职场“便利贴”女孩该如何说不？

读者小熙来信：

我在一个大公司上班一年了，每天都很忙，但是忙的都是别人的事情，早上给大家买早餐，中午给大家买午餐，在班上我永远是最忙的那一个，复印、制作表格、核对数据……都是别人交给我的，没完没了。

反而是我自己的工作，总是没有时间完成，总是在下班后加班来完成。

我现在越来越忙了，而且还总是被老板批评。

老师，你说我该怎么办？

亲爱的小熙：

你好！

你说的这种情况在新人入职的时候很普遍，还有人为这种现象起了一个名字，叫“便利帖”。

多年前台湾一部《命中注定我爱你》红遍亚洲，虽然其中的爱情线并没有给小编留下太多印象。但其中的“便利贴女孩”这一设定，却把职场小菜鸟演绎的深入人心。

便利贴女孩

“便利贴”女孩大多是性格柔顺、不善于拒绝的人。“乖乖女”们总是习惯了说“好的”、“是”、“没问题”，要让她说一个“不”字，简直比登天还难。

实际上在生活中，很少有人会珍惜“便利贴女孩”，大部分人会理所当然地使用她，把她当成呼之即来、挥之即去的“工具”。

我认识一个叫小欣的女孩，就是“便利贴女孩”，初入职场的小透明总怕给同事留下不好的印象，怕得罪别人、不会拒绝，跑腿打杂成了她工作的主要内容。

怯懦的行事风格，对上司的任劳任骂，导致了她再努力工作也因为谨言慎行而毫不出彩。而且本来是别人该做而推给她做的事，最后做不好别人反而要怪她。本想做好人，最后却成了备受埋怨怨的“坏人”。

她怎么也想不通“我为人人，人人为我”在她这儿为什么变成了“我为人人，人人负我”。

我对她说：“你要想想你为什么不能拒绝？是什么让你成为‘便利贴女孩’的呢？你从中收获了什么？又失去了什么？”

这些问题给了小欣很大的启发。

为什么不能拒绝？是因为想到收获别人的“友情”，想要别人喜欢她、认可她、需要她。

因为大家都公认：

我问她，你因为想要得到大家的喜欢和认可而付出了很多，那么你认为你的付出得到了大家的喜欢和认可了吗？你认为“被人需要的人是有价值的”，可是这个价值到底是什么？这个价值能带给你什么呢？

小欣想了好久，说我好像并没有得到别人的喜欢和认可，他们看起来喜欢我只是为了“使唤”我，真正认可一个人并不是对一个人呼之即来、挥之即去，更不是单方面的付出而没有任何回报。

小欣还意识到自己的“价值”只是替别人打打杂、跑跑腿，而不是老板所需要的高效、能力强。在替人打杂、跑腿的过程中，她越来越忙，但是能力并没有得到提升，竞争力越来越弱，她对老板的“价值”实际上是越来越低。

可是在公司，老板才是决定她的职业生涯的人。

她失去了自我，也失去了成长和提升。

如何逃脱“便利贴女孩”的魔咒？

小欣如梦方醒，她再也不想做“便利贴”女孩了。

我要辞职！

我说：“你觉得换个地方就可以不做‘便利贴’女孩了吗？如果换了地方，你仍然是个‘便利贴’女孩，换地方好像并不解决问题啊！”

小欣顿时语塞，没错，从小到大，她好像都是一个“便利贴”女孩，因为说“不”对她来说太难了。

接下来我跟她讨论了两个问题：

1、你认为哪些事情你可以拒绝，哪些活儿你不能拒绝？拒绝的后果是什么？

2、你认为如何拒绝别人才不会生气，如果别人生气，后果会怎么样？

一番讨论之后，小欣明确了自己的“责任范围”。工作上的责任是把自己职责内的和老板交待的工作做好，而情绪方面，做好自己应该做的，别人的情绪不归她负责。

如果你是一个“便利贴”女孩，如果你不想再做“便利贴”女孩，你需要考虑清楚的是：

首先，哪些是你该做的，哪些是可以做的，哪些是坚决不做的。

每个岗位都有自己的岗位说明，岗位说明告诉你你的职责和任务是什么，这是你必须做的也是应该做的，而且你想混得好，还必须要做好的。

老板交待的事情也是要做的，老板把活儿交给你，一是信任你，二是他有可能通过让你完成任务来“考察”你。

跟你的本职工作有关、能提升你的工作能力的活儿是可以做的，你做完了以后也许机会就来了。

跟你的本职工作无关、不能让你得到成长与提升的、一些比较低端、耗时费力而且明显是别人该干的，做了也没有任何回报的，你大可以拒绝。

其次，拒绝要讲究方式方法。

如果你直接了当说“不行”，那么这会伤了同事的面子，一直是好脾气的你这么做的话可能会成为大家的“公敌”。

所以说话要委婉：我现在比较忙，老板要我半小时之内完成这项任务，您看能找别人帮忙吗？

或者：实在抱歉，我现在真的没空。

学会适当拒绝也是一种成长。在职场，每个人都有说“不”的权利，不要羞于拒绝。爱默生说，“你的善良，必须带点锋芒。”在最合适的场合、适时、最合适的态度，拒绝时也要表明自己的底线和诚意。

第三，要做好承担转变带来的痛苦的思想准备。

成长都是痛苦的。很多“便利贴”女孩在转型成为实力派的时候，都很不容易。因为同事都习惯了“使用”她们，而一旦这个每天呼之即来、挥之即去的工具“失灵”了的时候，同事们都会不适应，而且有人还会愤怒，说不定还会嘲讽：“翅膀硬了啊！”甚至还会恶意报复。

这就需要你有一颗强大的心灵，这也是考验你的意志的时候，如果你承受不了压力，再次做回“便利贴”，那你可能在别人眼里永远就是一个无关紧要、没有自己的价值、只能为别人提供服务的“便利贴”了。

如果你能挺过这段艰难时光，把自己该做的事情做好，把能力和业绩提升上去，为公司创造更多的价值，你也许很快就能脱颖而出，昔日把你当“便利贴”的人，也不得不对你刮目相看。

最后，一定要突破自己。

人都习惯在一个舒适区里呆着，当你想要成长、提升的时候，必须要挑战自己、突破自己。突破自己可以是全方位的，比如人际关系的新模式方面。

比如上面提到的小欣，她居然想到了一种全新的“拒绝”方式，她称为“以进为退”，以前她从来不求助别人，但是她现在居然会请同事帮忙。

你可以想象，她的请求都被拒绝了，这是她意料之中的，然后，她居然从别人的拒绝中学会了拒绝别人。而且她认为当别人拒绝她了，她再拒绝别人的时候就可以理直气壮了。

我听了诧异不已，但转念一想，只要不伤害他人、不伤害自己，而且还可能更委婉地拒绝别人，达到了自己的目的，这个方法不也挺好的吗？

也算是一种突破和创新吧。

不做“便利贴”女孩，你需要知道你想要的是什么，你现在做的是否有利于你的成长和职业发展，还需要你突破自己，敢于说“NO！”有一天你会发现便利贴女孩也可以成为职场新星~

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作者简介：王宏梅，国家二级心理咨询师，国家中级职业指导师，中国心理卫生协会会员，中国心理卫生协会专家讲师团讲师、中国心理卫生协会妇专委特邀心理问答专家志愿者、幸知在线高级情感咨询师、潘幸知公众号原创作者，北京市教委《成功就业》公众号原创作者。

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