想要360度无死角说服别人，只需要看这一本。
这就是我极力想推荐斯坦福监狱实验，心理学大师菲利普·津巴多的《态度改变与社会影响》这本书的原因。
我们处在一个充满影响的世界。
作者认为关于某个事物和问题的态度、行为、认知和情绪就构成了一个人特有的整体反应系统——态度系统。
为了让大家更好地感受到这本书的魅力，我简要地总结一下大纲和甩出几条金句。
1.一个充满影响的世界
社会影响是指通过某种方式达到的对人的行为、态度和信念的改变。
这本书包括了社会影响的所有内容：说服、依从、从众、认识不协调和自我归因、条件反射、社会学习、态度与行为的关系、态度的卷入、偏见、非语言交流，甚至阈下影响。
听众的接受能力极为有限，他们能懂的很少。
另一方面，他们忘性极大。既然如此，有效的宣传必须集中局限于很少的几点而且一定要用标语口号的形式来表现，直到每一个人懂得这个口号的意义。
牺牲这一原则而去追求全面，就必然使有效的宣传工作付之一炬，因为人们不能够消化或记住讲给他们的东西。
这段有点长，我简单翻白一下：
要说服和影响他人，别罗里吧嗦的说一大堆废话。要提炼关键词，直击人心——比如，校训：勤奋务实、文明有爱。
2. 对行为的影响：直接的影响途径
从众和服从是在我们无意识，没有改变态度的情况下做出的行为。有很多文章和书，一上来就一顿批评我们从众，从未分析深层原因。
作者对此做了详细的解释：
在大多数情况下，从众却有着非常重要的社会价值。社会的平稳发展要求人们能够遵从与某些特定的规则。对社会规则和社会规范的从众在社会交往中起着润滑作用。
服从也一样，也有很大的社会价值，比如服从国家立法和规范制度。本书也告诉你在什么情况下不应该从众，什么时候不应该服从。
3.行为对态度的影响：当行为成为信念
我们的行为可能会影响我们的态度，过去行为是对未来行为的最好预测。这些行为科学家之间流传着的信条。
作者津巴多在书中提到了认知失调的概念。
我们的行为和我们的态度不一致时，我们就会产生焦虑感。行为已经改变不了，我们就会改变我们的态度。
4. 成为影响的对象：说服诉求
5.使说服更持久：态度改变的持久性和行为的结果
6.影响的抵制和接受：说服的阴和阳
