4月16日，《人民法院报》以“精准发力提升群众获得感”为题，在该报第4版《综合新闻》版块，对平乡法院聚焦诉讼服务水平提升司法便民利民的经验做法进行了专题报道。近期，随着疫情封锁解除和全面复工复产，法院的案件受理数骤增，平乡法院针对群众反映突出的立案等待时间长、诉讼周期长、退费程序繁琐等诉讼服务短板，精准发力，群众获得感持续有效提升。为缓解立案排队长、耗时长的问题，该院在诉讼服务中心开辟了网上立案自助服务区，为当事人提供“一站式”诉讼服务；在诉讼服务中心设置调解工作室加强诉前调解，同时，进一步推进案件繁简分流，推行小额速裁审理；在诉讼服务中心新开设“退费专窗”，实行“一站式”办理诉讼费退费手续。据统计3月份，该院共受理案件532件，其中通过网上立案175件。112件纠纷转入诉前调解程序，平均结案时间同比缩短3.6天。退费流程简化后，退费时间一般不超过5天。
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