读《靠谱》:让自己“靠谱”,你必须学会这些东西

很多初入职场的新人都会感到忐忑不安,从学生到公司职员的角色转换让他们不知所措,也有很多职场老手对自己的前途感到迷茫,不知该如何提升自己的能力。相信读了这本《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》后,一定会让你有所感悟。

读《靠谱》:让自己“靠谱”,你必须学会这些东西

本书的作者是日本人大石哲之,他曾经在咨询公司工作多年,为了写好本书,他采访了多位活跃在日本各个领域的精英人士,从而总结出职场成功应该具备的核心技能,通过本书,你可以学习到以下内容。

读《靠谱》:让自己“靠谱”,你必须学会这些东西

《靠谱》

如何拥有优秀的沟通能力

一、先讲结论,学习运用PREP模式

我们通常的说话方式是“演绎法”,就是按照时间的前因后果说话。但是,进入职场之后我们必须要改掉想起什么就说什么的习惯,要学会“归纳法”,也就是先讲结论再说依据,这样做的好处是可以让我们能够简洁明了的讲清楚一个问题,在最短的时间内把重要信息传达给对方。

PREP模式就是一种先讲结论的方法,以下就是PREP的原则:

POINT=结论

PEASON=依据

EXAMPLE=具体事例

POINT=重申结论

读《靠谱》:让自己“靠谱”,你必须学会这些东西

作者以介绍本书为例向我们介绍PREP的具体使用方法:

POINT:本书的目的是希望大家掌握我在咨询行业第一年所学到的技能,这些技能具有普遍性而且终身受用;

PEASON:首先,咨询行业能够学到系统的方法论;其次,人们在未来很多年内使用的技能大多数是在工作第一年里学习的;

EXAMPLE:比方说,先讲结论就是我在第一年的工作中学习的技能,而且一直在使用;

POINT:重申自己的结论然后结束。

读《靠谱》:让自己“靠谱”,你必须学会这些东西

这个方法需要我们多加练习才能最终掌握,讲述任何一个问题,都必须要先在脑中按照PREP模式整理好,然后从结论开始说。

二、直奔主题,用事实说话

身处职场,当我们讲述一件事情或者回答一个问题时,不能拐弯抹角,而应该直截了当。

当上司问你一件工作是否完成时,你应该直接回答“是”或者“不是”,很多刚进公司的职场新人遇到上司这样的询问时,会不由自主的寻找借口,这样反而会让上司认为你是在推卸责任。

上司都不喜欢下属找借口,完成就是完成了,没完成就赶紧想办法去完成,仅此而已。

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俗话说“事实胜于雄辩”,对于身处职场的每一个人来说,用事实说话都非常重要。我们需要注意的是,这里所说的事实是指真实的案例和数据,而不是你自己的个人经验或者听说的事情。

真实的案例和数据,是你说服他人最有力的武器,无论新人或者老手,都要学会用事实说话。

三、确保让对方听懂

如何确保对方真的听懂了你在讲些什么?

首先,要让自己的话具有逻辑性,没有逻辑性的语言会让对方听的云里雾里,最终不愿意继续往下听;

其次,边说话边揣摩对方是否真的理解,很多人认为打断别人的讲话是不礼貌的行为,

即使自己不明白也不会当场提出来,这样导致听者看似理解,其实是一知半解。

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“不提出问题不代表完全理解,而是预示着不理解。”

如何判断对方是否真的明白自己在讲些什么呢?你可以利用以下几个信号:

1、自己开始讲下一页时,对方却还在看前一页;

2、对方没有看着自己,而是看向旁边的人;

3、当问对方是否理解是,对方会含糊的回答“大概理解了”。

当你发现你的听众出现以上任何一个信号时,就需要停下来,及时解答对方心里的疑惑。

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培养逻辑思维能力

一、学会运用逻辑树

逻辑树的精华可以简单的归纳为以下三点:

1、无论多么复杂的问题都可以利用逻辑树分解为若干小问题;

2、针对每个小问题可以分别分析;

3、通过分析每个小问题,就能得到整个大问题的答案。

作者举了一个“如何减肥”的例子进行说明,让逻辑树的概念和使用方法一目了然,如下图:

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“如何减肥”的逻辑树分解图

由上图可见,“如何减肥”的大问题被分解为6个小方案,这样我们就可以根据自身情况选择合适的方法实现减肥的目标。

由此得知,逻辑树对我们来说有四个好处:

1、让我们受用一生;

2、可以俯瞰整个问题的全貌;

3、让我们学会放弃不适合自己的方案;

4、帮助我们加快做决定的速度。

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二、获取对自己有用的信息,探求问题的本质

很多人每天都会从各种渠道获取大量的信息,但是他们不知道的是其中很多信息是对自己毫无用处的,这些信息完全不能让自己的能力得到提升。

想要让自己的能力得到提升,必须要带着自己的主见去获取信息,带着自己的理解去接触信息,不断的思考问题,进而探求问题的本质,只有这样,信息对自己来说才是有价值的。

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拥有专业的精神

一、创造价值

工作和上学最大的区别是,工作需要创造价值,只有对他人有贡献,让对方感到有价值,你的工作才具有了价值。

作者在书中举了一个例子,如果一个公司开会,会议室里坐满了人,但是主动发言的只有少数几个人,其他人则默不作声,除非有人请他们发言,否则他们只是时不时点头而已。

对于这些开会一言不发的人来说,他们在会议中创造的价值就是零。

如果你的工作不被认为有价值,无论你显得多么努力,都只是自我满足而已。

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二、提高“承诺力”

在当代社会,信誉对一个人来说非常重要,在职场上更是如此。如果自己做出承诺,就必须遵守,无论任何情况都不能找借口。

作者在咨询公司工作时,也曾经多次为了实现自己的承诺而通宵达旦的制作资料,有一次,客户对他说:“你们公司太厉害了,无论什么情况下都能很好的完成资料,太了不起了!但是你也要注意身体啊!”那时候,作者才真正领悟了承诺的意义。

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但是如何提高“承诺力”呢?只需要做好以下两点:

1、热爱自己的工作,只有热爱才能让你体会到工作的内涵和意义,并愿意全身心的投入其中;

2、选择一个承诺力高的团队,承诺力是可以相互感染的,在一个承诺力高的团队中,每个人都会耳濡目染的重视承诺。

只有拥有专业的精神,你的工作才会被得到认可,自我价值才会得到体现。

读《靠谱》:让自己“靠谱”,你必须学会这些东西

以上就是本书《靠谱》的精华内容。

可以毫不夸张的说职场如战场,既有奋力相搏的竞争,也有彼此协助的团队合作,如何提高自己的职场生存能力?相信每个人都有自己的诀窍,每个人都有自己的感悟。我认为,唯有不断学习使自己不断提升才是职场的制胜武器,你认为呢?


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