关于沟通术中的说服力,你又想怎样?

在“我们天地”的上一篇文章中,所讲的是沟通过程中的“四大要素”,而“说服力”的运用,却似乎又是始终贯于该过程之中的重中之重。这恐怕也同样是我们很多世人,最渴望想要去快速解锁和掌握的一项重要而又热门的技能。

在此,“我们天地”先要给大家泼个冷水,并重点再说明一下:其实,人与人之间,也完全并不存在所谓的谁说服谁,谁说服得了谁的问题,最终也都是自己说服自己。再说得俗一些:往往并不是别人给你洗脑,而是你自己在某个当下,主动给自己洗了脑,于是你就对此更加地深信不疑了,别人最多也就起到一个牵引、指引或引发的作用而已。

关于沟通术中的说服力,你又想怎样?

那我们这里还需要再讨论什么“说服力”的事情吗?其实,重点是你要站在别人的立场,通过真诚、有效的引导,让人自己去分析、求证、判断,并最终说出你心中的那个想法和目的。因为只有当内心世界能接受,甚至已经在潜意识里早已能认知到,进而能与你进行信息与能量的交换和共振的时候,你所发出的信息及能量,才有可能对其有效。否则,当人的内心世界,并没有建立起任何相关认知的时候,那是根本都接受不到,更不可能对其进行具体识别的。

故而,“我们天地”也郑重地奉劝各位朋友:千万不要动辄妄想要去说服谁。我们只是可以通过一些更得体的方法,让人在你的表述及引导下,能够更迅速地与你产生同频共振,同时更快速、清晰而高效地在脑袋里,呈现出你所要表达和传递的信息(一个人的内心世界,就决定了所能看到的世界,当人的内心世界还能具备感知力的时候,才有可能接受到你与之相应的一切事物。这翻译成大白话,就是说别人心里头要没有,任你怎么表演都没用。所以,很多时候你说的,就是别人本来就知道和认同的东西,人家很多时候都不是在认同你,而是认同内心的认同而已)

。这才是所谓“说服力”的终极心法。别的不管怎么粉饰,说得好听叫“术法”,说得难听甚至都可以叫“骗术”。当然,重点也是要看谁用,而又用怎么去用。

关于沟通术中的说服力,你又想怎样?

接下来,我们就关于沟通过程中,“说服力”高阶运用的“三个内核”,进行重点的论述。它们分别是“最高主题”、“中间主题”和“最低主题”。

最高主题,或者说郑重(敬畏)程度。也就是那些最崇高、最普世的价值,这表明:三观正,有底线,用以征服人的信念。
比如和平、正义,平等、自由、祖国统一、民族团结、世界大同,等等。这些价值,不用再多余去论证为什么,只要一喊出来,听众自然就知道,这是天然正确的东西,是不容亵渎和冒犯的东西,甚至是溶于大家血液和基因里面的东西。

最低主题,或者说亲切程度。也就是那些原始、朴素、本真的情感和价值,这表明:有情商,好交流,用以激发人的情感。
其实这里并不存在贬低的意思,大可以简单地理解为“最大公约数”的意思。那些没有受过教育,也不需要有什么崇高理想的人心中也同样会有的东西,也就是那些最原始、朴素、本真的情感和价值。
比如,做人要诚实、忠贞,要有爱、有友谊,要顾及彼此的面子和尊严等等,这些在每一个当下的社会,人们已然约定俗成的一些东西。

最高主题和最低主题,前者来自于我们对人和世界关系的认知,后者来自于人性深处的底线。但是它们的特点是一样的,都具有超验性和不可颠覆性。所谓“超验”,就是不用讨论,也不需要讨论,它就是绝对正确的。所谓“不可颠覆性”,就是指应该坚决捍卫它。
这也能与上篇文章里所提“四大要素”中,“为什么”里面的动机、动力和意义,以及“凭什么”和“满意么”,相互融合与呼应的。

关于沟通术中的说服力,你又想怎样?

中间主题,或者说效率、速度。这就是直接号召行动,这是效率高,能成事,用以诉求人的利益。比如,那些呼吁、号召大家采取某些措施和行动的通知或广播;在广告词里,都有促使你直接行动的部分;电视购物还有你在网上经常看到的产品宣传内容,到最后也总会以各种威逼利诱的方式去让你下单。同时也包括:诉求于某种利益,某种差异,某种风潮,某种诱惑,某种恐惧,某种权威等等,这些都在不断地充斥于我们的生活中,大家也都熟得不能再熟了。很多人就习惯性的以为,光凭这些动作,简单大量地重复,就可以达到目的。实则远未如此。这个部分强调得越多,实则越遭人反感。
这也与“四大要素”中,“是什么”以及部分“为什么”,相互融合与呼应的。

关于沟通术中的说服力,你又想怎样?

这三个主题,各有分工,同时又可以进行各种混搭与结合。若只讲中间主题,只拿利益和行动说事,这就显得没有灵魂和温情,这样的宣传太过粗暴,很难成功。
若只讲最高主题和最低主题,没有中间主题,那就会流于空洞和煽情,也很容易让听众觉得疲劳。只有当这三个主题,结合在一起,才是最高境界的说服技巧。

当然,作为核心技能的迁移,这“三大内核”,也完全可以用于提升任何生意上的服务品质,其中的高、中、低主题,分别对应的是“郑重程度”、“速度”和“亲切程度”。同时,也还有很多其余的妙用,在这里咱们先点到为止。当然,也欢迎讨论。

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