连日来，襄州区信访局干部职工在收看“榜样的力量”——2019“襄阳楷模”致敬礼后反响热烈，他们在接访、协调、督办、化解、打造美丽乡村等工作中，放弃休假，忘我工作，以实际行动向楷模学习，按照“楷模是一种力量，推动时代进步；楷模是一面旗帜，鼓舞奋斗精神；楷模是一座灯塔，指引前进方向”的工作思路，强化信访工作督查力度，创新方式方法，形成了上下一体、部门联动抓督查的生动局面。群众对信访部门和责任单位满意率以及信访工作公信力进一步提升，切实维护了人民群众合法权益和社会大局和谐稳定。一是将信访督办力度纳入区委、区政府重点督查内容。全区上下，把信访工作作为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、加强党的建设、党风廉政建设和平安襄州建设的重要抓手，将信访问题化解成效与镇（街区）党委政府、区直部门及其领导班子绩效考评挂钩。二是建立领导抓督办的工作机制。各级主要领导亲自部署督办、推动督办、带头督办。区领导每人每年督办疑难信访问题2至5件，实行接访、包案、督办“三位一体”，以上率下，层层抓落实。三是形成信访督办工作合力。充分发挥党委政府、信访系统、职能部门、社会力量、新闻媒体作用，团结协作，互联互动，聚焦督办“握指成拳”力度。
4月27日，区委副书记、政法委书记崔长领，区委办副主任、信访局局长朱大海在信访局接待来访群众。
4月29至30日，区信访局组织干部职工收看襄阳电视台播放的"襄阳楷模"专题节目．
5月2日以来，区信访局副局长程双生牺牲五一小长期休息时间，积极参与由区委安排，政法委、公安局、信访局、民政局、卫健局、环保局、住建局、肖湾街道办事处等多家单位联合组成的城市广场爱尔眼科医院信访工作专班，连续作战，协调解决群众反映的问题。
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