企業玩轉社群營銷全攻略

普豐科技——專業於互聯網工具的開發及社群落地運營


企業玩轉社群營銷全攻略



隨著互聯網的不斷髮展與進步,互聯網從門戶時代發展到如今的社交網絡時代,互聯網誕生大量的“人”:社交需求增加,平臺愈加多元化,信息和流量的不斷下放,導致每個人的話語權逐漸增加。

在做網絡營銷的企業會發現,從論壇、博客、微博、微信、公眾號等社群一波接一波。對於企業而言,如今社群的變化到底是是風口還是變局?企業又該如何進行?

一、企業為什麼要做社群營銷

1、獲客成本不斷攀升

通過近兩年的數據發現,互聯網上各個平臺的付費流量成本基本上漲了一倍,企業獲客成本也在逐步加大。

2、社群利於沉澱老客戶

如今在任何一個網絡平臺進行宣傳與推廣,如果沒有沉澱自己的老客戶,那隻會是在給平臺“打工”,消費者也只是游來游去的普通訪客,根本不會形成固定購買人群,談何產品復購?那麼社群的模式在一定程度上易形成固定“消費群”,增加產品復購率也就輕鬆的多。

3、社群營銷成本低、效果好

就目前社群運營發展來說,很大一部分都是微信群、QQ群運營,相比其他流量平臺,是一種最方便、簡單,去集結社群成員的運營工具,營銷成本低、復購率大,對於那種剛需、高頻、復購率高的產品來說,這種社群方式是一個很好的營銷平臺。

4、更利於樹立品牌信譽,積累口碑

社群的高效的溝通互動性、共同價值觀等特性,更加利於顧客加深對品牌的認知,在不斷的交流互動的過程中積累口碑,提高復購率。


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二、企業該如何從無到有搭建社群

1、確立產品定位

企業想要做社群營銷,首先需要先設想聯繫群體成員的紐帶,不論是產品、內容或是工具。社群必須要有一個載體作為入口,產品、服務或解決方案。

產品是凝結群成員關係的媒介和需求的解決渠道,社群的調性、價值觀標籤固然可以把群成員快速圈起來,但如果無法解決成員問題,社群是無法發揮不了任何作用的。

2、定義目標用戶群體

隨著經濟市場劃分的詳細詳盡,不同客戶之間有著不同的消費痛點,企業應當根據每一項產品和服務,選擇不同的目標客戶。當確定了消費群體中的主要目標客戶群體,才能具有針對性地開展營銷並獲得成效。


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3、社群裂變

社群想要發展壯大,是離不開裂變模式的,通過群裂變方式高效獲取流量到社群,再實現流量的轉移和沉澱,是各路玩家的必備技能。互聯網浪潮下,不管浪潮漲到哪裡,流量獲取都是最主要的。社群裂變活動可參考以下方式進行:

a. 種子用戶實質是活動首批觸達的入群用戶,啟動流量越大、越精準,獲得的種子用戶越多;

b. 裂變海報一定要重點打磨,製造價格錨點、緊迫感等,要一眼就能抓取用戶注意力,調動用戶情緒,刺激用戶進行消費;

c. 承諾給用戶的活動福利要及時兌現,給與用戶最大信任度。建議在用戶完成任務後1小時內即發放福利;

d. 流量導流和轉化等動作一定要快,趁熱打鐵。注重轉化率,一場成功的裂變活動,轉化率應達到70%以上;

e. 根據已有資源提前做好活動效果預估,並制定預備方案,一旦發現活動效果出現偏差,立即分析原因、補充預備方案。


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4、社群變現

企業做社群營銷的最終目標是通過流量轉化實現最大化的企業盈利。所以這裡同時總結了5種變現方式:產品式、會員式、電商式、項目式。

產品式:就是直接以產品為導向,通過對產品的不斷更新來變現

會員式:通過直接收取會員費達到變現的目的,類似邏輯思維。

電商式:通過銷售商品的方式實現變現,也是以邏輯思維為代表。

項目式:通過各種項目協作,然後推出定製化的產品和服務。

社群絕不是簡單的拉個群就可以獲取流量、贏取最大盈利的方式;也不是通過一朝一夕就能做好的事情。千萬不要一時興起去做社群,一時興起所所導致的最後結果只能是長期無法盈利。

所以當你的企業需要做社群時,翻翻這篇文章,反覆思考以上在做社群前需要考慮的問題,相信你可以達到事半功倍的效果。


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