攜號轉網,真的是套路嗎?

11月20日消息,有媒體刊文批評攜號轉網,不是想轉就轉,讓多少用戶大失所望。如果故意設置套路,不僅侵害用戶合法權益,也折損自身形象。【人民微評:攜號轉網,別陷入“原地打轉”】

工信部《攜號轉網服務管理規定》指出,無正當理由不得拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務;用戶提出攜號轉網申請後,不得干擾用戶自由選擇。

然而現實是辦理攜號轉網要經歷一番波折,此前有媒體報道,一名廣州聯通用戶在辦理攜號轉網時遇到了“奇葩業務”,這項業務要30年後才能到期,也就是說要等到2051年才能辦理攜號轉網。

更重要的是,聯通客服也無法告知用戶這項“奇葩業務”的具體細節,就因為這項“奇葩業務”,用戶想要辦理攜號轉網難上加難。

有律師表示,表面上看起來運營商讓老百姓可以攜號轉網,但是通過附加各種條條框框,讓用戶看起來很難甚至不能辦理攜號轉網,故意抬高攜號轉網的難度,從而讓消費者放棄轉網的念頭。我們應該向有關部門反映,是不是有一些細則已經違反了相關法律法規或者政策。

攜號轉網,真的是套路嗎?


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