一直以来一直是小米的忠实粉丝，家里的小米产品也有个20个样，光小米手机也买过几个了。这次想买个按摩椅，问题是店里已经有个床了，太占位置，咨询了客服可以代替床，按摩完了保持平躺状态。辛苦等了两个月，结果又不能按时发货，说是因为产能不足，结果你知道他补偿了什么？补偿了按摩产品优惠卷。。相当于网友口中调侃的，中了500块钱兰博基尼优惠券。。
这咱也忍了，结果，按摩椅来了，咨询的功能，按摩完了直接恢复成椅子。这不能忍了，直接投诉到小米有品官方。。然后，表演开始了。。
第一次投诉直接被按摩椅客服关闭，没处理就关闭了，，，
第二次我要求官方介入，结果3天了，没搭理我。。客服的回复一直是会尽快处理，可你负责的客服连联系我都没，你处理的啥？最后客服才承认，最近投诉爆仓了，处理不过来。。
最后我对客服说，我知道你只是个对话客服，为难你没有用，但是，这次我对小米很失望。
水能载舟，亦能覆舟，小米如何面对投诉爆仓？每一次用户的失望都会带动失去一批用户，小米本身就是靠口碑起来的，是不是也会倒在口碑下。
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