“爸爸，我在家上網課，樓上突然傳來‘突突突’的巨響，吵得我聽不清老師在講什麼。”近日，洛龍區某小區居民胡先生的孩子向他抱怨。胡先生打聽得知，樓上的業主正在裝修。
最近，裝修噪聲和學生上網課，成了特殊時期不少家庭遇到的新矛盾，並且無法直接通過現行的規定化解。市民和有關部門呼籲，物業公司積極協調，業主們相互體諒，共同努力解決裝修噪聲和學生上網課的衝突。
孩子在家上網課，被鄰居裝修吵得聽不清
胡先生家有兩個孩子，大的上六年級，小的上二年級，目前兩個孩子在家通過上網課接受教育。
“4月8日，我家樓上的一戶住戶開始裝修，我下班回家，聽孩子說，整個上午樓上一直傳來刺耳的電鑽和切割的聲音，孩子聽不清老師在說什麼，也因為裝修噪聲無法集中注意力。”胡先生說。
孩子學習上的事兒，對家長來說無疑是頭等大事，胡先生聽說後，馬上聯繫了小區物業，希望物業出面協調。“不讓人家裝修也不現實，我向物業提出，孩子一般上午網課比較集中，希望物業能幫忙協調下，讓樓上的業主將噪聲比較大的裝修項目放到下午進行。”胡先生說，他向小區物業反映過問題後，情況沒有明顯改觀。
裝修噪聲和學生上網課的矛盾，讓物業公司也挺頭疼
洛龍區某小區物業相關負責人說，目前，該小區共有5戶業主在進行裝修，他們也收到了業主關於裝修噪聲影響孩子上網課的投訴。此後，他們將業主投訴的情況傳達給了正在裝修的業主，有的業主表示理解，願意與對方協調，但對於不願意配合的業主，他們也沒法強制對方停止裝修。
“裝修是業主的合法權益，關於裝修時間的規定，我們一直是參照相關法律法規，規定在中午和夜間禁止進行影響鄰里正常休息的住宅裝飾、裝修活動。”我市另外一家物業公司負責人說，但特殊時期，孩子在家上網課的時間恰好和允許進行有噪聲的裝修活動的時間衝突，並且沒有新的規定說不讓在此期間裝修。這是近期各家物業公司在處理此類問題時普遍頭疼的地方。
呼籲，相互理解、體諒，協商處理，降低影響
對於如何解決孩子上網課和鄰居裝修之間的矛盾，不少市民也有自己的看法。
“我在網上看到，杭州一個小區的物業專門將部分物業用房騰出來，給受到裝修噪聲影響的學生上網課用。我認為這是個解決問題的好辦法。”家住洛龍區的陳先生說。
有市民表示，在裝修過程中，噪聲比較大的幾項工作可集中在幾天時間內完成。裝修的業主可和鄰居溝通好，雙方協商好時間。裝修的業主可根據學生的課表，儘量將這段時間與學生課業壓力比較大的時間錯開；孩子需要上網課的業主，也可在這段時間內暫時帶孩子到親戚朋友家上網課。
市物業辦相關負責人說，目前，確實沒有明文規定能直接化解裝修噪聲和學生上網課之間的矛盾。“雙方的合法權益都應該受到保護，我們呼籲大家相互多一些理解、體諒，多溝通、多協商，這樣才能解決問題，儘量降低影響。”該負責人說。
此外，該負責人表示，在特殊時期，物業公司在遇到業主之間因裝修噪聲和孩子上網課有衝突的，應該積極出面與雙方協調。物業公司應積極和裝修公司做好溝通協調工作，採取調整裝修時間、錯峰裝修等措施，保障居民正常學習生活。
（洛報融媒 記者 郭秩銘）
