文|曾響鈴
來源|科技向令說（xiangling0815）
這兩天關於“屏”的話題持續引爆網絡。
先有，4月8日TCL智顯舉行了2020年春季發佈會，“高調”宣佈借勢“新基建”風口，佈局“智慧城市”的多個領域。
緊接著，在華為春季新品線上發佈會上，新一代“智慧屏”產品亮相。
相對“智慧屏”或者“電視”產品來說，“商顯”的公共認知或許較弱，但就業內而言“商顯”產品的市場價值正在逐步放大，在市場、政策、技術等多因素驅動下，商顯市場已然成了香餑餑。
市場痛點突出、現有解決方案還不足夠好，商顯價值進一步被激活
其實近幾年，在“智慧化建設”的推動下，商顯市場一直保持著不錯的勢頭。
以“屏”為媒介所建立起的泛鏈接，已經貫穿在“人與人、人與屏、屏與智能設備”的交互中，然而隨著5G、物聯網、人工智能等技術的革新，給整個行業又帶來了新的變量和更加廣闊的市場。
1、交互需求爆發，線上會議、學習成趨勢
就“會議”這一非常普通的辦公場景來說，就“難倒”了許多白領。
會議室難預定、會議設備五花八門、操作複雜、資料共享和視頻畫面搶屏幕，或者只能二選一、跨國會議需要專業同聲傳譯等諸多問題，已經成為線下會議的通病。
這最直接的結果便是，企業原本花高成本投入的會議室，並沒有獲得相應的體驗與效率。
今年以來，受疫情影響，線上會議一躍成為萬千企業的唯一選擇，既是無奈，也是趨勢。但線上會議礙於專業化設備缺乏和使用場景的碎片化，體驗仍遠遠不及預期。
同樣“飽受痛苦”的還有孩子們。疫情促使線上教育全面鋪開，但顯然市場準備的並不充分。在缺乏專業設備的情況下，手機、電腦、電視等成為主要工具，這一方面使得學生的行為軌跡無法追蹤管理，也無法實現與老師順暢的溝通；另一方面，老師也因為缺乏專業教學設備和應用軟件，再加上對五花八門的軟硬件難以完全熟悉，學習也始終缺乏儀式感，導致教學質量大打折扣。
可見，針對智能交互場景專業化的硬件與內容，已經成為剛需。
2、安全+服務，行業需求各不同
公共服務與安全市場，是一個前景廣闊的領域，涵蓋了許多細分場景，比如醫療、指揮調度、智慧交通等等。
而這些領域，商顯所體現的價值更豐富，例如在傳統指揮調度層面，信息不對等是“老毛病”，比如警察出警後或交警在外執勤時，調度中心就無法實時掌握每個人員的具體位置。但商顯則可以通過相應的軟件平臺，如指揮調度平臺將數據採集後，在後臺以可視化的方式進行呈現。
再比如事故現場，雖然目前城市攝像頭佈局很多，但也因固定攝像頭沒法在物理空間進行移動而產生盲區；如果移動攝像頭和執法儀的協助，情況就變得不一樣了，這些設備科傳至後臺，再由商顯呈現，指揮調度中心由此再及時做出決策。
醫療場景也是，由於醫療系統碎片化、醫療信息孤島化、醫療資源供不應求等等問題，更好的“智慧醫療”方案一直在大家的期盼中。目前看，落地到具體解決方案上就是“商顯”，可以幫助醫院實現“信息可視化”、“平臺開放化”、“管理智慧化”等。
3、商業場景多元化，商顯還可以做更多
在商用市場，智能化、可視化的需求也日益繁盛，但整體商業場景並非一成不變，不同行業對於智能化的需求也不相同，使得整個業態呈現出碎片化的狀態。
例如，在餐飲市場，用戶需求是點餐、結賬、開票等環節；在服裝行業，需求則變成了成列、展示、換衣等場景；在銀行等機構場所，需求又變成了從門楣顯示到海報櫥窗再到信息公佈等不同功能的一套整體解決方案。
對於品牌而言，需要消費者實際及時調整或升級營銷策略，卻因為商業場景的多元化、碎片化，使其在“智能化”的道路上一路坎坷。不過也正因如此，給商顯留下了巨大的可挖掘的市場。
目前看，商顯市場現有的解決方案並沒有給出完美的答案，例如針對會議、教育場景，很多品牌無法完成軟硬件加細分場景的一體化；又比如在智慧商業場景中，消費者的使用體驗一直未達預期。
市場在等待更好的解決方案。
TCL押注“商顯”，直戳痛點
在“智能商用顯示”的市場機遇趨於明朗之前，各品牌方其實早已蠢蠢欲動，TCL、三星、LG等在“屏”領域有所耕耘的巨頭早已捲起了袖子。
從此次TCL智顯2020年春季發佈會看，有一個明顯的信號，一起準備就緒的企業在發力點上越來越有針對性。
1、以點至面，深耕6大細分領域
以具體場景作為切入，把產品融入到場景需求中，更好抓住用戶，從而實現以點至面的全方位滲透，也可以稱之為“精準打擊”。
“2020年，我們將focus在智能交互（智能辦公、在線教育）；智慧商業；公共服務（智慧交通、智慧醫療），公共安全四大主場景，六個細分場景。”這是TCL在發佈會上給出的路徑，可以發現這與前面提到的需求市場不謀而合。
TCL智顯緊盯幾個市場痛點明顯的場景，也反映出企業的市場目標清晰，定位明確，這也能很好的發揮出商顯的價值，例如TCL智顯針對在線學習場景的商顯終端，就具備有效解放雙手，過濾多餘信息，營造健康、多元學習環境等優勢。
不過，相對於其他企業的佈局，選擇深耕6大細分領域，也顯示出TCL智顯的魄力，從發佈會透露的信息來看，TCL智顯的此次佈局並不同於以往玩家的“淺嘗輒止”，而是會在這些領域進行持續挖掘，藉此進一步提升其商顯市場的領先地位。
2、標準化+模塊化，完善綜合解決方案
有了場景，接下來還要有產品。對於商顯企業而言，怎樣的模式才能適應當下的市場需求？
TCL智顯給出答案是“1+1+N”模式，即1個標準化硬件平臺+1個模塊化軟件平臺+整合生態鏈合作伙伴資源，形成N個細分場景解決方案。
TCL智顯針對每個細分領域給出了不同的解決方案，在硬件部分，以拼接屏、交互屏、專顯屏和智能商構建出4大硬件終端矩陣，以及分別作用在智能會議、智慧教育、智慧商業和指揮調度場景的4TS軟件系統。
對比之前的模式，能夠發現這在商顯市場是不多見的，既滿足了常規化的標準需求，也能作用於碎片化市場，就目前來看這是較為完善的解決方案。
3、開創商顯新時代，TCL是認真的
在完成場景和產品的佈局後，就是看“力度”。智能家電品牌做商顯的其實並不少，康佳、海信、創維、長虹等都在做，但都不是他們的主賽道。
TCL在這個時間點發力商顯，原因在於。第一，都知道TCL在消費電子領域一直是頭部玩家，其在國際市場更是排名第二，受疫情影響，目前全球的形勢都不容樂觀，C端市場必然遭受較大打擊，TCL“未雨綢繆”，先自己做好Plan B，通過主動拓展B端市場開創商用市場新格局；其次，深耕家電市場的TCL在供應鏈方面有著較大優勢，集團中的華星光電能為其提供穩定的“屏產品”和“屏資源”。此外，在智能商檢領域，TCL也有一定的積累和沉澱，讓其具備了先天條件；再加上政策層的推動，使其有了足夠動力。
所以說，過去TCL可能至少有基礎有實力有準備地進入商顯市場，現在是時勢推了一把，也可說是順勢而為。而且可以肯定的是，TCL這次將商顯這一邊緣業務，逐步移至中心舞臺是來真的。
TCL引領平臺化趨勢，未來的競爭屬於“圈”與“圈”
從TCL智顯的戰略佈局來看，商顯市場的變革已經開始，接來將是比生態以及持續輸出能力的時候了。
但最終這場仗要怎麼打？
過去，商顯市場的玩法，一直都是以非集中的形式存在，基本就是各玩各的，不過接下來這一局面可能會被顛覆。
TCL電子控股有限公司副總裁、TCL商用信息科技（惠州）有限責任公司總經理張志偉在接受“科技向令說”採訪時談到：“我覺得未來能夠變成巨頭的核心條件之一，是看它是不是能夠平臺化去運作？這個平臺化是指它的硬件能不能夠平臺化？它的軟件能不能模塊化？”
簡單的理解就是上面反覆強調的能否擁有“滿足標準化市場和碎片化市場的能力”。
於是，我們看到TCL智顯提出了他們的“1+1+N”戰略規劃，重點就是這個在“整合生態鏈合作伙伴資源”下的“N”。只有在生態鏈合作伙伴足夠多且強大的時候，才能覆蓋所有市場，說白了要在商顯市場取得勝利，最終看的將是“生態圈”。
TCL智顯也確實最先邁出了這一步，我們瞭解到，如在教育領域，TCL已經與上百家培訓機構達成合作；在會議場景，也與阿里釘釘、騰訊會議、會暢、好開會、章魚雲等完成了深度融合，TCL商顯已經顯示出“平臺化”的雛形。
當企業既能是軟硬件供應商，又能充當應用服務商、集成商的角色時，企業就已經步入平臺化。就目前來看，市場也只有TCL在走向平臺化。
最終商顯市場將呈現一個怎樣的態勢？或許如張志偉所說“商顯市場將走向生態鏈和生態鏈的競爭，生態圈和生態圈的競爭，巨頭和巨頭的競爭，這是未來！”
總結
商顯市場在疫情、商業數字化升級等多方刺激下，迎來了高光時刻。行業“生態化”進程加速，也意味著行業競爭將進入一個新的維度，在成為行業巨頭的路上，目前來看TCL智顯棋快一著。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；
4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；
7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。
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