新冠肺炎疫情發生以來，大家開啟了“無接觸”式的居家生活，依賴線下客源的企業和商家遭受了不小的衝擊。不過，線上的社交卻變得異常活躍，“雲逛街”在這段特殊時期成為了許多人必不可少的購物方式，社交電商也呈現出逆勢增長的態勢。
在悅旅集團創始人戴政看來，2020年開年暴發的新冠肺炎疫情，讓社交電商又迎來了發展的新風口，對會員制社交電商企業來說，更多的是機會和流量紅利。通過熟人的分享推薦，將產品精準推薦給消費者，給用戶帶來更多實惠。同時，疫情期間社交電商的分享渠道擴寬了，很大一部分人待在家裡，通過線上直播，為用戶推薦產品，而不限於之前的朋友圈和社群等。
悅旅集團創始人戴政
這段時間以來，各行各業的人士包括品牌導購、企業高管、健身教練、實體老闆、影視明星，甚至市長、縣長等，紛紛一秒變主播，線上帶貨把流量變現，成為疫情期間一道亮麗的風景線。
c在接受記者採訪時表示，疫情帶來的宅經濟，讓直播帶貨成為社交電商發展的一個新渠道。在直播平臺上，人人都可以做自己的IP，直播給各企業、會員制電商和生產企業帶來了更多的機會，帶來了更多的流量紅利，起到推波助瀾的作用。
疫情期間的宅經濟給直播帶貨添了一把火。悅旅集團旗下短視頻直播平臺大人APP，自2月中旬上線以來，直播帶貨目前大概3000億的規模，未來會有將近10000億的市場，會有3倍以上的增量。日前羅永浩在抖音的首場賣貨直播，3個小時累計4800萬人次觀看，1.1億銷售額，創下了抖音平臺目前已知的最高帶貨紀錄。
艾媒諮詢的數據顯示，2019年中國直播電商行業的總規模達到4338億元。預計今年中國在線直播的用戶規模將達5.24億人，市場規模將突破9000億元。
戴政認為，疫情期間，用戶通過直播購物的消費習慣養成，直播帶貨的方式被廣泛應用在線上服務、線上教育、線上培訓、線上健身課程等，直播帶貨也幫助了不少餐飲企業、食品企業，此前大人APP直播銷售德州扒雞，也是非常火爆。疫情過後，直播帶貨將是一種趨勢，用戶通過直播購買的消費習慣將會持續下去，直播帶給各行各業的流量紅利也將會持續下去。尤其是進入了5G時代，消費者隨時隨地看視頻更方便，直播帶貨將會形成一種用戶習慣持續下去。
不過，火爆的直播帶貨也存在一些發展隱憂。今年1月，中國消費者協會發布的2019年十大消費維權輿情熱點中，“直播帶貨”中的產品質量、售後問題，主播虛假宣傳問題，平臺數據造假問題等引人關注。戴政表示，作為會員制社交電商，首先要商品保證品質，讓消費者買到性價比高的產品，這是最重要的。其次，不斷提升服務品質，在用戶整個購物過程中的制度和處理上滿足用戶的真實需求，比如先試後買，不滿意退貨等，增強用戶粘性。
社交電商行業的發展一直是優勝劣汰，戴政提到，去年7月份，社交電商大概有320多家，但到目前為止，為大眾所知的存活下來的社交電商企業不超過15家。未來社交電商肯定會出三到五個巨頭，其發展紅利主要集中在社交電商頭部品牌，戴政希望悅淘將來是其中之一，在會員制社交電商裡能成為第一品牌。
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