4月16日，武汉市蔡甸区自然资源和规划局机关小区的朱大桥、陈祖芬等6位退休居民来到邻居刘利的家里，向他们送去了一面印有“疫情无情人有情 共克时艰助邻里”的锦旗，感谢她和丈夫邹超在疫情期间为居民们所做的一切。
17日，记者来到该小区，69岁的陈祖芬婆婆对记者说：“我们小区没有物业，疫情期间，如果不是刘利帮我们买菜和生活用品，我们的生活真的会不方便！”
63岁的居民朱大桥介绍，疫情期间，刘利特地建了一个“局小院团购物资”群，为居民提供生活方便。她也在群里留下自己的电话号码，只要居民有买菜、生活用品需求，在微信群里或者打电话跟她说一声，刘利就会马上记下来，自己在网上联系各种商户或者抽空到超市帮忙团购。
虽然如今刘利已经去单位上班了，但只要老人们有采购需要，她都会帮忙购买回来。“疫情期间，许多医护人员都上了一线，而我自从春节过后就没有上班了，帮居民做这点小事算不了什么”，刘利对记者说。
小区一位75岁陈婆婆告诉记者，前不久，天然气公司开展上门服务，由于疫情期间只能使用微信或支付宝付款，可陈婆婆没有智能手机。正当她着急时，刘利正好路过她家门口，询问了需求后，立刻帮她付了款，“我给现金她，她也不嫌弃”。
刘利的丈夫邹超是蔡甸区自然资源和规划局的一名职工，疫情期间，除了在蔡甸街五层社区值守外，空闲时间还帮助小区居民理发。72岁的万爹爹对记者说，疫情期间，外面理发店都关了，邹超主动提出帮居民们理发。截至目前，邹超共为20余位小区居民理发。
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