才能形成對主流人群的高頻到達，實現品牌的集中引爆。耐克這次的營銷主題鮮明，廣告源自生活，文案直白樸實，活動呼朋引伴，都表達了運動帶來的魅力。面對惶惑不定的未來，無論身手如何，我們比任何時候都更團結，更親如一隊，當“我”成了“我們”，就沒什麼對付不了的難。正是Nike在此次對抗疫情中所表現出的堅韌精神，引起很多的共情與共鳴。
案例三：西貝“哭窮求生”
疫情衝擊的，首當其衝就是線下餐飲行業，無數的餐飲企業陷入了悲催的停擺局面，損失慘重。一篇標題為《西貝賈國龍：疫情致2萬多員工待業，貸款發工資也只能撐3月》的文章刷屏，“倘若疫情在短時間內得不到有效控制，西貝賬上的現金撐不過三個月。”在得到網友同情後，西貝隨即開始宣傳外賣業務並將捐給武漢醫生。此舉一出迅速引發全民關注，收割了一波流量。
趨勢點評：俗話說“會哭的孩子有奶吃”。在無數的企業陷入被動的困境之時，西貝卻懂得及時的站出來示弱，通過借勢社會熱點，博取同情和關注，既讓品牌得到了傳播，還解決了當前的困境，變被動為主動，瞬間扭轉自己的困境，可以說是借勢公關營銷的典範了。
案例四：老鄉雞董事長手撕員工聯名信
在元宵節，著名餐飲品牌老鄉雞發佈了一支「董事長束從軒手撕員工聯名信」的視頻引發刷屏。在視頻中，董事長束從軒出鏡講訴因疫情影響老鄉雞受損5個億。他談到企業在這次疫情中面臨的困難和做出的努力，重點回應了員工向他聯名要求不拿工資的請求，“我覺得這個是你們糊塗”，並當場手撕員工聯名信，還擲的有聲的說，“哪怕是賣房子、賣車子，我們也要千方百計的確保你們有飯吃、有班上。”
趨勢點評：老鄉雞的這波借勢公關在傳播層面無疑是成功的。在行業處於焦慮的時刻，他跳出了傳統的公共套路模式選擇從員工的視角出發，選擇與與員工同休慼，共進退，給員工注射了強心劑，增強了大眾的代入感。同時，在視頻中束從軒運用了“寶藏男孩”、“寶藏女孩”、“室內流浪漢”、“活下來就是好貓”、“奧利給”等多個流行語，打破了傳統企業家嚴肅的形象，形成極大的反差萌，拉近與年輕消費者的距離，增加傳播點。
案例五：法國漢堡王“隔離皇堡”
由於漢堡王在法國的門店全部關閉，法國漢堡王則推出了一款特殊的「隔離皇堡」——圓麵包丶番茄醬丶洋蔥丶酸黃瓜丶沙拉醬丶牛肉丶魚肉丶蛋黃醬丶西紅柿被整齊的擺放——其實這只是一張食譜。這個廣告展示了一系列你可以從超市裡直接買到的食材，發佈在社交網絡上，鼓勵漢堡王的粉絲們在家裡自制「隔離皇堡」。在Twitter上發佈後不到8小時時間裡，就獲得了9000多個贊和2000次轉發，不少網友還在評論裡分享了宅家做飯的心得。
趨勢點評：曾有網友笑稱“疫情讓我變成了小當家。” 正當中國逐步走出疫情影響的時候，正處於防控疫情艱難階段的國外，宅家做飯的日子才剛剛開始。法國漢堡王鼓勵消費者在家地DIY皇堡的行為，一方面迎合疫情現狀提升品牌好感度，另一方面也可以強化自家產品健康美味的概念，一舉多得。
案例六：網易嚴選“大字報”
在杭州市西湖區中心商場附近，有幾處設計簡單卻特別的戶外廣告吸引了路人的注意力，並在網上掀起了網友的熱烈討論。這是網易嚴選投放的#勸你別看的廣告#，因為疫情的影響，網易嚴選將原本的促銷廣告換成了溫馨提示。簡約風格的純文字版設計，在街頭顯得格外耀眼。
趨勢點評：疫情期間如何投廣告？核心就在於能不能融入場景。這次網易嚴選就做了一個很好典範。網易嚴選選擇傳統戶外媒體，告訴你還是不要看這個廣告，言外之意是，雖然我們很想讓你們看到這個廣告，但還是更希望大家老老實實在家待著，別給國家添亂。儘管從表面上看，這像極了一條公益廣告，但是很多人覺得它說的也很對，反而會在不經意間去看一下，讓整個的創意和場景高度的融合，真正進入到消費者的生活時刻和生活場景。讓海報瞬間擁有了話題性和可傳播性，這種[廣告+公益]的出圈道路不僅得到了廣大網友的紛紛點評，還增加了公眾對品牌的好感，提升了品牌美譽度。
案例七：康師傅的報復
在疫情期間，超市裡的方便麵遭到了消費者們的哄搶，但就算是到了危急時期，在其他口味的方便麵已經被搶購所剩無幾的時候，香菇燉雞面依然排得滿滿當當的。康師傅香菇燉雞面也因此喜提“貨架上慘遭嫌棄的方便麵”稱號。更有網友表示，“事實證明，就算是封城了，香菇燉雞面還是最難吃的。”康師傅借勢開啟營銷宣傳，開啟了以“這是康師傅的報復嗎”為話題的自黑式營銷，該話題在微博上收穫了近2.9億的閱讀量。
趨勢點評：在現如今的互聯網語境下，很多品牌都在積極尋找與用戶交流溝通的方式。而自黑，無疑就相當符合時下年輕人的style。康師傅憑藉詼諧的方式提起話題，成功引起市民、網友的注意，掀起大面積討論，替康師傅品牌做了一波免費的廣告宣傳，傳遞了自己有趣的品牌靈魂。同時，康師傅跟吐槽的用戶互動玩到一塊，實力演繹越黑越“當紅”，還容易贏得民心，在無形中為品牌圈粉無數。
案例八：口罩生產三巨頭：比亞迪、OPPO/vivo、五菱
受疫情影響，製造業無法開工且資源短缺的情況下，比亞迪、OPPO/vivo、五菱毅然決定將無塵車間改為口罩生產車間，並將口罩無償發放給政府及困難群眾，其中五菱在口罩盒子上印製“人民需要什麼，五菱就造什麼”。該話題火速登至微博熱搜和抖音熱搜。
趨勢點評：社會價值投資成為品牌的關鍵。近年來公益事業成為了社會所關注和通力完成的重要使命，越來越多的人開始關注公益。企業公益行為，不僅是企業對社會責任的踐行，也對企業樹立良好的社會形象和提升公信力有著十分重要的價值。在國難當頭，五菱的作為和暖心的標語不僅樹立了企業的社會責任感和社會形象，更是“春風潛入夜”般悄然融入人們的心智。
案例九：Facebook疫情廣告片
國外的疫情形勢仍然不容樂觀，Facebook最近也發佈了一支疫情廣告片《We're never lost if we can find each other》（當你我守望彼此，我們將永不迷失）。片中的文案來自英國詩人Kate Tempest 的詩歌作品 《People's Faces》，雖然這種類型的廣告片形式非常類似，但一幕幕令人揪心的畫面讓很多人都熱淚盈眶。
趨勢點評：對內容行業來講，好內容，就是最好的品牌營銷。 Facebook一直強調與朋友、家人和社區保持聯繫的重要性，在這次疫情發生後，我們的日常生活被中斷，如何保持彼此的聯繫成為重要的話題，Facebook推出的這則宣傳影片，展現了來自世界各地的真實故事和用戶內容。其內容的獨特性更是體現了優質內容輸出是引起用戶普遍共鳴的故事形式。
案例十：網易噠噠："人生必做的100件事"
2020年，誰也沒想到是以這樣的方式開始，宅在家、沉下心，在面對國難時，我們愈發感慨生命和人生的意義。網易達達推出#人生必做的100件事#H5，很多人在完成這個H5測試後，產生“果然生活還是有很多期待”的感嘆，讓人在娛樂分享的同時，也得到了心靈上的某種慰藉。
趨勢點評：網易噠噠H5中的內容是很多人都經歷過、憧憬過、甚至的遺憾過的事情。並且與親情、愛情、友情和夢想相關的事情也都展現了出來。儘管是老生常談的人生必做，但這支話題性和參與性極強“人生必做的100件事”在疫情當下引發了大家的聯想和共鳴，同時內容具有“與我有關”的社交傳播屬性更能引發很多人的共鳴。
疫情之下，品牌到底如何做營銷？以上這些營銷案例給我們做出了良好的示範。但我們還需要注意的是，營銷的本質是建立在產品價值和用戶需求的鏈接，而好的營銷更應該是在幫社會做價值交換。
閱讀更多 第1加盟 的文章
關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 社交網絡 疫情
